Несмотря на всплеск российских публикаций по тематике национальной корпоративной социальной ответственности в последние 2-3 года, еще недостаточно аналитических исследований по аналогии с теми, что регулярно проводятся на Западе. Из имеющегося исследовательского материала и публикаций СМИ по корпоративной социальной ответственности в России создается впечатление, что отдельные исследования и особенно заявления некоторых представителей российской бизнес-элиты страдают излишним оптимизмом относительно состояния российской корпоративной социальной ответственности. Такие тенденции иногда мелькают и в практике отдельных компаний, спешащих "проявиться" социально ответственными, в то время как даже для проведения полноценной социальной отчетности у них не было времени.

Вероятно, такие переоценки строятся на основании действительно имеющих место тенденций возрождения элементов корпоративной социальной ответственности, унаследованных еще с советских времен (реанимированные дома отдыха, детские лагеря, иные объекты социально-культурного быта). Принципиальным заблуждением, на наш взгляд, является концентрация внимания лишь на одной группе стейкхолдеров - как правило, на работниках. Остальным заинтересованным сторонам (за исключением, пожалуй, государства) уделяется значительно меньше внимания. Другая причина переоценки сегодняшнего этапа, вероятно, кроется в слишком короткой истории вопроса в стране и недостаточном понимании целостной концепции и практики корпоративной социальной ответственности в том виде, в котором она применяется в других государствах. Наконец, мы не исключаем и мотива поскорее "отчитаться" перед одним из главных и бдительных стейкхолдеров - государством .

В отличие от американской и европейских моделей и, видимо, в силу наличия элементов командной системы, унаследованной с советских времен, роль государства как двигателя корпоративной социальной ответственности в России трудно переоценить. Данную особенность можно даже рассматривать как едва ли не основную отличительную черту российской корпоративной социальной ответственности по сравнению с западными аналогами. В условиях отсутствия как опыта в корпоративной социальной ответственности, так и устойчивых традиций в области филантропии - по крайней мере, в период после 1917 года - такую тенденцию можно считать положительной национальной чертой.

Таблица 2. КСО в России и Европе: основные отличия

КСО в России и Европе: основные отличия.
Сравнимые индикаторы	Великобритания и континентальная Европа
Основные стейкхолдеры по степени важности	Персонал. Потребители. Сообщество. Акционеры.	Государство. Собственники. Персонал. Потребители.
Стимулирующие/ движущие силы развития КСО	Сами корпорации. НКО и сообщество. Государство.	Государство (верховная исполнительная власть). Сами корпорации. Местные власти.
Роль неправительственных/ некоммерческих организаций	Многочисленны и многообразны; Одни из основных драйверов, подстегивающих и/или сотрудничающих с бизнесом в (Гринпис, Бизнес в Сообществе, т.п.); Большое влияние на общественное мнение существенным влиянием и реальные механизмы давления на бизнес в целом (например, дело "Шелл" и вышки "Брент Спар").	Пока сравнительно немногочисленны; Скорее помощники, чем двигатели КСО; В вопросах КСО пока недостаточно КСО.
Тенденции социальной отчетности (СО)	СО инициируется самим бизнесом; СО находится на начальном этапе; Стандарты СО хорошо адаптированы и широко применяются; СО ориентировано на всех большинство стейкхолдеров.	СО находится на начальном этапе; Зачастую недопонимается как целостная система и недооценивается ее полезность в долгосрочной перспективе; СО в основном ориентирована на государство и акционеров (в меньшей степени - на общество).

Совершенно очевидно, что корпоративная социальная ответственность в России находится пока в начальной стадии своего развития. Поэтому - за некоторыми исключениями - заметно недопонимание чисто практической ценности корпоративной социальной ответственности. В этой связи существует опасность подменить положительно зарекомендовавшую себя на практике концепцию корпоративной социальной ответственности на конвейер по производству документации по квазиположительной социальной отчетности. В целом, создается впечатление об отсутствии у большинства российских компаний осмысленной долгосрочной стратегии в корпоративной социальной ответственности.

В Таблице 2 продемонстрированы основные отличия российской корпоративной социальной ответственности от ее европейских аналогов (Великобритания и континентальная Европа) .

Таким образом, по источникам регулирования, практике и драйверам российский вариант корпоративной социальной ответственности представляет собой смесь британской модели (добровольное инициирование бизнесом) и континентальной схемы (желание предприятий получить от государства четкие законодательные рамки корпоративной социальной ответственности). В силу начальной стадии развития корпоративной социальной ответственности в стране имеет место недопонимание ее целостной концепции, апробированных практик и полезности. Корпоративная социальная ответственность ориентировано на ближний круг стейкхолдеров - государство, собственников и сотрудников. Более широкий круг заинтересованных сторон - местные сообщества, поставщики, и пр. - пока не является системным признаком. По мере развития рынка и взросления общества, придет понимание необходимости сотрудничества с другими стейкхолдерами.

В развитии социальной ответственности российских компаний можно выделить три этапа:

1991-1998 - реструктуризация социальной инфраструктуры компаний в ходе приватизации, возрождение традиций дореволюционной благотворительности и меценатства;

1999-2001 - постепенный переход от разовой помощи физическим лицам и организациям к финансированию целенаправленных программ; формирование представлений о корпоративной социальной ответственности в деловой среде и обществе в целом;

2002-настоящее время - начало институционализации корпоративной филантропии, выделение корпоративных и частных фондов, развитие, привлечение некоммерческих организаций к реализации корпоративных программ, профессионализация; активные дискуссии по вопросам социальной ответственности.

В этом процессе было два переломных момента:

1998 - вследствие дефолта российские компании резко сократили вложения в социальную сферу, столько же значительно возросло их внимание к эффективности вложений.

2003 - российское деловое сообщество публично заявило о своем стремлении быть социально ответственным. "Дело ЮКОСа" привлекло большое общественное внимание к ответственности компаний, вызвало открытую дискуссию по формированию правил ведения бизнеса и стимулировало интерес самого бизнеса к взаимодействию с гражданским обществом .

В последние несколько лет во многих российских компаниях происходят процессы переосмысления роли, места и конечных целей бизнеса. Стали актуальны темы формирования и продвижения привлекательного имиджа компании, развития корпоративной культуры. Всё чаще речь заходит о социальном партнёрстве, социальной ответственности и, соответственно, - о социальных инвестициях. Если на заре нового российского бизнеса понятие “ инвестиции ” имело единственный смысл - долгосрочные вложения в дело, то позднее значение этого понятия существенно расширилось. Так, поддержку людей, непосредственно связанных с компанией, - персонала, семей работников, ветеранов, ушедших на заслуженный отдых, стали связывать с социальными инвестициями бизнеса. Однако по прошествии времени стало ясно, что область социальных инвестиций несколько шире, включая весь спектр взаимодействия бизнеса с обществом. Современный российский бизнес осваивает новые пока для него технологии взаимодействия с обществом. Этот процесс "вовлеченности" часто реализуется в виде двух основных форм социальных инвестиций - благотворительной помощи и спонсорской поддержки. Все чаще бизнес интегрируется с культурой, наукой, здравоохранением, образованием, искусством, спортом. Тем не менее, основным делом бизнеса остается бизнес - не больше, но и не меньше .

Понять, зачем бизнесу нужны социальные инвестиции, можно, перечислив несколько причин.

1. В конце 90-х годов российский рынок оказался насыщен товарами с примерно равными потребительскими свойствами. Покупатели постепенно поняли это, справедливо считая, что вся разница между многообразными товарами чаще всего сводится к разным упаковкам и рекламным трюкам. В ситуации насыщенного рынка потребитель начинает реагировать не столько на товар, на его качество, и цену, сколько на марку (бренд), репутацию фирмы и её первых лиц. Начинается то, что называется имиджевым фактором конкуренции. Конкуренция выдавливается за пределы рынка в социальную среду, социальный контекст деловой активности. Рынки движутся в том же направлении. Бизнес - сообщество чутко уловило новые тенденции. Например, еще в 1998 - 1999 гг. компания “Балтика” начала делать акцент на своей экологической направленности: на пивных бутылках появилась информация о том, что производство компании не наносит вреда окружающей среде.

2. Компании, в которые сделаны долгосрочные инвестиции, экономически заинтересованы в положительном имидже и достойной репутации. Чем выше репутация, тем выше рыночная стоимость акций. Все меньше компаний могут похвастаться хорошей рыночной ценой, если не выполняют те задачи, которые с позиций общественности должны выполнять. В качестве примера можно привести одну из крупнейших телекоммуникационных компаний России АО “ВымпелКом", первую российскую частную фирму, разместившую свои акции на западных биржах и сумевшую привлечь значительные инвестиции. Грамотное управление репутацией способствовало тому, что после дефолта 1998г. акции “ВымпелКома" упали в среднем на 20%, в то время как акции остальных российских компаний - в среднем на 80-90% .

3. Государство не в силах в необходимом объёме осуществлять меры по социальной защите населения и эффективно решать социальные проблемы. Особенно остро это ощущается в российских регионах. Поэтому от бизнес - структур всё чаще требуют занять место в качестве новых субъектов социальной политики. В советские времена на плечах крупных и не очень предприятий традиционно "висел" весь местный "соцкультбыт" - школы, детские сады, больницы. До сих пор крупные компании, уже приватизировавшись, поддерживают предприятия социальной сферы. У этой добровольно-принудительной традиции есть свои минусы и свои плюсы. В нынешних условиях минусов стало значительно больше. Но бизнес-среда уже формирует собственные "социальные привычки", направленные, в первую очередь, на оздоровление "среды обитания". Например, в ОАО "Нефтяная компания “ЮКОС”" создан фонд "Ветеран-петролеум", в управлении которого находятся 10% акций компании. Фонд финансирует миграцию работников с северных территорий, давая своим собственным сотрудникам уверенность в завтрашнем дне. Подобная активная социальная политика становится залогом успешного функционирования бизнеса в регионе.

4. Растущая социальная вовлеченность бизнеса связана и с развитием некоммерческого сектора (НКО). Восприятие бизнеса как партнера в социальных мероприятиях уже вполне сформировано и встречает понимание и у НКО, и у самих предпринимателей, и у органов власти. Примером могут служить конкурсы "Социальное партнерство", проводимые в рамках Окружной ярмарки социальных и культурных проектов Приволжского федерального округа . Конкурсы объединяют ресурсы коммерческого, некоммерческого секторов и государства для решения конкретных острых проблем - от помощи бездомным до развития Интернет - образования. В среднем на каждый бюджетный рубль удается привлечь три рубля пожертвований и вкладов. Примерно каждый восьмой представленный проект получает необходимую поддержку.

5. Благотворительные и спонсорские проекты превосходно дополняют инструментарий маркетинговой и PR-деятельности любой фирмы: расширяют круг партнеров бизнеса, создают больше возможностей для рекламы, содействуют развитию и укреплению корпоративной культуры, укрепляют положительную известность. И, разумеется, служат постоянным и добросовестным доказательством стабильности бизнеса в регионе, в стране. Так, "Альфа-банк", крупнейший отечественный частный банк, много лет последовательно реализует программу развития российской культуры. Эта деятельность неотрывна от его корпоративного культурно-интеллектуального имиджа. Поддержка культурных ценностей - превосходный помощник в продвижении банка как устойчивого финансового института .

6. Возрастает потребность бизнеса в общественной стабильности и социальном доверии. Социальная стабильность или социальные конфликты и, как следствие, политическая стабильность или потрясения - предмет выбора делового мира, может быть, в большей степени, чем рядовых граждан. Доверие к бизнесу падает, когда он увлекается исключительно ростом прибылей, уклоняется от участия в решении важных социальных проблем, проявляет безответственность, дает меньше, чем от него ожидают. Демонстративная бесконтрольность и безнаказанность теневого бизнеса в российских условиях усугубляется отсутствием правовых гарантий, реальных традиций демократии и гражданского общества. Современный бизнес - это, прежде всего, бизнес на репутации. Стремление к устойчивой репутации непременно приводит бизнес к партнерству с органами государственной власти или некоммерческими структурами в решении неотложных социальных задач.

7. Потребность в новых технологиях работы с персоналом - еще одна важная причина социальной активности бизнеса . Инновационный характер современного менеджмента, требование перманентных нововведений предъявляют радикально иные требования к управлению персоналом. Главным становится не столько система стимулирования в виде поощрений и наказаний, сколько мотивация конкретных работников и формирование оптимальных условий для работы, а также для развития чувства сопричастности единому делу .

