Все родители любят баловать своих малышей. Самым распространенным способом похвалить ребенка, сделать ему приятно, считается покупка новой игрушки. Но, к сожалению, детям они обычно надоедают через несколько месяцев. Иногда мама или папа могут купить забаву, интересную для малыша только по их мнению. Ребенок же остается к игрушке равнодушным. Как результат, бесполезно потраченные родителями деньги и проблему, куда деть ненужную вещь. Если учесть, что качественные детские вещи всегда стоят дорого, то разочарование их можно представить. Используя такой опыт, хотим предложить вам новые бизнес идеи. Они связаны не с продажей, а с прокатом детских товаров. Этот бизнес не новый, он хорошо развит на Западе.
- С чего начать прокат игрушек?
- На что обратить внимание?
- Сколько можно заработать
- Сколько нужно денег для старта бизнеса
- Какое оборудование выбрать для фирмы по прокату детских игрушек
- Какой ОКВЭД для бизнеса
- Какую систему налогообложения выбрать
- Нужно ли разрешение для деятельности фирмы по аренде детских игрушек
Игрушки – это не только забава. С их помощью дети познают мир, развиваются, приобретают навыки и знания. Производители всего мира ежедневно трудятся над тем, чтобы создать полезные, красивые и, главное, безопасные предметы для детей. Именно такие требования предъявляют к детским товарам большинство покупателей. Вся проблема в том, что именно качественные и безопасные изделия всегда стоят дорого. Для семей со средними доходами сложно покупать их регулярно. Проблема усложняется, если в семье несколько детей разного возраста. Еще одна сложность, с которой сталкиваются родители – это отсутствие в квартирах места для хранения игрушек. Если учесть, с какой частотой дети меняют свой интерес к ним, то порой нужно выделять целую комнату.
С чего начать прокат игрушек?
Для решения всех этих проблем и создан новый бизнес. На чем основаны его идеи, рассмотрим подробней. Сервис работает как аренда или прокат детских игрушек. В нем можно арендовать игрушку на неопределенный срок. Принцип работы его ничем не отличается от любого другого подобного пункта. Обычно детские забавы берут напрокат сроком на неделю. Самые дешевые по стоимости резиновые изделия, каталки и погремушки. За них можно брать около 200 рублей за семь дней. А вот качели для детей до года, например, будут стоить от 500 рулей. Стоимость можно изменять в зависимости от периода, на который оформлена аренда дорогих игрушек. Чем больше срок, тем она меньше .
Начинать деятельность нужно с главного – закупки детских предметов проката. Выгодней это делать в оптовых компаниях. Ассортимент подбирается для детей с рождения до 6-7 лет. Понятно, что большим спросом будут пользоваться дорогие предметы: домики для игр, обучающие центры. Особое внимание нужно уделить товарам для детей до года. Они обычно нужны на короткий срок, и покупать их не выгодно. Прокат детских товаров должен включать ходунки, качели, радио няни, весы, люльки. Дополнительно, конечно, можно приобрести и более дешевые вещи: наборы для купания, кубики и прочие.
На что обратить внимание?
Поскольку аренда детских товаров для младенцев и игрушек связана со здоровьем и некоторыми рисками, нужно учесть при организации такие моменты. Во время игры ребенок обходится с предметом, как со своей собственностью. При этом не избежать появления царапин и потертостей. Товары быстро теряют привлекательный внешний вид. Такие предметы можно продать по сниженной цене или передать как благотворительную помощь в детдом или малоимущей семье.
Один из основных вопросов, которые придется решить, это санитарная обработка предметов проката. Не все родители готовы приносить в дом, а, тем более, давать ребенку вещи после других детей. Они не только трогают их руками, а еще и могут облизывать, кусать. Чтобы клиенты не беспокоились, можно описать способ санитарной обработки на доске информации. Делать это нужно после каждого возврата предмета пользователем в прокат. Обработка происходит в несколько стадий:
- Протирание или обмывка дезинфицирующим средством. Оно должно убить все возможные микробы, вирусы, очистить грязь.
- Обработка паром, температура которого выше 100 градусов. Он способен проникнуть во все труднодоступные места, которые невозможно вымыть жидким средством.
- Очищенные игрушки упаковываются в индивидуальный вакуумный пакет. Таким образом дальнейшая аренда вашего товара не вызовет ни у кого лишних вопросов.
Когда все стерильно упаковано, родители могут не переживать за безопасность своего ребенка и смело посещать прокат детских вещей и игрушек.
Второй вопрос – это составление юридически правильного договора. Он должен предусматривать случаи порчи имущества. Обычно клиент платит стоимость ремонта или возмещает полную цену предмета, этим вы страхуете свой прокат. Все эти моменты должны быть прописаны с указанием точных цифр. Арендатор должен прочесть договор, чтобы не было потом досадных недоразумений. Таким образом, ваш прокат или аренда будет полностью застрахован.