Социальная сфера и благотворительность сегодня - самая благодатная зона, вкладывая в которую, крупный бизнес может эффективно налаживать свои отношения с населением, - делается вывод в исследовании РОМИР (Российское общественное мнение и исследование рынка), посвященном отношению населения к крупному бизнесу.44% опрошенных сказали, что компании недостаточно участвуют в разработке и реализации социальных программ в территориях присутствия. Примерно такая же картина наблюдается в отношении респондентов к участию крупных компаний в региональной благотворительности: 48% говорят о недостаточной активности крупных компаний в этом направлении. Одним из итогов исследования стал вывод о том, что для развития благотворительности и социальной деятельности компании важны позиция и активность не только самого бизнес, важна инициатива с другой стороны. То есть, нужны некие институты, профессионально занимающихся благотворительностью, где работают инициативные люди, знающие как правильно распорядиться деньгами .

Хотя в отношении населения к крупному бизнесу нет антагонизма, российские граждане в большинстве своем считают приватизацию несправедливой. Поэтому корпоративные социальные программы воспринимаются ими не как жест доброй воли, а как выплата долгов пенсионерам (создавшим национальное богатство, контролировать которое в результате приватизации стал узкий круг лиц), инвалидам и другим социально незащищенным гражданам. Именно в ответ на эти ожидания многие компании делают акцент на благотворительные программы. В то же время в среде высокообразованных социально активных граждан формируются новые ожидания к бизнесу. Они имеют меньше претензий к крупным предпринимателям, так как считают, что успех современного бизнеса определяет не столько стоимость активов, полученных в ходе приватизации, сколько грамотные решения в постприватизационный период. С точки зрения М.И. Либоракина самые значимые признаки социально ответственного поведения - это: производство качественных товаров по разумной цене (79%); защита здоровья и обеспечение безопасности сотрудников (76%); защита окружающей среды (72%); вклад в российскую экономику (62%); борьба с бедностью (58%); оказание помощи при стихийных бедствиях и катастрофах (57%); и, что очень важно, - непричастность к любым формам взяточничества и коррупции (53%). Для этой группы менее значимыми оказались такие действия бизнеса как: предоставление индивидуальной адресной социальной помощи (43%); поддержка благотворительных организаций (40%); поддержка искусства и культуры (34%). Программ, обращающихся к этой категории граждан, у бизнеса пока немного, это, например, программы для социально ответственных потребителей .

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с их общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели. Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом.

Многие компании осознают сегодня важность внутренних социальных программ как своего конкурентного преимущества. Дальнейшее развитие в социальной практике компаний получили следующие достаточно стандартные программы:

добровольного медицинского страхования;

жилищного кредитования;

негосударственного пенсионного обеспечения.

Помимо этих программ, Компании осуществляют также программы, направленные на охрану здоровья сотрудников, продвижение здорового образа жизни и организацию отдыха персонала и членов их семей независимо от отраслевой принадлежности. В области здравоохранения компании:

контролируют и стремятся постоянно улучшать санитарно-гигиенические условия труда;

регулярно проводят медицинские осмотры и вакцинацию сотрудников;

принимают программы дополнительного медицинского страхования;

обеспечивают сотрудников бесплатным питанием;

обеспечивают доставку сотрудников на работу;

организуют спортивные мероприятия, спартакиады, формируют корпоративные спортивные команды и др.

Российские компании уделяют основное внимание реорганизации системы охраны и улучшения здоровья работников на своих предприятиях. До сих пор используются два принципиальных подхода к организации этой системы:

Сохранение инфраструктуры медицинского характера на балансе предприятий, при этом проводится перестройка всей работы учреждений.

Покупка услуг имеющихся в регионе медицинских учреждений; объем услуг определяется в коллективных договорах и регулярно пересматривается.

В ряде случаев применяется смешанная система, т.к согласно действующему законодательству предприятия ряда отраслей обязаны иметь постоянно действующие медицинские учреждения для контроля за состоянием здоровья работников.

Программы льготного жилищного кредитования недостаточно распространены в российских фирмах из-за очень высоких цен на жильё и неудовлетворительных темпах жилищного строительства. Тем не менее, в некоторых компаниях подобная практика социального инвестирования действует: "Северсталь" тратит 21% социальных инвестиций, а "Роснефть" более 12% на обеспечение работников жильем.

Негосударственное пенсионное обеспечение в некоторых компаниях осуществляется за счет оказания дополнительной материальной помощи вышедшим на пенсию работникам. В то же время ряд российских компаний перешли на качественно новый уровень пенсионного обеспечения накопительные корпоративные пенсионные программы, увязанные с негосударственными пенсионными фондами.

Причины развития корпоративных пенсионных программ - действующая в стране уравнительная пенсионная система, по которой пенсионер даже с большим стажем работы и высокой заработной на прежних местах не может получать пенсию, превышающую среднюю зарплату по стране на определенный коэффициент (до 2002 года - 90%, а после 2002 - 1,2). Коэффициент замещения наиболее оплачиваемых работников (работники электростанций, горняки, докеры, машинисты, плавсостав морского флота, металлурги, нефтяники-газовики, авиадиспетчеры и летный состав авиакомпаний) составляет 10-20%, в то время как средний по России - 27,6% по данным на 2006 год .

В результате в отдельных отраслях (нефтегазовая отрасль и железнодорожный транспорт) практически каждый работник, вышедший на пенсию, получает на ряду с государственной ещё и негосударственную пенсию. В то время как в среднем по стране в 2006 году только 1 из 55 пенсионеров получал негосударственную пенсию. В нефте - и газодобывающем Ханты-мансийском Автономном Округе соотношение было 1: 10 .

Ниже приведены данные 2006 года по наличию корпоративных пенсионных программ в российских компаниях. Примерно 50: 50, чуть менее половины компаний корпоративной пенсионной программы не имеют, чуть более 50% имеют (39,4%) или собираются её внедрять (11,3%) .

"Норильский никель" связал корпоративные пенсионные программы с повышением эффективности производства и производительности труда. В конце 1990-х с целью высвобождения мест и реструктуризации компании были запущены программы "Шесть пенсий" и "Пожизненная профессиональная пенсия", а затем и "Дополнительная корпоративная пенсия" (нацелена на обеспечение ротации кадров) и "Дополнительная пенсионная выплата" (сокращение неэффективных рабочих мест).

Эти 4 программы полностью финансируются за счет средств компании. Однако существуют ещё 2 программы на принципах софинансирования. "Солидарная корпоративная пенсия" - основана на принципах накопления и солидарного участия работников и компании в формировании негосударственной пенсии. Массовая программа "Корпоративная опционная пенсионная программа", разрабатывается с целью сделать доступным негосударственное пенсионное обеспечение для всех работников.

Особенно стоит отметить поддержку пенсионеров, которая проводится на предприятиях группы "Финпромко". Для бывших сотрудников завода из благотворительного фонда (Фонд Павлова) выплачивается ежемесячная доплата к пенсии (500 рублей в 2007 году). Однако относительно небольшая надбавка компенсируется программами патронатной помощи (очень редкими в нашей стране, как на федеральном, так и на региональном уровне), которые действуют на предприятиях группы.

Целевое развитие персонала компании-мировые лидеры считают сегодня одной из актуальных стратегических задач. Важной тенденцией является появление у компаний собственных центров обучения - корпоративных университетов. Имеющийся позитивный опыт в этом направлении достаточно убедителен даже для правительств развитых стран: в последние годы идет активное обсуждение законопроектов о признании корпоративного обучения наравне с обучением, предоставляемом государственными и негосударственными учебными заведениями, имеющими соответствующие лицензии/сертификаты. В настоящее время в условиях кризиса объем корпоративного обучения и количество корпоративных университетов быстро и неуклонно сокращается.

Участие в развитии местного сообщества, в решении социально значимых проблем, стоящих перед страной, представляет собой важный элемент корпоративных стратегий и относится к существенным принципам социально ответственного предпринимательства, как они сформулированы в "Социальной хартии". Многие компании имеют опыт реализации внешних социальных программ, включая различные благотворительные программы.

Стоит сразу разделить традиционный и современный подход руководства компаний к благотворительным программам. Среди получателей благотворительной помощи в рамках традиционных программ наиболее часто встречаются следующие целевые группы: дети и молодежь (как талантливые, так и нуждающиеся в помощи), пенсионеры, ветераны войны, инвалиды. Таким образом, поддержка в рамках благотворительных программ осуществляется по большей части социально незащищенным группам населения, тем самым компания снижает риск бедности и социальной напряженности на территориях присутствия. Помощь может носить как разовый характер, так и быть основанной на долгосрочных стратегиях. В основном помощь оказывается бывшим работникам корпораций и членам их семей.

Изменение подходов к управлению в компаниях приводит к тому, что инструментарий благотворительных программ становится все более разнообразным, появляются современные подходы к благотворительной деятельности, так называемые, новые социальные технологии. На настоящий момент корпоративные благотворительные программы, работающие в соответствии с новыми социальными технологиями, можно разделить на следующие основные направления :

грантовые конкурсы;

целевые и комплексные программы (включая наиболее распространенный вид - стипендиальные программы - которые сегодня имеют в своем арсенале почти 40% компаний);

участие сотрудников компании в благотворительных программах (волонтерство, софинансирование).

По результатам обзора нефинансовых отчетов российских компаний можно рассмотреть динамику социальных инвестиций только приблизительно. В абсолютных цифрах затраты предприятий на социальную политику возросли. Однако для более точного определения изменений затрат на социальные программы, рассмотрим такой специальный показатель, как количественный индекс социальных инвестиций.

Таблица 3. Значение количественного индекса социальных инвестиций

Несмотря на явный абсолютный рост величины социальных инвестиций на одного работника, за 4 года наблюдалось существенное снижение коэффициента отношения социальных инвестиций к балансовой прибыли. Падение коэффициента связано с резким ростом прибыли крупнейших компаний, несоразмерным с ростом вложений в социальную сферу в и более осторожным подходам к объектам социального инвестирования. К тому же за отчетный период времени из-за возрастающего износа оборудования, часть средств у экспортоориентированных компаний направлялась на модернизацию производства, то есть происходили вложения не в человеческий и социальный капитал, экологию, а в физический капитал.

Проведен более детальный анализ социальных инвестиций в зависимости от отраслевой принадлежности.

Внутренние социальные инвестиции представлены в таблице (Приложение) затратами на развитие персонала и здоровье работников, охрану труда и промышленную безопасность (ОТ и ПБ). Внешние социальные инвестиции представлены затратами на добросовестную деловую практику в отношении потребителей и партнеров, местное сообщество, природоохранную деятельность и ресурсосбережение. В данной работе в качестве внешних инвестиций наибольший интерес только инвестиции в местное сообщество, хотя роль вложений в экологию также весьма велика и значима, в том числе и для персонала компаний.

Сравним данные за 2007 год с аналогичными за 2003 год (по данным опроса АМР-2004) .

Cамую сбалансированную социальную политику в последние годы проводили компании топливного комплекса: за четыре года в топливном комплексе инвестиции в местные сообщества возросли почти в 3 раза с 10,9% до 31,1% (в то же время затраты на природоохранную деятельность существенно снизились, более чем в 2 раза - с 35,5% до 14,3%). Подобный рост расходов на развитие местного сообщества может быть связан в первую очередь с введением в действие программ повышения качества жизни сотрудников и членов их семей в моногородах топливно-энергетической промышленности (ввод в эксплуатацию новых домов) и развитие финансовой инфраструктуры. Таким образом, инвестиции в территории присутствия в данном случае почти не отличаются от затрат на персонал.

Металлургический комплекс также ориентирован на персонал и местное сообщество, так как большинство предприятий является градообразующими, однако по показателю инвестиций в местное сообщество он топливному комплексу уступает.

Энергетики демонстрируют наибольший объем инвестиций в персонал и наименьший в экологию, за 4 года инвестиции в экологию упали в 3 раза в пользу персонала. Одно из объяснений данного феномена заключается в реструктуризации отрасли и падения эффекта от масштаба.

В лесной промышленности наблюдались обратные тенденции: падение расходов на персонал, но увеличение на экологию (более, чем в 3 раза).

В машиностроении стал преобладать крен в сторону внутренних инвестиций: в 3 раза возросли затраты на персонал (охрану здоровья и обеспечение безопасных условий труда работникам, а также повышение квалификации работников) и в 10 раз упали затраты на деловую репутацию. Объяснение кроется в переходе к новым технологиям, требующим повышения качества персонала.