Основными затратами на новые бизнес идеи такого формата будут закупка игрушек и дезинфицирующих средств. Но ни один бизнес не может развиваться без четкой стратегии маркетинга и рекламы. Сегодня по праву лучшим средством считается собственный сайт в интернете. Там можно поместить фотографии предлагаемых игрушек, описать условия, цены. Обязательно нужно указать ваш юридический адрес, а лучше составить подробную карту проезда. Если у предпринимателя пока нет средств на создание полноценно сайта, то подойдут всевозможные бесплатные доски объявлений. Они есть на просторах интернета и в средствах массовой информации. Данные манипуляции помогут вам ускориться и получить как можно быстрее первую прибыль.
Прокат детских принадлежностей - отличная идея для малого бизнеса. На сегодняшний день такой вид деятельности является крайне рентабельным и способен принести внушительный доход.
Итак, чем же привлекательна данная услуга для потребителей?
Во-первых, стоимость аренды детских товаров гораздо дешевле, чем их приобретение. Всем известно, как быстро растут дети.
Существуют вещи, использование которых длится довольно короткое время, к примеру, детские ходунки и манеж нужны не более чем на два месяца, так же как и большинство развивающих игрушек для определённых возрастных категорий.
А цены на подобные детские товары отнюдь не детские. Прокат позволяет неплохо сэкономить молодым родителям семейный бюджет и свободное место в квартире.
Во-вторых, брать детские принадлежности напрокат удобно для приезжающих в гости в другие города, на отдых, на дачу и т.п.
Путешествуя с маленьким ребёнком, неважно, на дачу за 50 км, или в гости к бабушке на другой конец страны, чисто физически невозможно взять с собой всё необходимое для малыша.
А вот взять в аренду складную кровать-манеж на пару месяцев для дачи или детское автомобильное кресло и коляску в гостях в другом городе – вполне доступно и удобно.
Магазин проката детских товаров или с чего начать организацию собственного бизнеса?
Для начала необходимо тщательно изучить рынок подобных услуг в городе и районе, где вы собираетесь открывать прокат и создать качественный бизнес-план проката детских товаров. Узнать, есть ли конкуренты, насколько они серьёзные, проанализировать их цены и ассортимент.
На основании полученной информации решить: открываете вы простой пункт проката детских товаров, просто магазин или же это будет склад-магазин. Из всего вышеперечисленного проще и дешевле просто открыть прокат детских товаров.
Вопросы и ответы о прокате детских товаров
Вторым шагом является открытие ИП. По статистике более половины всех людей, собирающихся открыть свой бизнес, отказываются от этой идеи на этапе оформления документов.
Так вот, не стоит пополнять статистику. Зарегистрировать ИП довольно просто: необходимо обратиться в отделение налоговой инспекции, оплатить госпошлину, открыть расчётный счёт в банке, получить коды в органе статистики и сообщить в пенсионный фонд номер своего счёта.
Далее, важно правильно выбрать и приобрести ассортимент товара. Самыми востребованными детскими товарами являются: автомобильные кресла, кровати-манежи, ходунки, музыкальные игрушки, радио- и видеоняни, весы, стерилизаторы для бутылочек и многое другое.
Ну и ещё один важный пункт, конечно же, реклама. Сегодня прорекламировать товар или услугу совсем несложно. Актуально в данном случае будет – расклеить объявления на подъездах, детских площадках, в детских садах и развивающих центрах, разместить рекламу в социальных сетях и на сайтах объявлений.
Детские ванны в прокат – выгодно!
Важные моменты, которые стоит учесть при открытии пункта аренды детских товаров:
- обязательно нужно будет прописать правила и условия проката, для дорогих вещей можно установить залог. На основании вышесказанного необходимо грамотно составить договор, регламентирующий отношения сторон;
- не стоит забывать о тщательной обработке детских товаров. Для этого нужно будет запастись детским гипоаллергенными моющими средствами, антисептиками и кварцевой лампой;
- можно предусмотреть в спектре услуг – возможность выкупа товара. Часто детки упорно отказываются расставаться с полюбившейся игрушкой, и родители выкупают её для своего чада навсегда. Для этого необходимо составить прайс на весь ассортимент.
И последнее: если взвесив все за и против, вы всё-таки решили попробовать себя в таком виде бизнеса, помните – это не то дело, которое принесёт вам золотые горы за пару месяцев. Не стоит сразу кидаться в омут с головой, набирать огромное количество игрушек и товаров по уходу за детьми, снимать огромный склад, заказывать создание и раскрутку сайта, здесь важны: постепенность и терпение.
Для начала можно приобрести по одной позиции товара каждого наименования, оценить рентабельность аренды каждой позиции и исходя из этого, пополнять прокат вещами, пользующимися большим спросом.
Начать работать можно дома, а уже позже подыскать коммерческое помещение.
И если первый месяц вы поработаете без ИП маловероятно, что вас настигнет налоговый инспектор, зато за это время вы сможете понять, актуальна ли данная услуга в вашем районе и, вообще, ваш ли это род деятельности, избежав уплаты налогов и взноса в пенсионный фонд.
Мне бы хотелось, чтобы моя история помогла кому-то поверить в себя и вдохновила на действия - ведь такой бизнес будет прекрасно гармонировать с вашей ролью мамы, при этом принося дополнительный доход в семью - это просто отличная работа на дому для мам .
Я теперь точно знаю, что дети никак не ограничивают нас - наоборот они дают нам больше возможностей для самовыражения, дают нам новые идеи для развития. Вот уже верный девиз у БизМамы "Роди ребенка - открой свое дело!"
Итак, к тому моменту, когда у меня родился ребенок, мы жили в Томске, и я уже имела небольшой благотворительный фонд и проект на телевидении - я была его куратором, но потом поспешила передать его в другие руки, так как было бы трудно совместить эту работу с воспитанием сына. Хотя признаюсь было очень жалко с ним расставаться, так как этот проект я создала с нуля и тогда мне казалось, что это мечта моей жизни.
Затем муж получил работу в Москве и я с ребенком на руках начала подготовку к переезду, передачу всех дел, было очень трудно справляться со всем одной, так как муж улетел раньше, чтобы обстроиться в Москве.
Не знаю, как я смогла справиться со всем, мне приходилось кормить ребенка на подушке для кормления и тут же в офисном кресле разбирать всю гору бумаг и документов.
Именно этот переезд разделил мою жизнь на до и после . В новом городе я осталась совсем без работы и полностью ощутила себя мамой в декрете, что мне собственно очень понравилось, после напряженной работы во время беременности и трех месяце после рождения ребенка.
Такой спокойной жизни мне хватило на год, спустя это время мне снова захотелось движения и драйва, я стала думать, чем же мне можно заняться в Москве, где так сложно найти свободную нишу.
Однажды я гостила у мамы в Томске и на глаза мне попалось объявление в газете о прокате игрушек и так как игрушек мы с собой взяли немного из Москвы, то для того, чтобы как-то развлечь и порадовать своего ребенка я даже сама несколько раз воспользовалась услугами этого проката.
Меня очень впечатлила эта идея женского бизнеса , что можно не тратить деньги на дорогущие игрушки, которые быстро надоедают ребенку, а брать их на прокат и потом менять на другие. Ведь это намного выгоднее и интереснее! Меня так увлекла эта идея, что вернувшись в Москву я стала искать прокаты игрушек и в этом городе , но была очень удивлена, что ничего подобного мне найти не удалось.
Как открыть свой прокат игрушек, с чего я начинала
Так как я люблю делать все быстро , то и в этот раз я не стала тянуть и прямо в этот же день пошла в налоговую, чтобы оформить свое ИП. Мне кажется это очень важно - не перегореть и начинать действовать сразу, пока горят глаза и руки чешутся:)
Я ощутила страх только после того, как закончила всю волокиту с бумагами - мне сразу стали представляться поломанные игрушки, выброшенные на ветер деньги, недовольные клиенты... но так как отступать было уже некуда мне пришлось идти до конца.
Начала я с того, что изучила прокаты игрушек в других городах, внесла в эту модель бизнеса своим изменения, закупила игрушки на небольшую сумму (у меня было не более восьми игрушек. Поезд-электромобиль, две музыкальных игрушки fisher price, палатки с тоннелем, горка Пеликан маленькая и батут) и начала свой эксперимент в Москве.
Я догадывалась конечно, что Москва - это очень сложный город для раскрутки маленького, домашнего бизнеса, но теперь я это знаю наверняка. Очень сложно раскрутиться без вложений, чего у меня и не было. Откуда, если я сижу дома с ребенком и работает только муж?
Я старалась, как могла, но даже мое упорство, не дающее ощутимых результатов, стало угасать в конце первого месяца... у меня не было ни одного клиента, мне никто не звонил!
Да были звонки, люди звонили, интересовались, говорили, что хотят взять игрушку, но так до меня больше не доходили.
На втором месяце моей упорной работы дело немного сдвинулось, ко мне с опаской пошли первые клиенты, причем в основном это были засланцы, которые отправляли ко мне на разведку группы мам. Они задавали много вопросов и получив мои ответы, которые их вполне удовлетворяли, уходили от меня с какой-то игрушкой под мышкой.
Через два месяца у меня уже не было ни одной свободной игрушки
, все было забронировано и спрос начал превышать предложение.
На данный момент мой прокат успешно работает и процветает. Времена бывают разные, то много клиентов, то мало, но дело развивается.
Большинство игрушек проходят испытания моим сыном, если я вижу, что он увлеченно играет, значит я понимаю, что именно эти игрушки нужны нашему прокату.
Сейчас я уже интуитивно чувствую, что может пользоваться спросом, а что нет.
Я начала заказывать игрушки в Китае, в Америке, в Европе, и почти каждый месяц расширяю ассортимент по запросам клиентов. Работаю я на дому и это позволяет работать почти круглосуточно при этом абсолютно не перерабатывая и оставаясь «полноценной» мамой. Мамой без перерыва. Мамой без выходных. Это очень важно: успевать все и оставаться счастливой.