В производстве потребительских товаров наибольшее внимание уделяется персоналу: за 4 года выросло в 1,5 раза (с 47,1% до 71,5%). Доля инвестиций в местное сообщество стабильно высока - около 23%. Данная тенденция связана с большой привязанностью предприятий, занимающихся производством потребительских товаров к регионам - рынкам сбыта.

В строительстве расходы на развитие персонала и экологию - примерно треть. В химической промышленности произошел переход от развития персонала к природоохранной деятельности, из-за нового химического законодательства и технических регламентов.

Финансовый сектор перешёл от развития персонала к вкладам в местное сообщество. Тем самым, позиционирование компании важнее кадрового голода, что в целом согласуется с кадровой политикой основных финансовых институтов. Доля расходов на персонал снизилась с 75,9% до 58,3%, а развитие местного сообщества возросла с 17% до 29,5%.

Отрасль профессиональных услуг можно охарактеризовать высокими совокупными "внутренними" инвестициями. Однако по сравнению с 2003 годом в данной отрасли (как и в финансовом секторе) очень быстро возросли расходы на инвестиции в мсетное сообщество от 0 до 25,9%.

Торговля - один из лидеров по "внутренним" инвестициям, львиная доля которых направлено на развитие персонала, тенденция по сравнению с 2003 годом сильно не изменилась.

Транспортные компании в своих социальных политиках также отдают приоритет "внутренним" социальным инвестициям: на развитие персонала и охрану его здоровья направлено около 92,2% инвестиций. В 2007 году по сравнению с 2003 годом ситуация изменилась ненамного (было 91,4%).

Социальная ответственность бизнеса, или корпоративная социальная ответственность, – ответственность, которую несет лидер компании за свои решения, поступки и действия перед сотрудниками, на которых эти решения распространяются.

Вы узнаете:

• Почему так важна социальная ответственность бизнеса.
• Какие в России существуют проблемы социальной ответственности бизнеса.
• Какие примеры российских компаний можно привести на тему социальной ответственности бизнеса.

Иначе говоря, понятие «социальная ответственность » подразумевает определенные вклады, которые несут коммерческие организации в формировании различных общественных отношений. Данные правоотношения всегда являются инициативой бизнеса и выходят за пределы установленных законом обязанностей.

Почему так важна социальная ответственность бизнеса

Практика показывает, что бизнес, который берет на себя разного рода социальные обязательства, всегда показывает более высокие результаты в своей работе. Вкладывая инвестиции в социальную сферу, бизнес организации обеспечивают себе успешное продвижение. Хорошим примером будет нефтедобывающая организация, деятельность которой вредоносна для экологии. Организация исполняет все предусмотренные законодательством обязанности, четко соблюдает права работников, но при этом не принимает никаких мер для совершенствования общественной жизни. В обществе такая компания не будет популярной, что непременно скажется на ее развитии.

Различные социально-ответственные мероприятия, направленные на поддержание культурной жизни общества, образовательной деятельности, медицинской сферы, создают положительное мнение в обществе, расширяют горизонты для ведения бизнеса. Такая деятельность должна быть частью общей стратегии компании. Разовые мероприятия для развития бизнеса неэффективны. К примеру, кредитные и банковские организации предпочитают инвестировать в развитие культурной жизни (театры, картинные галереи). Эти мероприятия направлены на то, чтобы бренд вызывал ассоциации с культурными ценностями, представительским сегментом. Крупные корпорации вкладываются в масштабные экологические проекты, щедро инвестируют в медицину и образование. Эта деятельность направлена на развитие собственного имиджа, позиционирующегося как борьба за здоровую экологию.

Непосредственного денежного результата спонсорская помощь и социальная ответственность бизнеса не приносят. В законодательстве России не предусмотрено никаких налоговых послаблений за благотворительную деятельность. Получатели спонсорской поддержки в знак благодарности присваивают различные почетные титулы своим меценатам, создают мемориальные таблички с именами благотворителей.

Примеры российских социальных бизнес-проектов

Социальный бизнес в России в самом начале пути, и не все проекты одинаково успешны. Однако в принципе все они способны приносить доход, и это вселяет в предпринимателей надежду. Коммерсанты уверены: соцбизнес в России будет развиваться.

Редакция журнала «Коммерческий директор» подготовила обзор четырех успешных российских стартапов с социальной ответственностью. Читайте и вдохновляйтесь.

Из чего или кого состоит социальная ответственность бизнеса

Ответственный деловой партнер . Социально активная и ответственная организация всегда строит свою работу на принципах честности и открытости. Все контакты и экономические обязательства с контрагентами выстраиваются согласно этическим нормам и правилам, принятым в бизнес-среде. Иначе говоря, социально ответственный бизнес – это исключительно честный бизнес, настроенный на стабильное развитие и укрепление в своей сфере. В случае, когда организация пренебрегает честными правилами игры на рынке, ведет двойную отчетность, никакие социальные акции не улучшат ее отрицательный имидж.

Ответственный работодатель. Корпоративная ответственность бизнеса в своем фундаменте закладывает максимально комфортные условия труда для своих работников. Такие компании всегда безоговорочно соблюдают нормы охраны труда, трудовое законодательство и предоставляют дополнительные меры социальной поддержки для своего персонала.

Ответственный гражданин. В социально ответственном бизнесе, равно как и у социально ответственных частных лиц, всегда прозрачная налоговая и бухгалтерская отчетность, любая работа ведется в четком соответствии с требованиями действующего законодательства. Но для того чтобы деятельность компании считалась социально ответственным бизнесом, необходимо иметь активную гражданскую позицию, исполнять дополнительные функции за рамками установленных законом и нести ответственность за выполнение этих проектов.

Участник социальных отношений . Коммерческие организации, претендующие на звание социально ответственного бизнеса, чаще всего проводят мероприятия, направленные на сохранение общественного благополучия, такие как поддержка детей сирот, благотворительные акции для инвалидов и других социально незащищенных слоев населения.

Развивать социально ответственный бизнес вас научат на курсе " .

Мнение эксперта

Из-за отсутствия социальной ответственности компании отказываются от выгодных контрактов

Владимир Медведев ,

генеральный директор компании Pressto Public Communications, Москва

Вероятно, наша компания проигнорирует возможность заключить выгодную сделку только по одной причине – явное противоречие условий оферты нашим принципам социальной ответственности.

Мы работаем в фармацевтической отрасли, о характеристиках реализуемого товара рассказываем широкой общественности. Продажи лекарственных препаратов непосредственно связаны с жизнью и здоровьем наших сограждан. В своей деятельности нам приходилось неоднократно встречаться с ситуациями, когда ответственность определяла наши пути развития. Был случай, когда мы не приняли предложение о сотрудничестве одного из производителей лекарственного средства. Наша компания провела аналитические исследования и выяснила, что фармакологические свойства препарата не соответствуют характеристикам, заявленным производителем. Мы были вынуждены отказаться от заключения договора, дабы не дезинформировать потребителей.

У нас есть жесткий принцип, которому мы следуем безоговорочно. Мы не сотрудничаем с производителями биологически активных добавок. В нашей стране нет жесткой процедуры проверки качества и безопасности этих препаратов. Процедура регистрации БАДов значительно легче процедуры, установленной для лекарственных препаратов. Недобросовестный производитель всегда найдет способ продвинуть свой продукт. В этой связи наша компания пошла на кардинальные меры, несмотря на то, что мы уверены в том, что существует множество безопасных, качественных и эффективных БАДов.

Какие различают уровни, виды и инструменты социальной ответственности бизнеса

К уровням социальной ответственности бизнеса относят:

1. Базовый уровень ответственности включает в себя основные обязательства организации, такие как своевременная выплата заработной платы персоналу, выплата налогов и сборов, создание новых рабочих мест.
2. Второй уровень ответственности включает в себя мероприятия по улучшению условий труда, выделению сотрудникам жилой площади, повышению их уровня образования и квалификации, профилактические меры для укрепления здоровья.
3. Высший уровень ответственности. На этом уровне организация осуществляет спонсорскую деятельность.

Существует два вида социальной ответственности бизнеса:

1. Внутренняя социальная ответственность бизнеса подразумевает комфортные и безопасные условия труда для работников, достойную оплату труда, дополнительное медицинское страхование, постоянное обучение сотрудников, дополнительную помощь в трудных жизненных ситуациях.
2. Внешняя социальная ответственность бизнеса подразумевает мероприятия, направленные на благотворительность, защиту экологии, работу с общественностью и взаимодействие с разными организациями, содействие в работе с ликвидацией чрезвычайных ситуаций и пр.

Выделяют следующие типы программ социально ответственного бизнеса:

1. Проводимые вместе с государственными органами.
2. Совместные с некоммерческими объединениями.
3. Во взаимодействии с профсоюзными организациями и другими общественными объединениями.
4. По работе со средствами массовой информации и связям с общественностью.
5. Программы, созданные непосредственно самой организацией.

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

• рост эффективности труда работников;
• стабильное закрепление на рабочих местах квалифицированных кадров, минимизация текучки;
• специальные рекламные акции, направленные на освещении организации и производимого товара;
• повышение имиджа организации, ее товарных знаков;
• перспектива дополнительного информирования о работе бизнеса в СМИ;
• укрепление позиций компании и дополнительные возможности продвижения в регионе;
• льготное налогообложение;
• соучастие в федеральных и региональных инвестиционных проектах.

Инструменты реализации программ социально ответственного бизнеса:

• инвестирование в социальные программы;
• благотворительная деятельность;
• спонсорская помощь;
• создание финансовых грантов;
• создание корпоративного фонда.

Основные задачи социальной ответственности бизнеса

1. Приведение к общему знаменателю интересов определенных категорий граждан и долгосрочных общественных интересов, регулирование общественно-политических отношений.
2. Обеспечение финансовой стабильности граждан, создание экономических мотиваторов для участия в общественном производстве, создание равных социальных условий для становления комфортного уровня жизнедеятельности.
3. Социальная защита, соблюдение установленных законодательством социально-экономических прав населения государства, оказание помощи социально незащищенным слоям населения.
4. Создание равномерной занятости населения.
5. Уменьшение степени криминализации среди населения.
6. Формирование социально общественных отраслей (здравоохранение, культура, образование, наука, ЖКХ).
7. Создание экологически безопасных условий для жизни в стране.

Основную роль в социальной жизни общества играет государство. Однако ресурсов государственного бюджета не достаточно, чтобы в полной мере обеспечить необходимый уровень социальных гарантий. Дополнительные вложения бизнеса в социальную сферу жизни общества в настоящее время как никогда актуальны. Это очень весомый вклад в развитие общественных отношений в стране.

Главные принципы социальной ответственности бизнеса

1. Активное участие бизнеса в социальной и общественной жизни в роли непосредственного члена социальных правоотношений с целью повышения качества жизни общества.
2. Защита окружающей среды и улучшение характеристик экологической эффективности.
3. Продвижение полученного опыта социально ответственного бизнеса в местных масштабах и на территории всего государства.
4. Главенствующая роль работников в продуктивной деятельности бизнеса.
5. Исполнение основ корпоративной этики, базирующихся на первенстве, мотивации, почтении и заботе о перспективах благосостояния.
6. Оказание содействия в реализации социальных проектов государства.
7. Рост конкурентного преимущества и доходности бизнеса для повышения инвестирования в социальную сферу жизни общества.
8. Доступность для партнерства с целью улучшения благосостояния общества.
9. Внедрение правил корпоративной социальной ответственности во всех организациях с учетом сочетания положительного мирового опыта и стабильно существующих традиций компаний.
10. Применение основополагающих норм корпоративной социальной ответственности в качестве фундамента для ведения бизнеса на предприятии.

Концепция социальной ответственности бизнеса: 3 вида

В современных рыночных условиях и нестабильных внешних факторах участники бизнес-процессов вынужденно сформулировали новые правила во взаимоотношениях с покупателями. Из этого вытекают три базовые концепции социальной ответственности бизнеса:

1) Корпоративный альтруизм. В соответствии с этой концепцией компании становятся значимыми субъектами общественной жизни. В своей работе эти корпорации играют существенную роль не только в своем рыночном сегменте, но и в общественной жизни в целом. Это говорит о том, что компании несут равную ответственность за благополучие нации вместе с государством.

2) Разумный эгоизм. Согласно данной концепции, корпорации первостепенно думают об извлечении личной выгоды. Не существует таких форм бизнеса, которые способны непосредственно влиять на законодательную власть с целью повышения благосостояния общества. Тем не менее, прозрачное и открытое ведение бизнеса, своевременная и полная уплата налогов, внимательное отношение к своим работникам являются косвенной помощью государству в работе по социальной поддержке населения.