У вас есть доставка игрушек? Были ли невозвраты?
Есть прокаты, которые предлагают доставку, у меня доставки нет, так как пришлось бы существенно поднять цену на игрушки. К тому же я не беру залог! Конечно по началу я сомневалась, как лучше поступить, было страшно, что дорогие игрушки просто могут не вернуть, но рискнула и не пожалела. Люди не любят оставлять залог, не у всех есть свободные деньги, поэтому это условие отпугнуло бы многих клиентов. Залога у меня нет и я не ошиблась, за год работы у меня не было ни одного невозврата. Зачем людям не возвращать что-то, ведь они не смогут в следующий месяц взять другую игрушку...
Может мне повезло на честных людей и я этому очень рада.
Один раз мне разбили диапроектор, но по договору семья возместила убытки и проблем не было. Я стараюсь покупать качественные игрушки, которые прослужат долго.
Хорошая идея, но насколько выгодная? Судя по всему игрушки дорогие (больше 3000) и только их стоимость окупается за пол года, потом идет доход.. А если не вернут? И где вы все храните, игрушки-то большие.. ..
По поводу цены я сама разработала схему, как зависит цена аренды от розничной стоимости игрушки и какой ставить цену аренды. Могу вам сказать, что стоимость окупается быстрее, чем через пол года.
Обычно игрушки берут минимум на две недели и чаще всего продлевают, если ребенку понравилось в них играть. Как я упоминал выше невозвратов у меня не было.
По вопросу хранения игрушек
- в основном они все забронированы и находятся на руках у клиентов, часть храню в комнате сына, часть в большой кладовке, хотя конечно уже задумываюсь над расширением.
Так как я работаю дома, то я могу выдавать игрушки хоть в выходные, хоть в праздники, хоть поздно вечером, это очень удобно и мне и людям, которые заходят ко мне после работы!
Как быть с дезинфекцией игрушек, ведь дети их облизывают и т.д.
Все игрушки перед передачей другим людям я мою (стираю) и обязательно кварцую. Это не сложно сделать имея в доме обычную кварцевую лампу.
Как сертифицировать прокат? В магазине к игрушкам много требований СЭС по хранению, перевозке, все игрушки с сертификатами должны быть. Что по поводу проката?
Прокат - это не продажа товаров. В законодательстве прокат входит в раздел услуг. Вот перечень услуг, подлежащих сертификации:
http://www.itsu.ru/obyazatelnaya_sertifikaciya/raboty_i_uslugi_podlezhawie_sertifikacii/
Проката в этом списке нет. Проверять может налоговая, и, пожалуй, все.
По поводу юридических документов я выдаю договор, акт сдачи-приемки и бланк строгой отчетности (это вместо кассового чека).
Группа ВКонтакте -
Игрушки напрокат – отличная бизнес-идея для потребительского общества, в котором мы живем. Для молодых семей с маленькими детьми покупка игрушек и детских товаров часто становится большой статьей расходов. Ребенок с каждым годом просит все больше игрушек, родителям хочется дать малышу все самое лучшее, но, порой желания расходятся с возможностями, ведь цена на ряд детских товаров высока. Еще один фактор, который может заставить родителей не купить, а именно взять в аренду детские товары – маленькие размеры жилплощади – в однокомнатной квартире хранить объемные игрушки или коляску сложно.
Организация бизнеса по прокату детских товаров может приносить стабильный доход владельцу, не требуя значительных расходов на запуск направления. Это великолепная возможность реализоваться для мам в декрете (часто этот бизнес запускают именно женщины, вынужденные сидеть дома с маленькими детьми).
Официальное оформление услуг по бронированию детских товаров
К официальному оформлению предпринимательской деятельности желательно приступать только тогда, когда уже какие-то положительные результаты: первые заказы, доходы, повторные обращения от клиентов. По крайней мере, опытные предприниматели советуют делать именно так, рискуя первоначально. В противном случае вы рискуете открыть ИП или ООО, заплатить налоги, взносы в Пенсионный фонд и др. и в итоге, не получив ни одного клиента, уйти в глубокий «минус».
Но если вы уже получили свои первые результаты (или уверены в них), то для регистрации ИП под сдачу в аренду детских товаров и игрушек следует выбрать ОКВЭД 77.2. (прокат вещей личного, бытового и хозяйственно назначения).
Риски при запуске сервиса проката детских товаров
Самое первое опасение, которое приходит в голову начинающим предпринимателя – это риск невозврата и поломки. Однако, как говорят, сами предприниматели, в действительности, не возвращают товар достаточно редко. А порчу игрушек клиенты часто компенсируют без особых проблем. Но, безусловно, и те и другие случаи хотя и не часто, но происходят, ведь бизнес всегда подразумевает определенные риски.