3) Корпоративный эгоизм. У любой концепции всегда найдутся как сторонники, так и противники. Если корпоративный альтруизм и разумный эгоизм направлены на исполнение принципов социальной ответственности бизнеса корпорациями, то концепция корпоративного эгоизма является противоположной частью бизнес-стратегии.

Международные модели социальной ответственности бизнеса

Вопрос социальной ответственности бизнеса имеет национальный уровень. Актуальность его в глобальном свете осветил бывший генеральный секретарь ООН Кофи Аннан в докладе «Разработка руководящих принципов относительно роли и социальной ответственности частного сектора». В докладе подчеркнуто, что обязательное условие положительной корпоративной коммуникации – это создание корпорацией собственного декрета о корпоративной социальной ответственности.

В каждом государстве применяются разные модели социально ответственного бизнеса. Демократические государства со стабильно существующим гражданским обществом социально ответственный бизнес считают естественной формой бизнеса. Стабильная практика социально ответственного бизнеса существует в Великобритании, Германии, США, Скандинавских государствах. В настоящее время сформировались следующие модели: англо-американская, европейская, смешанная и «бизнес отвечает за все».

Англо-американская модель . На социально ответственный бизнес возлагается создание достаточного количества рабочих мест и хороших условий труда. Кроме того, бизнес должен обеспечить предельно эффективное использование созданных рабочих мест, используя различные системы оплаты труда, а также полную и своевременную выплату налогов. Эта модель базируется на принципах свободы и демократии, поэтому большинство сфер общественных отношений являются самоуправляемыми. К примеру, трудовые отношения регулируются двусторонним договором, заключаемым между работником и работодателем, медицинские услуги оказываются в соответствии с условиями добровольного медицинского страхования.

При этом в Соединенных Штатах Америки разработаны различные методики участия бизнеса в социальной жизни граждан на основании членства в корпоративных фондах, деятельность которых направлена на работу с социальными проблемами (финансирование профессионального обучения, пенсионное обеспечение и страхование работников). Активная социальная работа компаний поощряется различными налоговыми послаблениями, установленными законодательно.

Европейская модель. Социальную защиту и обеспечение берет на себя государство, однако на компанию возложены серьезные налоговые обязательства. За счет пополнения казны высокими налоговыми сборами государство исполняет взятые на себя социальные обязательства. В государствах Западной Европы работают самые различные системы финансовой социальной поддержки, но далеко не все страны способны оказывать социальную помощь в таких масштабных объемах, как в Скандинавских странах (Дания, Швеция, Финляндия, Норвегия). Такую модель называют скандинавской моделью социального государства, или скандинавской моделью социально ответственного бизнеса.

В скандинавских моделях государство и бизнес работают в одной связке, при этом бизнес успешно развивается, выплачивает в государственную казну высокие налоги, а государственные институты, в свою очередь, предельно эффективно распределяют эти платежи, в частности, на социальную поддержку населения. Основной функцией государственной власти является создание необходимых условий для сбора нужных сумм налоговых платежей. Далее следует эффективное распределение полученного бюджета и финансирование самых перспективных и успешных секторов экономики, которые обеспечат успешное развитие и прирост производства в смежных отраслях экономики путем создания рабочих мест, повышения уровня оплаты труда и развития социальных отношений.

Скандинавские модели отличаются тем, что государство занимает доминирующее положение по отношению к рынку и гражданскому обществу. От государственной политики зависит уровень занятости населения. Именно государственные институты обеспечивают равенство между разными группами и слоями населения. Государство нацелено на обеспечение гражданских прав в социальной сфере. Высокий уровень государственных гарантий, в частности, финансовая поддержка социально незащищенных слоев населения, обеспечивают нормальные условия проживания. У скандинавской модели имеются как позитивные, так и негативные стороны. Положительным моментом считается тот факт, что за счет высоких налоговых платежей необходимость в социальных благотворительных платежах бизнес-структур практически отсутствует. Отрицательный момент заключается в том, что высокие налоговые ставки провоцируют перемещение бизнеса на территории других государств с более щадящей налоговой системой.

• Налоговые льготы: поблажка для бизнеса или только миф?

Отличие американской модели от европейской заключается в том, что в Европе государство устанавливает правила и следит за их исполнением, в то время как в американском обществе такое поведение государства считается ограничением прав и свобод бизнеса. Цель американской социальной ответственности бизнеса состоит в прибыльности и ответственности перед акционерами. В Европе к социальной ответственности бизнеса добавляется ответственность перед сотрудниками и общественностью. В Европе, в отличие от Соединенных Штатов Америки, мало распространена благотворительная деятельность ввиду высоких налоговых платежей.

Расширение и продвижение крупного бизнеса, актуальное в настоящее время, влечет за собой корпоративную социальную ответственность. Крупный бизнес ориентируется на следующие области социальной работы: государственная экономика, занятость населения, защита экологии. Бизнес несет ответственность за качество условий труда своих работников, за размер и сроки выплаты заработной платы, за своевременную и в полном объеме выплату дивидендов своим акционерам, производство качественного товара, высокий уровень качества оказываемых услуг, защиту экологии, обеспечение занятости в своем регионе, выполнение социальных общественных инициатив. Региональные социальные вопросы решаются совместно с местной властью через конкурсные гранты.

Корпоративная ответственность организаций чаще всего регулируется на законодательном уровне. В большинстве европейских государств деятельность, направленная на защиту окружающей среды, пенсионное обеспечение граждан, обязательное медицинское страхование, регулируется федеральным законодательством.

В некоторых государствах распространена модель «бизнес отвечает за все». Частично эту модель ответственности применяют в Японии и Южной Корее. В этих государствах на бизнесе лежит бремя обеспечения работников и членов их семей жильем. Обучение работников также является обязанностью работодателей. Некоторые элементы этой модели ответственности применялись в Советском Союзе. Например, градообразующие предприятия обеспечивали занятость, проводили социальные программы, полностью содержали социальную инфраструктуру (пионерские лагеря, поликлиники, детские сады, санатории, профтехучилища).

На текущий момент главный международный стандарт, определяющий взаимоотношения бизнеса и общества, – это ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». На основании этого стандарта социальная ответственность должна быть внедрена в работу предприятий.

Международные стандарты устанавливают, что обязательными для социально ответвленного бизнеса являются правила корпоративного поведения, составленные в форме кодексов поведения и делового этикета, а также социальной отчетности.

Проблемы социальной ответственности бизнеса в России

В западных государствах социальная ответственность бизнеса, как институт общественных отношений, существует уже несколько десятилетий. В нашей стране культура социальной ответственности бизнеса только начинает свое развитие. Заботящиеся о своем имидже и перспективах развития организации берут пример с успешных международных компаний, настраивают свою работу в направлении социальной ответственности и уже публикуют отчеты о проделанной работе, что в перспективе должно привести к развитию законодательства в этом направлении.

Самыми популярными векторами продвижения социальных отчетов в Российской Федерации являются:

1. Лидирующие позиции больших организаций в создании и обнародовании открытой отчетности.
2. Постепенное продвижение от свободной отчетности к систематизированным отчетам, в том числе в соответствии с международными стандартами.
3. Смена экологических отчетов на комплексную отчетность в сфере стабильного развития.

Анализируя российскую практику, можно определить, что большую заинтересованность по внедрению социальной ответственности в свой бизнес, а также по подготовке формальной нефинансовой отчетности, соответствующей международным нормам, проявляют преимущественно большие корпорации. У таких компаний, помимо достаточного финансирования, имеется заинтересованность в создании имиджа социально ответственных организаций перед лицом западных покупателей, контрагентов и инвесторов.

Если взглянуть на общую картину, видно, что спонсорство и благотворительная деятельность, как способ ведения социально ответственного бизнеса, достаточно широко распространены в предпринимательской среде всех регионов нашей страны. При этом открывать эту информацию для широкой общественности соглашается только половина таких предпринимателей. Из этого следует, что российский бизнес положительно относится к практике применения социальной ответственности в своей деятельности. При этом выйти на уровень соответствия международным стандартам предпринимательству не позволяют плохо развитая экономическая конъюнктура в бизнес-среде, отсутствие законодательных правил и возможностей для развития социальной ответственности бизнеса.

Основные направления внедрения социальной ответственности бизнеса в России, на которые необходимо ориентироваться для приближения к мировым стандартам, можно сформулировать следующим образом:

Со стороны государства:

• формирование комфортных условий для работы некоммерческих организаций в социальной среде;
• позволение средствам массовой информации беспрепятственно освещать социальную работу и ответственность российского предпринимательства;
• формирование законодательной базы в сфере социальной ответственности бизнеса, а также в сфере самого бизнеса, обеспечение благоприятных условий развития;
• внедрение мотивационных факторов и системы вознаграждений за ведение социально ответственного бизнеса, в частности, путем применения таких инструментов, как льготное налогообложение, субсидирование и пр.;
• стимулирование внедрения и приспособление под российский рынок международных практик в сфере социальной ответственности бизнеса и социальной отчетности.

Со стороны организаций:

• гарантии качества, экологической безопасности товаров и производственных мощностей;
• открытое и активное взаимодействие со всеми участниками бизнес-процессов;
• предельная открытость и прозрачность в своей деятельности, формирование и обнародование развернутых корпоративных отчетов;
• применение международного и местного опыта в сфере социально ответственного бизнеса, а также прогрессирующего развития и нефинансовой отчетности в работе всей организации;
• обеспечение работников компании достойными условиями труда, создание дополнительных рабочих мест;
• содействие благотворительной и социальной работе в меру возможностей бизнеса.

Успешное внедрение вышеуказанных направлений поможет местному бизнесу создать собственную практику социальной ответственности в государстве, а также сформировать позитивный имидж.

• Социально ответственный бизнес: как повысить свою известность на рынке

Благотворительность как форма социальной ответственности бизнеса

Вопреки всем трудностям ведения социально ответственного бизнеса в нашем государстве благотворительная деятельность успешно проводится. Определение благотворительной деятельности в общественном сознании имеет очень широкий смысл. Под определение благотворительности попадают нравственные поступки, личные качества благотворителя, взаимоотношения между людьми, социально ответственная работа в обществе и прочее.

Благотворительные мероприятия – одна из форм общественной благодетели. К ним относят нравственное поведение, которое совершается сознательно, имеет моральный мотив во благо общественных идеалов, интересов отдельного гражданина или общества в целом. Мероприятия, проводимые с целью благотворительности, подразумевают добрые поступки, которые являются наиболее распространенным мерилом морального поведения. Если проанализировать определение благотворительности как форму проявления добрых отношений в обществе, становится ясно, что оно непосредственно связано с понятиями жизненного смысла и бессмертного существования. В подтверждение этому можно привести пример известных меценатов, которые создавали за счет собственных средств театры, галереи, музеи. Их творения закрепили на многие годы память о своих создателях. Такие известные российские меценаты, как Павел Третьяков, Савва Морозов, Савва Мамонтов, увековечены в нашем сознании и вызывают неподдельное чувство благодарности за свои творения. Образы этих благотворителей являются эталонными для российского меценатства, в том числе для социальной ответственности бизнеса.

Созидательная функция в социальной ответственности бизнеса является важнейшей в определении благотворительной деятельности. Говоря об этой функции, мы подразумеваем создание за счет благотворителей, меценатов и спонсоров различных учреждений культуры, искусства, здравоохранения, образования.

Вторая важная функция благотворительности – материально-вещественная. Благодаря ей строится, работает и развивается духовная и культурная жизнь общества в тех местах, где для ее функционирования со стороны государства не принималось должных усилий ввиду недостаточного либо полного отсутствия финансирования.

Современное общество все большую ценность придает духовной жизни человека. Происходит понимание того, что общественное экономическое развитие не может базироваться исключительно на материальных ценностях, так как эта модель в конечном итоге сама разрушит себя. В настоящее время все большую актуальность набирает тенденция достижения компромисса между материализмом и духовностью человеческого существования как в общественном, так и в индивидуальном аспекте.

В поиске ответа на вопрос, что руководит предпринимателями, которые ведут социально ответственный бизнес, жертвуют собственными заработками, прежде всего, заглянем в историю, которая является определяющей для нашего миропонимания. Говоря о нашем государстве, стоит отметить тенденцию подражания современного предпринимательства дореволюционному купечеству.