Чтобы клиенты в случае нанесения ущерба (залили игрушку соком, разбили или сломали какую-либо часть игрушки) возместили стоимость ремонта или покупки нового товара, необходимо заключать с ними договор аренды. В этом договоре прописываются условия проката товара, его оценочная стоимость, другие условия и обязанности клиента и арендодателя.
Пример договора проката детских товаров:
Чтобы свести к минимуму конфликтные ситуации, в договоре должны быть описаны условия максимально подробно, а клиентам нужно разъяснить принципы работы вашего проката.
Важно помнить, что в этом виде бизнеса очень важна личная составляющая, ваша клиентоориентированность. Ведь большая часть покупателей ваших услуг – это будут постоянные клиенты (по крайней мере, к этому необходимо стремится), а, значит, клиенты должны доверять вам. Старайтесь судить справедливо, пытайтесь идти навстречу (естественно, в пределах разумного), выстраивайте хорошие, доброжелательные отношения. Ваша цель – заставить клиента, пришедшего впервые в ваш прокат, обратиться к вам еще и еще, а также рекомендовать ваш сервис своим друзьям и знакомым.
Ценообразование. Какую цену ставить за аренду игрушки
Игрушки дорогие, так какую цену выставлять за прокат вашего товара? На каждую единицу товара устанавливается различная стоимость за 1 неделю, 2 недели месяц аренды. Логично, что стоимость аренды одной недели должна быть самая высокая в перерасчете на сутки, а прокат на месяц содержать самый большой процент скидки. Чтобы заинтересовать клиентов разработайте систему скидок и бонусов. Например, это могут быть накопительные баллы для постоянных клиентов.
Цена аренды должны исходить из затрат на покупку конкретной игрушки. Так, аренда игрового стола по цене 8 000 рублей может быть порядка 400 рублей за 1 неделю использования. Цена коляски, приобретенной вами за 15 000 рублей, может составить 800 рублей/7 дней.
Проанализируйте ценовую политику конкурентов. Если у вас есть возможность предложить цену дешевле – предложите, но правильно взвешивайте свои возможности, чтобы не работать себе в убыток. Если вы не можете порадовать потенциальных клиентов низкой ценой услуг, заинтересуйте их добавочной ценностью. Это может быть великолепный сервис, удобное расположение или график работы, бесплатная доставка и т.п.
Опасения клиентов. Как продавать свои услуги?
Одно из первых возражений, с которым вам придется работать, это, пожалуй, вопросы гигиены. Поскольку речь идет о здоровье их малышей, родители будут очень щепетильны в данном вопросе. Игрушки должны быть чистыми, иначе ни один родитель не заплатит вам за прокат товара. Упор на чистоту и гигиеничность делают все без исключения предприниматели, которые занимаются этим видом бизнеса. Поэтому и вам ни в коем случае нельзя обходить стороной этот вопрос. Грязные игрушки станут началом конца вашего бизнеса. Игрушки, которые вы принимаете после очередного ребенка, должны сразу же мыться, чиститься и кварцеваться. Для этого нужно приобретаются чистящие средства и кварцевая лампа.
Ваши клиенты – родители, бабушки и дедушки детей в возрасте от 0 до 7 лет. Ассортимент игрушек должен быть широким – это идеальный вариант. В прокате желательно чтобы были представлены игрушки для занятий дома (игровые столы, машинки, карусели, горки), товары для малышей (коляски, колыбели, ходунки, манежи, детские весы для новорожденных), товары для путешествий и отдыха на природе (домики, вигвамы, переноски, автокресла и др.).
Клиенты часто бронируют автокресла для поездок с ребенком
.
Напрокат очень часто берут автомобильные кресла и коляски – обязательно включите эти товары в свой ассортимент.
Основной ассортимент должны составлять дорогостоящие детские товары, в противном случае родителям будет неинтересно брать товары в прокат, они лучше их купят в собственность.
Затраты на покупку товаров
Как мы уже писали выше, игрушки должны быть дорогими, чтобы не каждый родитель мог позволить себе приобрести такой товар. В среднем, стоимость одной игрушки составлять не менее 3-4 тысяч рублей.
Где покупать товары
Прежде чем приобретать, проанализируйте предложения, существующие на рынке на одну и ту же позицию у разных продавцов, и выберите наиболее интересное для вас предложение. Если товар уникальный, есть смысл присмотреться к зарубежным интернет-магазинам. Проанализируйте всем известный алиэкспресс, посетите ebay и amazon. Обязательно запросите прайсы у российских поставщиков, в том числе и в вашем городе. Некоторые товары вы можете приобрести уже подержанными на досках объявлений типа Авито, если они находятся в хорошем состоянии и владелец предлагает приличную скидку за б/у вещь.
Реклама и продвижение услуг по аренде игрушек
К рекламным каналам, наиболее часто используемым предпринимателями в этом виде бизнеса, относятся социальные сети, рекламные вывески в месте расположения пункта проката, работа с потенциальными клиентами – родителями маленьких детей в детских садах, больницах, детских клубах, клубах по интересам и др. Очень редко используется реклама в СМИ в силу ее высокой стоимости.