Одной из важных причин, по которой богатое купечество жертвовало свои заработки на самые разные цели, было чувство вины и ответственности перед обществом. Для эпохи того времени был характерен низкий уровень производительности хозяйства. Все потому что вся деятельность была направлена исключительно на выживание и поддержание текущего состояния. К купеческому богатству относились как к символическому, своего рода отличительному признаку властного класса, которым владеют ввиду захвата и распределения, но не производства. Высокий уровень финансового состояния расценивался как возмещение за приложенные усилия по выполнению государственных полномочий. И с этой позиции высокий уровень заработков у других социальных классов считался абсолютно не заслуженным, как минимум с моральной точки зрения. Особенно остро такое отношение проявлялось к торговой деятельности, доход от которой расценивался как незаслуженный и легко достающийся, на фоне других источников заработка.

Получалось так, что купцы получали деньги просто так – они не выполняют никаких физических действий (в поле не работают, скот не выращивают, государственную службу не несут). Такое положение в обществе вызывало чувство ответственности и нравственного долга, исполнение которого оправдывает занятие торговлей и освобождает купечество от чувства вины перед знатью и бедняками за «незаслуженное» финансовое благополучие. Чувствуя свою ответственность перед обществом, российское меценатство активно вкладывало свои средства в строительство и содержание храмов, монастырей, богоугодных заведений. Благотворительная деятельность своей целью преследовала освобождение от чувства вины и ответственности перед обществом, государством и перед Богом за стремление к материальному богатству. Многие благотворители того времени были глубоко религиозными людьми, поэтому свои пожертвования направляли на полезные для всех цели и в то же время несли искупительную жертву Богу во имя спасения собственной души. При таком положении дел получается, что богатство – это Божий дар самому меценату, за пользование и распоряжением которым он несет ответственность перед самим Богом. Для наших современников – это тоже достойный пример ведения социальной ответственности бизнеса.

Исторически накопленные традиции не могут просто кануть в небытие, бесследно исчезнув из нашей памяти. Ввиду этого распространено мнение, что современные благотворители (руководители крупных компаний или индивидуальные предприниматели) в определенной мере также ориентируются на такие мотивы. В настоящей действительности жизненные ценности сильно изменились, взаимоотношения в обществе, личное мировоззрение каждого существенно отличаются от нравов 19 века. Но такое явление, как менталитет, не стоит упускать из виду, так как именно он – «определитель» поведения людей в конкретных ситуациях. Поэтому мотивы, движущие дореволюционными предпринимателями, с большой степенью вероятности являются, пусть не главными, но важными характеристиками поведения современных бизнес-деятелей, несмотря на то, что их интересы, жизненные ценности, приоритеты и само понимание благотворительности и ответственности претерпели большие изменения.

Помимо вышеуказанных мотивов современная благотворительность, как способ ведения социально-ответственного бизнеса – это способ закрепить в истории и в памяти людей свое доброе имя. Мотивация все более приобретает светский характер, при этом не теряет своей моральной составляющей. Любой бизнесмен отдает себе отчет в том, что нажитое состояние в могилу он с собой не унесет, а благотворительная работа повышает его имидж сейчас и на долгие годы вперед, и, вероятнее всего, его имя войдет в историю. Помимо этого, он приобретает совершенно иной статус в обществе и получает признание среди всех слоев населения.

Сегодня развитие такого социального явления, как благотворительность, протекает не в самых положительных для этого условиях. С одной стороны, существенно влияние достояния советского прошлого, в котором благотворительность расценивалась как жалкая подачка богача бедняку или своему рабочему. После эпохи социализма россияне уже не разделяют концепцию общественного благополучия как блага для отдельной личности. Ввиду этого цели благотворительных действий и сама благотворительность как общественное явление отличаются от того, что было ранее.

Современные рыночные условия определяют новый вектор развития благотворительности. Текущая ситуация в бизнесе характеризуется конкурентной борьбой, стремлением к власти, поэтому мотивы благотворительности и ответственности бизнеса носят не только моральный характер, но и несут идею выгоды для благотворителя. Благотворительные мероприятия всегда способствуют рекламному продвижению, создают положительный имидж, доброе имя, а это очень весомый момент для бизнеса, направленного на массового потребителя. Как правило, благотворительное мероприятие расценивается как торжественная акция, обладающая позитивным нравственным смыслом. Социально ответственные бизнесмены, активно занимающиеся благотворительностью, оцениваются обществом как добродетели, заслуживающие особого доверительного отношения. Таким образом, складывается хорошая репутация, следовательно, повышается спрос на товары и растет прибыль.

Второй момент заключается в том, что благотворительность и взаимодействие с некоммерческими организациями являются дополнительным положительным определителем при взаимодействии с государственными и финансовыми органами. Это может помочь получить выгодный государственный заказ либо оформить льготный кредит на развитие социально ответственного бизнеса.

Третьим моментом благотворительности является укрепление репутации в партнерских взаимоотношениях. Оценивая перспективу сотрудничества, партнеры будут видеть, что компания оказывает спонсорскую помощь, следовательно, она несет ответственность за свой бизнес, устойчива в своем финансовом положении, заботится не только о своей выгоде, но и о благополучии общества, своего города.

В-четвертых, благотворительность может оказать содействие в привлечении новых клиентов (организаций) в результате знакомства по ходу совместной благотворительной деятельности.

В современной России традиции меценатства поддерживают новые некоммерческие организации, созданные бизнесом для ведения благотворительной деятельности, поддержания отечественной культуры и искусства. Но на текущий момент таких благотворительных фондов, ассоциаций и союзов создано очень мало, и их не хватает, чтобы поднять культурную жизнь общества на достойный уровень. Все нынешние благотворительные акции, несмотря на свою помпезность, претендующую на федеральный масштаб, носят очень локальный характер и доступны только избранному кругу людей.

Современной благотворительности необходима трансформация для выхода на новый, соответствующий текущим условиям уровень. Формы благотворительной деятельности к настоящему времени не обладают стабильностью, логикой, собственным местом в современной культурной жизни. Общественность современной России призывает социально ответственный бизнес ориентироваться в своей работе на Мамонтовых и Третьяковых, при этом слабо надеется на то, что благотворительность обретет свою подлинную моральную составляющую взамен личной заинтересованности.

• Как оптимизировать расходы и снизить себестоимость: секреты простой экономии

У предприятий, настроенных на ведение социально ответственного бизнеса, которые в действительности желают заниматься благотворительной деятельностью, возникает большое количество трудностей.

Современное общество с недоверием относится к бескорыстным моральным поступкам, особенно со стороны предпринимательства – общество не верит в ответственность бизнеса. В любом действии кто-то старается найти скрытый подтекст либо личную выгоду. Причиной этого явления принято считать нестабильное экономическое положение, в котором мало кто способен дарить часть своего состояния. А недоверие к богатым людям – особенность нашего менталитета.

Таким образом, главная трудность предпринимателей, настроенных заниматься благотворительностью, – это нестабильная экономика. Бизнес несет большие риски в любой момент понести убытки в том или ином аспекте своей деятельности, что приведет к незапланированным расходам и вложениям. Для такого случая в бюджете организации всегда должен быть резервный фонд.

Еще одно очень серьезное препятствие для компаний, настроенных на ведение социально ответственного бизнеса, – это несовершенство законодательства. Очень высока вероятность того, что благотворительностью занималось бы гораздо больше организацией, если на законодательном уровне было установлено, что средства, направленные на благотворительность, не включаются в затраты предприятия и не засчитываются в налогооблагаемую базу. Закон «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях», принятый еще в 1995 году, установил налоговую льготу в размере 3 % от прибыли, направленной на благотворительные цели. Но эта мера не работает по причине высоких налоговых ставок. В настоящий момент на законодательном уровне не просто отсутствуют реальные стимулы для благотворительной деятельности, но и существуют серьезные препятствия. Законодательство установило налог на имущественные пожертвования, поэтому, даже жертвуя, скажем, компьютеры для детской организации, компания-благотворитель должна платить налоги.

Еще одним негативным моментом является имеющее место в обществе недоверие к некоммерческим общественным организациям. В памяти граждан еще осталось множество мошеннических организаций времен перестройки. Сейчас отчетливо прослеживается тенденция адресной благотворительности, так как жертвователи хотят быть уверенными в том, что их средства точно поступят к своим адресатам.

Значительную роль для принятия решения вести благотворительную работу несут рекомендации близких и знакомых людей, а также сведения, поступающие непосредственно из объединений самих предпринимателей. На текущий момент очень мало организаций наладило постоянное сотрудничество с заведениями, в которые направляются пожертвования, как правило, речь идет об учреждениях опеки.

Зачастую вместо денежных пожертвований организации приобретают определенные товары и направляют их на благотворительность, опять же, с целью реальной помощи. Социально ответственный бизнес желает быть уверенным в том, что денежные средства будут использованы по целевому назначению. Многие предприятия взамен прямой финансовой помощи бесплатно оказывают свои услуги, выполняют ремонтные работы, осуществляют поставки своих товаров, например, мебель для образовательных учреждений, оказывают рекламные услуги, осуществляют обустройство и озеленение территории города.

Совершенно понятно, что текущие реалии совершенно не способствуют развитию благотворительной деятельности и социально ответственного бизнеса в целом. Поэтому спонсорская работа, как правило, определяется рациональными причинами, в частности, желание направлять спонсорскую помощь в обход государственных структур напрямую в какую-либо некоммерческую, общественно полезную или социально значимую сферу. Мотивы у такой деятельности могут быть самыми разными. Например, PR-продвижение, личная заинтересованность руководителя, снижение налогооблагаемой базы, развитие и продвижение научных и инновационных проектов, обучение и подготовка специалистов узконаправленного профиля. Возможно, такая социальная работа будет служить выполнением морального долга перед обществом, но это не будет основной целью для бизнеса. Исполнение ответственности бизнеса перед обществом сейчас сводится к тому, чтобы создавать рабочие места, обеспечивать нормальные условия труда, обеспечивать достойную оплату труда и платить с нее все налоги и иные платежи в полном размере, в том числе обеспечивая пенсионные гарантии своим работникам. Спонсорская работа требует структурированного плана с обоснованием целей и способов ее реализации, четкого планирования расходов, а впоследствии и отчетов, в том числе и финансовых. В определенном смысле это вложения с заведомо запланированной выгодой либо с очень рискованным результатом. Поэтому такая спонсорская работа хоть и носит социальный характер, но является результатом предпринимательской стратегии развития организации.

Несмотря на все отрицательные стороны развития благотворительной деятельности в нашей стране, у российского бизнеса в силу особенностей менталитета стремление помогать нуждающимся и нести ответственность за свою работу остается и вполне достойно реализуется.

Вместе с этим благотворительная деятельность имеет большой вес в общественных взаимоотношениях. Социальная ответственность бизнеса в форме благотворительной деятельности непосредственно относится к таким философским понятиям, как «добро», «зло», «справедливость». Благотворительность – это своего рода нейтрализатор в конфликте интересов между противоположными социальными слоями населения. Благодаря благотворительной работе в обществе в некоторой мере сглаживается противостояние межу бедными и богатыми, социально незащищенными и обеспеченными гражданами, жертвователями и одаряемыми.

Противоречия между противоборствующими сторонами нейтрализуются путем благотворительной помощи нуждающимся. По форме и содержанию это предельно деликатный способ примирения противоположных интересов. Бескорыстность и собственная инициатива при вручении пожертвования заменяет социальную неприязнь чувством благодарности и солидарности к дарителям, развивает толерантность в обществе.

Примеры социальной ответственности бизнеса. Рейтинг российских компаний за 2015 год

В июне 2015 года в агентстве политических и экономических коммуникаций вышла публикация с рейтингом российских предприятий с оценкой уровня социальной ответственности бизнеса в России. Лидирующую позицию заняла корпорация «Газпром». Эта организация выполняет глобальный социальный проект по всей стране – газификация российских регионов. Благодаря этой деятельности компания из года в год занимает лидирующие позиции в рейтинге социально ответственных предприятий. В 2015 году на выполнение своего проекта компания выделяла 27,6 млрд рублей.

Вторым в рейтинге обозначена компания «ЛУКОЙЛ» – еще один российский представитель нефтегазовой отрасли. Этот гигант отрасли реализует сразу несколько социально ответственных проектов в регионах: в Новгородской области финансируются социальные объекты, с правительством Красноярского края ведется социально-экономическое сотрудничество. Кроме того, узапланированы инвестиционные вливания в размере 400 млрд рублей в промышленное производство Республики Коми.

Незначительно упали в показателях такие лидеры социальной работы, как «Аэрофлот» и «Российские железные дороги». В рейтинге компании заняли третье и четвертое место соответственно.

В топ-10 рейтинга социально ответственного бизнеса также вошли еще два представителя нефтегазового сектора. Это компания «Транснефть», которая в рамках своей социальной работы спонсировала проект по озеленению города Омска, и «Сургутнефтегаз» – также активный участник социальной работы в стране.

В десятку лидеров ведущих социально ответственный бизнес вошли крупные государственные корпорации «Росатом», «Ростех», металлургический гигант «Северсталь», банк «ВТБ». У компании «Росатом» перспективные и многообещающие планы на формирование территорий опережающего развития. Реализация проекта повлечет инвестиционные вливания и значительно поможет в работе по импортозамещению. У банка «ВТБ», несмотря на кризисные времена, также грандиозные проекты, в частности, финансирование сельского хозяйства в Бурятии и строительство моста через реку Лена.

Во вторую десятку попали сразу семь представителей нефтегазовой отрасли. Это, в частности, компании «Роснефть» (13-ая позиция), «НоваТЭК» (14-ая позиция), «Русснефть» (15-ая позиция). Приближаются к лидирующим позициям «Татнефть» (22 место) и «Славнефть» (23 место). Компании «Роснефть» и «Славнефть» активно работают с правительством Ханты-Мансийского автономного округа и вкладываются в проекты этого региона. Компания «Роснефть» занимается благоустройством в регионе, а предприятие «Славнефть» акцентируют свои инвестиции в Мегионе, так как это место, где функционирует основное нефтегазодобывающее производство компании. Средства будут направлены на усовершенствование материально-технической базы социальных учреждений, а также на поддержку общественных организаций, в том числе на финансовое обеспечение детского досуга и благотворительных проектов.

Второй экономический сектор, занимающий достойные позиции рейтинга социальной ответственности бизнеса, – металлургический. Корпорации этого сектора всегда сильны в своей социальной работе. В рейтинге «Норильский никель» (11-ая позиция), Магнитогорский металлургический комбинат (12-ая позиция), «Евраз груп» (17-ая позиция), Объединенная металлургическая компания (19-ая позиция). Компания «Норильский никель» ставит акцент на человеческий капитал, Магнитогорский металлургический комбинат направляет свои средства на здравоохранение и медицину, Объединенная металлургическая компания поддерживает масштабный проект по созданию Социального совета работников и руководителей, в компетенцию которого войдут вопросы выявления и разрешения проблем социально-трудовой направленности, вопросы охраны и безопасности условий труда, реализации различных социальных проектов для работников. Догоняют лидеров отрасли в рейтинге компании «Металлоинвест» (21-ая позиция) и Новолипецкий металлургический комбинат (29-ая позиция).

Компания «ФСК ЕЭС» – это еще один достойный представитель энергетического сектора экономики, которая заняла 16-ю позицию. Гидрогенерирующая организация «Русгидро» занимает в рейтинге 28-ю позицию. Под покровительством энергетических организаций приморского региона создано более 50 акций по социально-профессиональной адаптации детей сирот.

В последнее время сдали позиции, но остались довольно высоко в рейтинге машиностроительная организация «Уралвагонзавод» (18-ая позиция) и лидер алмазной промышленности «Алроса» (20-ая позиция). «Уралвагонзавод» финансирует летний отдых и оздоровление своих сотрудников и их детей.

Банковский сектор в рейтинге компаний по уровню социальной ответственности бизнеса преуспел меньше. При этом «Газпромбанк» занял 24-ю позицию рейтинга, а «Сбербанк России» – 27-ю позицию. В рамках реализации своей работы по социальной ответственности «Сбербанк России» теперь в числе стратегических партнеров Санкт-Петербурга, в связи с чем банк будет проводить финансирование масштабных проектов города.

Первый раз достаточно высоко (25-ая позиция) поднялась компания авиаперевозчик «Трансаэро», которая в прошлом году прекратила свою деятельность. Высокие позиции ответственности бизнеса для своих прежних показателей заняла «Национальная компьютерная корпорация» – 26-ая позиция, а также 30-ая позиция у оператора грузовых железнодорожных перевозок «Первая грузовая компания».

Компания «Трансаэро» проводила социальную акцию ко Дню Победы, в рамках которой к ее услугам прибегло примерно три тысячи человек. Челябинское подразделение «Первой грузовой компании» выполнило быструю перевозку труб в направлении «Южного коридора» (важный социальный проект, который создан для поставки в южную и центральную Россию дополнительных объемов природного газа).

С чего начать формирование социальной ответственности в своей компании

Шаг 1. Осознайте, что финансовый успех не может быть единственной целью бизнеса.

Предприниматели в грубой классификации делятся на две категории. Первые создают бизнес исключительно для извлечения финансовой выгоды, не задумываясь об ответственности своего бизнеса. Их бизнес, как правило, очень рискованный, нацеленный на быструю и высокую прибыль, безо всякой моральной составляющей, зачастую носящий коррупционный и даже криминальный характер.

Вторая группа бизнесменов – это приверженные своей мечте и высшей цели люди, несущие ответственность за каждый свой поступок. На первых этапах развития своего бизнеса они просто занимаются любимым делом, совершенно не думая о финансовой стороне вопроса. Их бизнес-ответственность является «побочным эффектом», дает грандиозные результаты в развитии проекта, следовательно, приносит высокую доходность. В качестве примеров таких корпораций можно назвать Ford, McDonald"s, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google.

Имя Генри Форда – это олицетворение американской мечты. Этот легендарный человек не просто создал корпорацию национального масштаба, он является создателем среднего класса в американском обществе. Компания Google сформировала новое отношение всего человечества к информации. Теперь на любом континенте поиск информации в интернете имеет синоним «гуглить».

В результате реализации социальных бизнес-проектов второй группы происходят глобальные изменения в жизни как отдельных людей, так и жизни всего общества. Отличительные качества первого и второго вида бизнеса лаконично отражаются в цитате Стива Джобса. Однажды в 80-х годах прошлого столетия, приглашая в свою компанию Apple очень успешного маркетолога Джона Скалли из компании PepsiCo, Джобс произнес: «Ты хочешь до конца жизни продавать сладкую воду или получить шанс изменить мир?». Эта фраза характеризует истинные, в том числе и социальные цели бизнеса и ответственность перед обществом.

Шаг 2. Создайте новые возможности для окружающих людей.

Как может отразиться на жизни отдельных людей и общества в целом крах вашего бизнеса? Что они могут потерять? Кто ощутит на себе эту потерю? Создание новых возможностей и перспектив для людей и общества – это прерогатива далеко не только крупнейших корпораций. Очень простой пример: в небольшом городке индивидуальный предприниматель арендует единственный пляж. При этом он совершенно ничего не делает для его благоустройства, а для жителей, кроме платного входа, не появилось там ничего нового. Многие просто отказываются его посещать и ищут для себя бесплатные места отдыха. Или другой пример – предприниматель организует в обычной квартире частный детский сад, при этом создает все необходимые для детей условия пребывания. Благодарности родителей нет предела, так как они за разумные деньги могут отправить ребенка в детский сад, не дожидаясь окончания очереди в муниципальный сад.

Допустим, что оба предпринимателя ведут свою деятельность в полном соответствии с законом, платят налоги и получают свою прибыль, но отличия в глазах общества между ними колоссальные. Первый бизнес отказывается нести ответственность перед обществом, серьезно ограничил возможности горожан, второй, напротив, создал новые перспективы для молодых семей, причем в этой возрастной категории находится большое количество налогоплательщиков, а значит польза не только обществу, но и госбюджету.

Шаг 3. Создайте среду, в которой люди могли бы реализовать свой творческий и интеллектуальный потенциал.

Каждый руководитель организации, желающий вести социально ответственный бизнес, по праву может быть горд за то, что его детище дает возможности самореализации для работников. Зачастую в социально ответственных организациях работают очень одаренные люди. Это категория сотрудников с высоким потенциалом, при этом это патриотичные граждане, желающие приносить пользу своему государству, служить своей родине. Современные люди проводят на своих рабочих местах большую часть времени, поэтому это пребывание должно быть как минимум не в тягость, работа не должна быть ненавистным источником добычи средств к существованию. Совсем другое отношение к работе испытывает человек, для которого созданы все необходимые комфортные условия. Ему нравится то, чем он занимается, и он отчетливо понимает, какую конкретно пользу он приносит не только работодателю, но и обществу, и своему государству. Конечно, истинную приверженность работников встретишь не часто, но в руках руководителя очень много инструментов для улучшения этого показателя.

• Лояльность персонала: как научить сотрудников доверять копании

Мнение эксперта

Как понять, какие проекты стоит поддерживать

Александр Архипов,

преподаватель ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ

Общественные потребности определяют вектор развития компании. Есть очень интересный пример, как одна градообразующая компания в небольшом городе с численностью не более 30 000 человек потратила огромные для своего бюджета ресурсы на реализацию современного проекта по благоустройству города. Проект заключался в том, что современные художники выполнили различные инсталляции и разрисовали стены. Городское население, а преимущественно это персонал компании, отреагировали неоднозначно. По мнению жителей, деньги правильнее было бы направить на развитие детских площадок и городских зон отдыха. Компания приложила огромные усилия для того, чтобы изменить мнение о проделанной работе, но она не отказалась от этого направления. Это пример того, что не всегда стоит идти на поводу у общественности.

Другой показательный пример ответственности бизнеса. После наводнения 2013 года, случившегося на Дальнем Востоке, в компанию, производящую детское питание, был направлен запрос об оказании помощи. Компания взамен предоставления смеси для детского питания (в 100 % качестве которой она не была уверена), направила другие продукты. Общество отреагировало очень негативно.

Сейчас создано много проектов с быстрой отдачей, скажем, срочные пожертвования конкретному больному. В 90-х годах были популярны продуктовые наборы для малоимущих. Еще есть такое явление, как ответственный маркетинг. Пример, когда с каждого проданного товара 1 рубль жертвуется на благотворительность. Конечно, это не является благотворительной деятельностью конкретной организации, но это положительное направление для бизнеса, которое приносит хорошую пользу обществу.

Информация об эксперте и компании

Александр Архипов, преподаватель ИБДА РАНХиГС при Президенте РФ. Образование: Программа «High Impact Leadership», INSEAD; Магистр, Креативные индустрии и экономика, King’s College London; Бакалавр, Менеджмент, Высшая школа менеджмента СПбГУ. Участие в профессиональных организациях: Член Совета директоров благотворительного фонда «Дорога вместе» («United Way»); Член Совета по социальной политике Московской Международной Бизнес-Ассоциации.

Pressto Public Communications. Сфера деятельности: связи с общественностью. Форма организации: ЗАО. Месторасположение: Москва. Численность персонала: 30. Основные клиенты: компании «Микроген», Egis, GSK, Roche.

Posted On 22.04.2018

Давайте разберем, что же на практике значит КС ответственность компании.

Компания реализует политику корпоративной социальной ответственности в трех направлениях.

По отношению к обществу в целом компания реализует следующие направления социальной ответственности:

Осуществление комплекса мероприятий по оптимизации производства и реализации необходимой обществу продукции, наиболее эффективным, с учетом интересов бизнеса и общества способом, в объеме, качестве и ассортименте, соответствующих рыночному спросу;

Обеспечение экологической и промышленной безопасности производства

Разработка и внедрение новых технологий и реализация мероприятий, снижающих негативное воздействие оборудования на окружающую среду;

Неукоснительное соблюдение законодательство РФ в части уплаты налогов.

По отношению к местным сообществам в целом компания реализует следующие направления социальной ответственности:

Способствует обеспечению занятости населения территории присутствия путем эффективного управления рабочими местами с конкурентоспособным уровнем вознаграждения и социальных льгот;

Обеспечивает своевременное перечисление налоговых и неналоговых платежей, формирующих местные и региональные бюджеты

Реализует проекты, содействующие социально – экономическому развитию территории, затрагиваемой деятельностью компании и социальной сферы.

Способствовать оказанию благотворительной помощи слабо защищенным категориям населения

По отношению к персоналу в целом компания реализует следующие направления социальной ответственности:

Организует систему взаимоотношений на принципах социального партнерства;

Создает атмосферу доверия, способствующую повышению эффективности индивидуальной работы, укреплению командного духа, ориентации на коллективный результат;

Обеспечивает конкурентоспособный уровень оплаты труда в соответствии с ростом производительности труда и эффективности предприятия;

Неукоснительно соблюдает установленные законодательством и коллективными соглашениями нормы в сфере социально – трудовых соглашений;

Обеспечивает безопасные условия труда и высокий уровень социально – бытовых условий на производстве, исходя из приоритетности безопасности работников и сохранения их здоровья;

Содействует всестороннему профессиональному и культурному развитию работников.