«Сарафанное радио» — самый эффективный (и бесплатный!) канал оповещения вашей целевой аудитории. Однако для его активации потребуется много работы и времени. Тем не менее, на старте бизнеса расскажите о своей деятельности максимально широкому кругу знакомых – это даст вам дополнительные возможности и шансы.
Социальные сети. Вовлеченная аудитория в ваших группах в соцсетях – верный поставщик заказов для вас. Но чтобы этого добиться следует заниматься развитием вашего сообщества. Эффективное продвижение группы по прокату игрушек будет включать работу по выявлению вашей целевой аудитории, приглашению в сообщество с помощью таргетинга и других способов, вовлечению посредством постов, другой работы с участниками/подписчиками.
Какую информацию следует размещать в группах по прокату детских товаров?
Во-первых, любой посетитель вашей странички должен сразу понимать, что вы предлагаете. Предоставляйте информацию о стоимости ваших услуг, каталог игрушек с качественными фотографиями, отзывы клиентов, их вопросы, данные о местонахождении, условиях работы. Рассказывайте о ваших игрушках, новых поступлениях. Время от времени проводите конкурсы, чтобы увеличить охват и активность участников, их количество.
- 1С:Бухгалтерия
- Вконтакте
Трое детей – казалось бы, это само по себе работа. Но многодетная героическая мама-сибирячка Светлана Сапрыкина также работает в серьёзной IT-компании, а ещё у нее есть небольшой бизнес, как говорится, для души – фирма по прокату детских игрушек «Пора играть!». С этим проектом ей помогает не только муж, но и дети - они тестируют игрушки О том, как создать бизнес с грудным ребёнком на руках и совмещать семью, работу в найме и собственное дело, Светлана Сапрыкина рассказала порталу сайт.
«У меня всегда были мысли о своём бизнесе»
Работать я начала ещё студенткой, на третьем курсе - офис-менеджером рекламной компании, потом в ГТРК Новосибирск. Мотивация - чтобы заработать: я всегда хотела, чтобы были собственные деньги, а не только те, которые давали родители. Писала за деньги однокурсникам дипломные работы, курсовые. Я училась очень хорошо, много знала и могла такие услуги оказывать. Это позволяло мне и дополнительно развиваться в своей специальности, и зарабатывать.
Я родом из города Болотное Новосибирской области. Мама - медицинский работник, сейчас уже на пенсии. Папа был предпринимателем, торговал продуктами питания, держал магазин. Но папа рано умер. Получается, я его предпринимательскую эстафету подхватила.
У меня всегда были мысли о своём бизнесе. Обсуждала идеи с родителями. При этом, мне всегда хотелось какой-то душевности от бизнеса, чтобы моё дело приносило мне удовольствие, чтобы мне нравилось этим заниматься. Но совсем уж мелочь какую-то я не хотела. А ресурса и опыта, чтобы организовать что-то стоящее, не было. Поэтому после вуза я пошла на наёмную работу.
В компании Dolphin (компания по производству медтехники, сейчас её купила международная фармацевтическая корпорация) я отвечала за маркетинг и рекламу. Разработка стратегии, планирование и продвижение рекламы, съёмки в Москве, продвижение в аптеках, работа фармпредставителей – всё это было на мне. В 2015 году, во время моего декрета, мне предложили работу во франчайзи-сети 2ГИС. А я всегда хотела работать в этой компании. Согласовала всё с семьей и вышла на работу. Полдня в офисе, полдня дома работала. Слишком от ребёнка не отрывалась. И когда мне надо было ехать в командировку в Тюмень, я взяла с собой дочь Валерию, которой было восемь месяцев.
«Почему же этого не было в моём детстве?»
И вот мы в Тюмени, на съёмной квартире. Нужен был стульчик для кормления. Мне подсказали, что его можно взять напрокат. А когда я нашла компанию, где можно было взять этот стульчик, увидела, что они предоставляют услуги и по аренде игрушек. Для меня это было открытие. Посмотрела ассортимент. Там были крутые развивающие игрушки, я даже о многих из них не знала и никогда не видела их в магазинах.
Я углубилась в тему, узнала о ведущих производителях игрушек – это около десятка американских и европейских производителей, мировые бренды, такие компании как Fisher-Price, VTech, Little Tikes и другие, они делают очень классные развивающие игрушки.
Например, большие развивающие центры для развития мелкой и крупной моторики. Есть большая башня с шариками, в ней около 20 мелодий, классная акустика, она работает как музыкальный центр, стимулирует ребенка вставать, складывать шарики в определённых местах, танцевать, узнавать музыку. Это крутая игрушка, которая заинтересует ребенка на месяц-два. Она реально стимулирует развитие, я это и на своих детях наблюдаю.
Железная дорога, по которой поезд сам ездит, перевозит зверят, и при этом ещё обучает алфавиту, формам, цветам. Кухни, супермаркеты, автотреки… Различные ролевые игрушки: мастерская, кухня, с кучей мелких деталей из очень качественного пластика, не токсичного, прочного. Есть огромное количество таких игрушек, которых мы даже вообразить не можем! Я когда увидела, подумала – почему же этого не было в моём детстве?!