КСО предполагает разные уровни реализации.

1. Базисный уровень - это своевременные денежные выплаты, оплата налогов, по возможности - предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

2. Второй уровень КСО - это обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации за счет постоянного обучения, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Это классический тип КСО.

3. Третий, высший уровень КСО предполагает благотворительную деятельность.

Корпоративную социальную ответственность можно разделить на внутреннюю и внешнюю. К внутренней относятся: стабильность выплат и поддержание их социально значимого уровня, безопасность труда, дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников. Большое значение имеет развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, а также оказание помощи работникам в критических ситуациях.
К внешней КСО относят: спонсорство и корпоративная благотворительность, содействие охране окружающей среды, взаимодействие с местными организациями, готовность помогать в кризисных ситуациях, ответственность перед потребителями товаров и услуг (улучшение их качества).

КСО реализуется посредством различного вида социальных программ. Среди наиболее распространенных программ компаний можно выделить по направлениям такие, как: развитие персонала, охрана здоровья и безопасные условия труда, социально ответственная реструктуризация, природоохранная деятельность и ресурсосбережение, развитие местного сообщества и добросовестная деловая практика.

Первое направление - развитие персонала - это направление социальных программ компании, которые проводятся в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников.

В числе социальных программ по развитию персонала компании могут использоваться следующие направления деятельности: обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений и т. п.

Второе направление - охрана здоровья и безопасные условия труда - это направление социальных программ компании, которые обеспечивают создание и поддержание дополнительных по отношению к законодательно закрепленным норм охраны здоровья и условий безопасности на рабочих местах.

Программы в рамках данного направления социальной активности компании, как правило, охватывают следующие сферы деятельности: охрана труда и техника безопасности, медицинское обслуживание персонала на предприятии, поддержание санитарно-гигиенических условий труда, поддержание материнства и детства, создание эргономичных рабочих мест, профилактика профессиональных заболеваний и т. п.

Третье направление - социально ответственная реструктуризация - это направление социальных программ компании, которые призваны обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании (обычно проводятся информационные кампании, освещающие предстоящие структурные изменения, мероприятия по профессиональной переподготовке, содействию в трудоустройстве, осуществляются компенсационные выплаты сотрудникам, попавшим под сокращение, и т. п.).

Четвертое направление - природоохранная деятельность и ресурсосбережение - осуществляется по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду. Проводятся программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок, проводятся акции по озеленению и "субботники" компании и т. п.

Пятое направление - развитие местного сообщества - осуществляется на добровольной основе, внося вклад в развитие местного сообщества. Компании оказываются вовлеченными в жизнь местного сообщества путем осуществления различных социальных программ и акций поддержки социально незащищенных слоев населения, оказания поддержки детству и юношеству, поддержки сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирования местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержки социально значимых исследований и кампаний, участия в благотворительных акциях и т. п.

Шестое направление - добросовестная деловая практика - имеет целью содействие принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес - партнерами и клиентами компании. Это информационная открытость в отношении собственников, поставщиков, бизнес - партнеров, клиентов и заинтересованных сторон, в организации крупными компаниями программ содействия малому бизнесу, в программах по добровольному ограничению сфер ведения бизнеса - например, распространение табачными компаниями политики отказа от продажи сигарет несовершеннолетним, а также сотрудничество с органами государственного управления, ассоциациями потребителей, профессиональными объединениями и другими общественными организациями.

Дата публикования: 2015-07-22; Прочитано: 6600 | Нарушение авторского права страницы

Тема: Корпоративная социальная ответственность

2 Принципы и примеры внедрения КСО в маркетинговые стратегии

Список использованной литературы

1 КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Тема корпоративной социальной ответственности (КСО) сегодня одна из самых обсуждаемых в деловом мире. Связано это с тем, что заметно возросла роль бизнеса в развитии общества, повысились требования к открытости в деловой сфере. Многие компании четко осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве, невозможно.

Поэтому интеграция принципа корпоративной социальной ответственности в стратегию развития бизнеса становится характерной чертой ведущих отечественных компаний.

Современный мир живет в условиях острых социальных проблем и в этой связи особенно значима социальная ответственность бизнеса – предприятий и организаций, связанных с разработкой, изготовлением и поставкой продукции и услуг, торговлей, финансами, поскольку они обладают основными финансовыми и материальными ресурсами, позволяющими вести работу для решения стоящих перед миром социальных проблем. Понимание лидерами бизнеса своего ключевого значения и ведущей роли в такой работе привело к рождению в конце 20-го века понятия «корпоративной социальной ответственности», которое стало важнейшей частью понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом.

В мировой практике существует устоявшееся понимание, что такое корпоративная социальная ответственность. Организации, которые оперируют в этой области, определяют данное понятие по-разному.

«Бизнес для социальной ответственности»: корпоративная социальная ответственность означает достижение коммерческого успеха путями, которые ценят этические принципы и уважают людей, сообщества и окружающую среду.

«Международный форум бизнесс-лидеров»: корпоративная социальная ответственность понимается как продвижение практик ответственного бизнеса, которые приносят пользу бизнесу и обществу и способствуют социальному, экономическому и экологически устойчивому развитию путем максимизации позитивного влияния бизнеса на общество и минимизации негативного.

«Мировой совет бизнеса для устойчивого развития»: определяет корпоративную социальную ответственность как обязательство бизнеса вносить вклад в устойчивое экономическое развитие, трудовые отношения с работниками, их семьями, местным сообществом и обществом в целом для улучшения их качества жизни.

«Центр системных бизнес-технологий «SATIO»: Социальная ответственность бизнеса (СОБ) - это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума.

Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер.

Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности - предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).

Второй уровень предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы. Такой тип ответственности условно назван «корпоративной ответственностью».

Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.

К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Безопасность труда.

2. Стабильность заработной платы.

Корпоративная социальная ответственность и устойчивое развитие

Поддержание социально значимой заработной платы.

4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников.

5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации.

6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.

К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:

1. Спонсорство и корпоративная благотворительность.

2. Содействие охране окружающей среды.

3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью.

4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях.

5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров).

Мотивы социальной ответственности бизнеса:

1. Развитие собственного персонала позволяет не только избежать текучести кадров, но и привлекать лучших специалистов на рынке.

2. Рост производительности труда в компании.

3. Улучшение имиджа компании, рост репутации.

5. Освещение деятельности компании в СМИ.

6. Стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе.

7. Возможность привлечения инвестиционного капитала для социально-ответственных компаний выше, чем для других компаний.

8. Сохранение социальной стабильности в обществе в целом.

9. Налоговые льготы.

Направления деятельности, виды социальных программ.

Административный/социальный бюджет - финансовые средства, выделяемые компанией на реализацию собственных социальных программ.

Корпоративный кодекс - это формальное изложение ценностей и принципов деловых отношений компаний. В кодексе содержаться заявленные минимальные стандарты и поручительство компаний их соблюдать, а так же требовать соблюдения этих стандартов от своих поставщиков, подрядчиков, субподрядчиков и лицензиатов. Кодекс не является законом, поэтому обязательный характер носит только для тех, кто обязался их соблюдать.

Миссия социально ответственной компании - это официально сформулированная позиция компании в отношении своей социальной политики.

Приоритеты социальной политики компании - это зафиксированные в документальном виде основные направления реализации социальных программ компании.

Социальные программы - добровольно осуществляемая компанией деятельность по охране природы, развитию персонала, созданию благоприятных условий труда, поддержке местного сообщества, благотворительная деятельность и добросовестная деловая практика. При этом главным критерием является соответствие программ целям и стратегии развития бизнеса. Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Типы социальных программ могут быть следующие: собственные программы компаний; программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления; программы партнерства с некоммерческими организациями; программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями; программы информационного сотрудничества со СМИ.

Управление корпоративными социальными программами состоит из этапов:

Определение приоритетов социальной политики компании;

Создание специальной структуры управления социальными программами;

Проведение программ обучения в области социальной ответственности;

Реализация социальных программ компании;

Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

Направления социальных программ:

Добросовестная деловая практика - это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.

Природоохранная деятельность и ресурсосбережение - это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).

Развитие местного общества - это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально-значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях).

Развитие персонала - это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).

Социально ответственная реструктуризация - это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, в интересах персонала компании.

Социально ответственное инвестирование - инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.

Инструменты реализации социальных программ:

1. Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь - форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).

Принципы корпоративной социальной ответственности определяют основные положения, выражающие природу и сущность организации и деятельности по реализации корпоративной социальной ответственности в компании. Несоблюдение требований одного из принципов искажает сущность понятия КСО.

В обществе формируется общее понимание, что социальная политика должна быть абсолютно прозрачной для граждан. Таким образом, можно выделить первую группу принципов – открытость. Принципы открытости предполагают, что компания ведет свою деятельность публично, понятно и доступно, предоставляя только достоверную информацию и предполагая обратную связь со всеми заинтересованными сторонами.

Социальные программы должны носить регулярный характер, соответственно второй группой принципов выступает системность , что означает, направленность социальных программ в необходимые области последовательно и регулярно.

Особенно важно, чтобы социальные программы исполнялись в тех сферах, в которых общество испытывает потребность в настоящий момент, значит, имеет место такая группа принципов, как значимость, что определяет актуальность реализуемых программ, их эффективность и масштабность.

И, наконец, принципы КСО должны базироваться на соблюдение субординации компанией относительно религии, политики, спортивных и музыкальных течений. Базируясь на этих принципах, компании включают в свою стратегию задачу защиты прав человека, а оценивая влияние деятельности своей компании на конфликт, разрабатывают и принимают меры, направленные на предотвращение или разрешение конфликта. Значит необходимо выделить последнюю, четвертую группу принципов – недопущение конфликтов.

Корпоративная социальная ответственность является составной частью корпоративного управления, а не просто ПР. Эта деятельность, отражающаяся в системе экономических, экологических и социальных показателей устойчивого развития, осуществляется через регулярный диалог с обществом, является частью стратегического планирования и управления компаниями.

Социальная ответственность может быть определена как комплекс обязательств, которые организация должна выполнять, чтобы укреплять общество, в котором она действует.

Корпоративная социальная ответственность организации

Организации несут социальную ответственность в отношении своей внутренней и микросреды, в отношении окружающей среды и в отношении процветания общества в целом. Мы рассмотрим каждую из них поочередно.

Внутренняя и микросреда организации. Определяются как люди и другие организации, которые подвергаются прямому воздействию поведения организации и которые заинтересованы в ее показателях. Сюда входят покупатели, кредиторы, поставщики, служащие, владельцы/инвесторы, национальное правительство и т.п. Для того, чтобы сохранить социальную ответственность перед инвесторами, например, требуется, чтобы финансовые управляющие выполняли надлежащие процедуры учета, обеспечивали участников компаний соответствующей информацией по финансовым показателям компании и руководили организацией, в пользу прав и интересов держателей акций. Торговые операции, проводимые людьми, обладающими конфиденциальной информацией, незаконное манипулирование акциями и утаивание финансовой информации являются примерами неэтичного поведения, которое проявилось в последнее годы во многих компаниях.

Окружающая среда. Все больше внимания уделяется окружающей среде. Примерами вопросов, которые здесь поднимаются являются:

Разработка возможных путей, позволяющих избежать кислотных дождей и глобального потепления;

Разработка альтернативных методов переработки сточных вод, опасных отходов и обычных отходов;

Разработка политики обеспечения безопасности, которая сведет на нет аварии с потенциально катастрофическими последствиями для окружающей среды;

Разработка планов управления в кризисных ситуациях;

Использование перерабатываемого сырья для контейнеров и упаковочных материалов.

Расширенное общество. Многие специалисты убеждены, что предприятия должны способствовать росту благосостояния общества. Примерами этого являются:

Вклады в благотворительные, филантропические организации, некоммерческие фонды и ассоциации;

Поддержка музеев, симфонических оркестров, общественного радио и телевидения;

Активное участие в деле общественного здравоохранения и образования;

Действия по преодолению существующего в мире политического неравенства, например, протест против государств, в которых диктаторское правление или режим апартеида.

Другой подход предполагает выделение таких направлений КСО как внутреннее (ориентированно на персонал компании, в том числе безопасность труда, социальное страхование, развитие персонала и др.) и внешнее (направленное на потребителей продуктов организации, партнеров, жителей территории, государство, местные сообщества и др.).