Из наших игрушек очень популярны среди мамочек с детьми от 6 до 9 месяцев игровые центры для малышей. Они интересные, классные, но, если покупать самому, он стоит 20 тысяч рублей, даже б/у – 10-15 тысяч. А это ребёнку на три месяца, а потом он начинает пытаться ходить, и ему этот игровой центр сразу становится неинтересен. Даже обеспеченные родители не будут покупать своим детям такие игрушки. Места он занимает много, продать можно только минимум в три раза дешевле. Поэтому магазины такие игрушки не возят – нет спроса. На российском рынке такие игрушки никогда не появлялись.
«Было и радостно, и страшно»
Идея создать прокат детских игрушек зацепила меня и с точки зрения бизнеса - это необычная услуга, в Новосибирске такого не было, и как мама я хотела своему ребёнку всё самое лучшее предоставить. Пока я была в Тюмени, пообщалась с владелицей бизнеса, и она мне подсказала, какие категории товаров пользуются наибольшим спросом.
К октябрю 2015 года мы созрели. Вместе с мужем Артёмом решили, что для начала вложим в дело свободные 200 тысяч рублей. На эту сумму мы сделали нашу первую закупку, полтора десятка позиций – ходунки, прыгунки, электрокачели, шезлонги, манежи, весы, электромобили, горки, батуты. В среднем цена игрушек из нашей первой закупки составляла 5-7 тысяч рублей.
Мы решили продвигаться через соцсети – «ВКонтакте» и Instagram. 8 октября 2015 года разместили первые анонсы - и в тот же день получили запрос на ходунки. Отвозить их мы поехали вместе с мужем. Были очень рады – процесс пошёл! И в то же время – мы эти ходунки помыли, упаковали, отвезли, на одного клиента потратили столько времени… Сразу прикинули, что если будет много заказов, то сами не справимся.
Было и радостно, и страшно. А вдруг мы не сможем? У каждого ведь есть серьёзная работа, которая приносит доход намного выше, чем подразумевалось от проката. Когда пошли заказы, первую неделю, первый месяц уходило много времени и сил, мы думали, что не сможем параллельно вести и бизнес, и заниматься основной работой. В общем, имелись сомнения. Но мы не бросали. Месяц не бросали, второй, третий…
Первый год мы работали с мужем вдвоём. Я днём собирала заказы, а Артём по вечерам после работы их развозил. Новосибирск – огромный город, с шести-семи вечера и как минимум до десяти вечера он доставлял заказы.
Каждый день, никаких выходных, свободных вечеров не было вообще. Он у себя в офисе начальник, а в нашем бизнесе – водитель. Периодами он бунтовал, говорил: «Да зачем всё это, тяжело, затрат много, отдачи мало». Но мы преодолели это. Нам нравилось видеть довольных родителей, детей, счастливых оттого, что им привозят игрушку, это мотивировало. Этой энергией мы заряжались, она помогала нам развиваться.
Деньги тут не такие большие. Но ты приносишь в дом радость. Ты каждый день как Дед Мороз, и это греет в первую очередь. Этот бизнес приносит колоссальную эмоциональную отдачу. Именно поэтому я до сих пор этим занимаюсь.
«Есть перспектива и спрос»
В 2015 году цены за прокат игрушек мы определяли, ориентируясь на опыт Тюмени, наш расчёт окупаемости и реакцию потенциальных клиентов. С одной стороны, мы понимали, что игрушка должна окупиться до того, как она придёт в негодность. С другой – услуга для Новосибирска новая, люди неоднозначно реагировали. Мы поставили электрокачели за 400 рублей в неделю, их не брали, и мы через неделю снизили цену до 250 рублей. Нам надо было расширять аудиторию, чтобы их взяли хотя бы просто ради интереса, и рассказали знакомым.
В первые три месяца стало понятно, что есть перспектива и спрос, и что это надо развивать. Понятно, что наши потенциальные клиенты - все семьи с детьми в Новосибирске, а это тысячи людей. Но вместе с тем, когда в определённый момент нам показалось, что можно ничего не делать, а люди сами будут приходить благодаря сарафанному радио, это довольно быстро обернулось снижением потока. То есть тут надо постоянно что-то делать для продвижения, искать новые места, новую аудиторию, и тогда это будет приносить новых клиентов. Но это, думаю, везде. Сейчас стоит только притихнуть, и про тебя тотчас забывают.
У нас есть маркетинговый план. В нашей группе «ВКонтакте» сейчас больше 3 тысяч человек. Проводим акции, скидки. Участвуем в мероприятиях, там, где много родителей с детьми, раздаём флаеры, листовки.
В нашем бизнесе есть сезонность: летом меньше обращений, зимой больше. В среднем - от двух до десяти обращений в день. В месяц – минимум шестьдесят.
В среднем срок проката - две недели. Ребёнок успевает за это время наиграться, со слезами отбирать игрушку не приходится. Он не привязывается к крупной игрушке так, как привязывается к какому-нибудь плюшевому медведю или кукле. Если, очень редко, ребёнок не наигрался, то прокат игрушки можно продлить. Но, как правило, родители берут взамен одной игрушки другую, так что ребёнок вообще доволен.
После проката мы каждую игрушку дезинфицируем: убираем видимую грязь, тканевые части стираем с гипоаллергенным порошком, пластиковые детали моем мыльным раствором или детским гипоаллергенным средством. Потом игрушку обрабатываем парогенератором, дезинфицируем антибактериальным раствором, напоследок ставим под кварцевую лампу. И только после этого упаковываем. Когда в городе эпидемии простуд, обработка игрушек идёт по усиленной программе.
С клиентами мы подписываем договор, предусматривающий ответственность арендатора. Игрушки игрушками, а дело делом. Игрушку можно сломать, испортить, залить электронную часть чем-нибудь. Были случаи, когда клиенты платили компенсацию. Безнадёжных поломок за два года не было, но чинить игрушки приходилось. Если даже после починки игрушка не имеет должного вида, выводим её из ассортимента и продаём задешево.
«Наши дети обожают наш бизнес»
Первый наёмный работник, курьер, появился у нас через год, осенью 2016-го. Сейчас, кроме курьера, у нас есть администратор и специалист для обработки игрушек.
Мы только недавно переехали в офис, а так почти два года весь бизнес находился у нас дома. Это не составляло проблем – одни игрушки привозили, другие увозили, места много это не занимало. Зато наши дети очень радовались. Они обожают наш бизнес. Хотя они уже изучили всё от и до, но когда есть возможность свободную игрушку привезти домой, дети всегда с удовольствием играют. Они знают, на какую кнопочку нажать, какие фишки есть в каждой игрушке. Сейчас мы перевезли игрушки в офис, и моя трёхлетняя дочь Валерия просится туда, для неё в офис съездить – радость: посмотреть игрушки, что новенького появилось.
Меня и саму до сих пор разрывает, когда я вижу новую игрушку. До сих пор сама её сначала собираю, наиграюсь вместе с детьми как следует, а потом уже отдаю в работу…
Игрушки делятся на категории в зависимости от возраста детей, каждую категорию мы развиваем, производим обновление ассортимента. В каждой категории есть своя «пирамида популярности», свои хиты. Абсолютный хит – игровой домик Little Tikes для детей от 8 месяцев до 2,5 лет. Там есть настоящие окошечки, дверь, музыкальная панель, его можно разложить, а можно собрать как домик. Сам по себе он стоит 12 тысяч рублей, а у нас за неделю проката – 450 рублей.
Сейчас цены в «Пора играть!» таковы. Поезд-толокар (обучающий паровоз-каталка) – 300 рублей за неделю, 400 рублей за две недели, 600 рублей за четыре недели. Игровой центр «Зоопарк» Bright Stars - 500 рублей за неделю, 700 рублей за две недели, 950 рублей за четыре недели. Горка и качели «Слоник» – 700 рублей за неделю, 1000 рублей за две недели, 1500 рублей за четыре недели. Кухня Smoby Tefal Studio – 400 рублей за неделю, 600 рублей за две недели, 800 рублей за четыре недели. Одна из самых дорогих игрушек - детский спортивный комплекс с горкой, кольцами, сеткой, качелей - обойдётся в 1300 рублей за две недели, в 1800 рублей за четыре недели.
Сейчас у нас около 200 разных игрушек. Мы до сих пор вкладываем в дело, до сих пор ассортимент расширяется каждую неделю на несколько позиций.
Мы живем на зарплаты, которые получаем по основным местам работы, а всё, что заработаем на прокате, в него и вкладываем. Постоянно смотрим, что бы ещё купить. Знаем, какую игрушку лучше купить с точки зрения спроса, окупаемости. Большую часть игрушек мы заказываем в Америке. Авиадоставка – быстро, но дороже. По воде – дешевле, но два месяца. Растаможка вся в Москве. Иногда бывают вопросы, требуются дополнительные документы. Но лично пока не приходилось ездить. Все игрушки сразу по прибытии идут в работу.
Исходя из своего опыта, могу сказать, что прокат игрушек как бизнес отлично подходит мамам с маленькими детьми, беременным, домохозяйкам. У меня трое детей: старшая дочь Алёна, средняя Валерия (с которой вместе мы были в Тюмени), младший сын Максим, ему сейчас девять месяцев. Когда меня спрашивают, как беременность и рождение сына совмещались с бизнесом, я отвечаю: «Прекрасно!» Как администратор я всё успевала. Если есть, кому развозить игрушки и кому их обрабатывать, то всё успешно совмещается.
- При первоначальном вложении в 200-250 тысяч рублей, на прокате при хорошем ассортименте игрушек и качественном маркетинге и продвижении можно зарабатывать около 30 тысяч рублей в месяц.