Социально-ответственная деятельность организации также может быть ориентирована на удовлетворение интересов разных стекхолдеров: акционеров, инвесторов, сотрудников организации, потребилеьей продуктов организации, партнеров, поставщиков, представителей государственной и муниципальной властей, социальные и общественные группы и др. Разные группы стейкхолдеров могут выступать участниками КСО, работая самостоятельно или совместно.

Базовые интерпретации концепции социальной ответственности.

Существуют три базовые интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса.

Первая и наиболее традиционная подчеркивает, что единственная ответственность бизнеса - увеличение прибыли для своих акционеров. Эта точка зрения была «озвучена» Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и может быть названа теорией корпоративного эгоизма : «Существует одна и только одна социальная ответственность бизнеса: использовать свои ресурсы и энергию в действиях, ведущих к увеличению прибыли, пока это осуществляется в пределах правил игры».

Вторая концепция прямо противоположна теории Фридмана и может быть названа «теорией корпоративного альтруизма». Она появилась одновременно с опубликованием нашумевшей статьи Фридмана в «New York Times» и принадлежала Комитету по экономическому развитию (the Commitee for Economic Development). В рекомендациях Комитета подчеркивалось, что корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни.

Третью точку зрения представляет одна из самых сильных «центристских» теорий - теория «разумного эгоизма» (enlightened self-interest). В ней утверждается, что социальная ответственность бизнеса - это просто «хороший бизнес», поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли.

Рис. Базовые интерпретации концепции социально-ответственного

бизнеса

Тратя деньги на социальные и филантропические программы, корпорация сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли.

Социально ответственное поведение - это возможность для корпорации реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 2357 | Нарушение авторского права страницы

studopedia.org - Студопедия.Орг - 2014-2018 год.(0.001 с)…

• оказывать помощь в определении того, не противоречат ли стратегия и практика компании, непосредственно влияющие на относительные ресурсы и влиятельное положение основных участников компании социальным приоритетам, с одной стороны, и законным ожиданиям индивидуумов, с другой;
• сделать доступной для ключевых социальных составляющих соответствующую информацию по целям компании, программам, показателям и вкладу в социальные задачи.

Аргументы в пользу социальной ответственности

1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного общества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса. Кроме того, даже если краткосрочные издержки в связи с социальным действием высоки, в долгосрочной перспективе они могут стимулировать прибыль, поскольку у потребителей, поставщиков и местного сообщества формируется более привлекательный образ предприятия.

2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Связанные с бизнесом социальные ожидания радикально изменились с 60-х годов. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становиться и ожидаемой и необходимой.

3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды.

4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственного поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на упорядоченности и законности.

Аргументы против социальной ответственности

1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление части ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям.

2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конечном счете, эти издержки переносятся на потребителей в виде повышения цен. Кроме того, фирмы, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, которые не несут затрат на социальные нужды, оказываются в неблагоприятном положении в конкуренции. В результате снижается их сбыт на международных рынках, что ведет к ухудшению платежного баланса США во внешней торговле.

3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Поскольку управляющих не выбирают, они не являются подотчетными широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо – их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.

4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалиста, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

Благотворительность как форма социальной ответственности

Не смотря на все проблемы Российского предпринимательства, всё же существует и благотворительная сторона в нашей стране.

Понятие "благотворительности" в сознательном аспекте имеет чрезвычайно широкий ареал действия.

Это и нравственный поступок, и моральные качества благотворителя, это и нравственные отношения между людьми, и социально справедливая деятельность классов и общественных групп, и мера более справедливого состояния общества в целом. Благотворительные акции представляют одну из форм общественного благодеяния. Они представляют собой поступки, отвечающие требованиям нравственности, совершаемые сознательно по моральным мотивам во имя высоких идеалов, интересов человека и общества. Благотворительные акции в нравственном смысле означают собой добро, которое представляет одно из наиболее общих понятий морального сознания.

Одной из существенных функций благотворительности является созидательная. Под ней мы понимаем строительство на средства благотворителей, спонсоров и меценатов учреждений культуры: театров и музеев, школ и поликлиник. Материально-вещественная функция благотворительности приводит к тому, что создается, функционирует и развивается духовная жизнь общества в тех местах, где для ее процветания по линии государства предпринимались недостаточные усилия в связи с недостатком финансовых средств или просто ничего не делалось в этом отношении ввиду отсутствия таковых.

В обществе в последнее время все большее значение придается духовным потребностям человека. Постепенно происходит осознание того, что экономическая модель общества, не должна быть основана на чистом материализме и утилитаризме, т.к. в этом случае она стремится к саморазрушению. Поэтому сегодня актуальной задачей является поиск компромисса между материальными и духовными устремлениями человека и как индивидуума, и как существа коллективного.

Каковы же причины, мотивы, подталкивающие предпринимателей к жертвованию части заработанного состояния? В этой связи, в первую очередь необходимо обратиться к истории, к корням, во многом определяющим наше мироощущение сегодня. В этой связи также необходимо сказать, что сегодня в качестве образца для подражания предпочитают брать русских дореволюционных предпринимателей.

Во-первых, одним из мотивов, побуждавших богатых купцов жертвовать свои средства на те или иные цели, является чувство вины. Дело в том, что низкий уровень производительности хозяйства, направленного, в основном, на выживание и поддержание имеющегося состояния, порождал отношение к богатству как к символическому, знаковому признаку отличия властного сословия, распоряжающегося им по праву захвата и распределения, а не производства. В этих условиях богатство неминуемо становилось своеобразной компенсацией служебных усилий и тягот общественных групп, осуществляющих государственные функции. Обладание богатством другими социальными слоями с этой точки зрения становилось социально незаслуженным, неправомерным, по крайней мере, с моральной позиции. В особенности это касается торгового капитала, который рассматривался как результат вынужденного, но выгодного обмана. Приобретенное торговлей богатство воспринималось как чрезмерное и чрезмерно легко добываемое, особенно на фоне других источников его получения. Купец как бы получает деньги ни за что и ниоткуда. Он не пашет и не сеет, государеву службу не исполняет, это создает ситуацию нравственного долга перед обществом, выполнение которого оправдывает торговую и деловую деятельность и снимает с купца и предпринимателя моральную вину перед знатными и бедными за "незаслуженное" богатство. Именно этим можно объяснить расходование российскими меценатами денег на богоугодные заведения, на строительство церквей, монастырей и т.п. Цель меценатства в данном случае - снятие вины, самооправдание как перед людьми, миром, так и перед Богом за излишнюю материальность устремлений. В этом случае, меценатство - общеполезная трата частных средств и, одновременно, своеобразная искупительная жертва Богу, которая должна обеспечить спасение души. Кроме того, многие меценаты, будучи людьми религиозными, рассматривали свою деятельность как своего рода миссию, возложенную на них Богом. В этом случае получается, что Бог как бы дал им богатство в пользование и потребует по нему отчета. А благотворительность, являющаяся, по сути, выражением добра, угодна Богу.

Традиции, накапливавшиеся веками, не могут просто исчезнуть, не оставив и следа в нашей памяти, в нашем сознании.

Корпоративная социальная ответственность компании

И поэтому я считаю, что современные меценаты (предприниматели, занимающиеся благотворительной деятельностью) в какой-то степени тоже руководствуются этими мотивами. Конечно же, сегодня ситуация сильно изменилась: отношение между людьми, их мироощущение уже не те. Однако существует такое понятие как менталитет, который определяет поведение в той или иной ситуации. Так вот те самые мотивы, которыми руководствовались богатые люди прошлого, с большой вероятностью могут существовать в подсознании состоятельных людей нашего поколения, независимо от их взгляда на идеи благотворительности, однако они перестали быть определяющими, как мне кажется.

Кроме того, благотворительная деятельность может расцениваться как форма сохранения для потомков доброго имени и славы. Цели становятся более светскими, но сохраняют моральную мотивацию. В идеале, каждый, предприниматель понимает, что миллионы в могилу он с собой не унесет и, совершая благотворительные поступки, он улучшает отношения между собой и теми людьми, для которых он делает добро, а, предпринимая крупные благотворительные акции, он достигает бессмертия, поскольку будет жить вечно в тех памятниках искусства и культуры, которым он предоставил возможность практической реализации.

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
перед публикацией все комментарии рассматриваются модератором сайта - спам опубликован не будет

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Московский государственный университет экономики, статистики и информатики» Ярославский филиал

Кафедра Общего менеджмента и предпринимательства

По дисциплине «Корпоративная социальная ответственность» на тему: Корпоративная социальная ответственность на примере корпорации «Google»

Выполнил: студент группы

МТзбак-43 сокр. Абашидзе И.Д.

Проверил: доцент кафедры ОМП,

Бекетова Н. Е.

Ярославль

1. Определение КСО…………………………………………………………………………………..3
2.

Принципы КСО на предприятии……………………………………………………………..4

3. Взаимодействие в рамках КСО с властью и обществом………………………….10
4. Ответственность перед сотрудниками …………………………………………………..11
5. Ответственность перед обществом и властью…………………………………………13
6. Мероприятия КСО ………………………………………………………………………………..14
7.

В последние десятилетия ведущие компании мира (практически все из списка Fortune 500) сознательно стремятся быть все более социально ответственными, выделяя из собственныхбюджетов все больше средств на поддержку социальной инфраструктуры, образовательные и экологические программы, поддержку здравоохранения, спорта, науки и культуры. Хотя, конечно, прежде всего ответственность предприятий перед обществом и государством – своевременная выплата налогов, зарплат и иных выплат сотрудникам, обеспечение техники безопасности труда, но компании хотят выйти за эти рамки. Это не подмена функций государства, а желание внести посильный вклад в рост качества жизни своих сотрудников и общества в целом, и в том числе инвестиции в собственную репутацию.

Понимание лидерами бизнеса своей особой роли в такой деятельности привело к возникновению в конце ХХ века термина «корпоративная социальная ответственность», ставшего важнейшей составляющей понятия об устойчивом развитии не только бизнеса, но и человечества в целом. Цель устойчивого развития - «удовлетворение потребностей нынешнего поколения без ущерба для возможности будущих поколений удовлетворять свои собственные потребности» (World Commission on Environment and Development. Our Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987). Как говорится в презентации Deutsche Bank, корпоративная социальная ответственность – это в меньшей степени «статья расходов», в большей – источник ценности. Это социальные инвестиции, от которой организация ожидает отдачи. Сам Deutsche Bank на пути к этой цели осуществляет работу в пяти сферах деятельности: искусство, образование, социальные инвестиции, обеспечение устойчивого развития, а также корпоративные волонтерские программы, тратя на эти цели десятки миллионов евро ежегодно. Результаты такой работы для компаний – общественная поддержка, рост репутации и силы бренда, поддержка государством.

Реализуются примеры корпоративной социальной ответственности бизнеса и в России. Один пример: в феврале 2018 года компания «Сименс» подписала соглашение о сотрудничестве и взаимодействии с Ленинградской областью, направленное на обеспечение устойчивого развития высоких стандартов жизни и создания комфортной среды для проживания граждан. Так, партнеры планируют объединить усилия по модернизации экономики и транспортной инфраструктуры Ленинградской области, развитию медицинских технологий и их постепенному внедрению в здравоохранительные организации. Кроме того, в рамках подписанного соглашения «Сименс» берет на себя обязательства по содействию в подготовке профессионалов и специалистов, которые в ближайшем будущем смогут работать с оборудованием и технологиями компании.

Но одним из лидеров в этом направлении уже достаточно давно является компания «Роснефть», ведущая действительно уникальную системную работу в части корпоративной социальной ответственности. Эта деятельность ведется сразу по нескольким ключевым направлениям: развитие социальной инфраструктуры, поддержка здравоохранения и развития медицины, образовательные программы, поддержка профессионального и любительского спорта, экологические программы, спонсорские проекты в области культуры, проекты по возрождению культурного наследия. «Роснефть» играет важнейшую роль в развитии регионов своего присутствия. Дочерние общества компании нередко являются градообразующими предприятиями, которые берут на себя обязательства по благоустройству улиц и дорог, строительству мостов, ремонту инженерной и транспортной систем, объектов электро- и теплоснабжения, замене оборудования. Решаются важные для регионов проблемы.Так, в Ингушетии реализован значимый проект по обеспечению региона качественной питьевой водой, в Башкирии построен комплекс биологических очистных сооружений «Башнефть-Уфанефтехима» производительностью 84 000 кубометров в сутки не имеет аналогов, как в России, так и странах Евразии.

В его строительство «Роснефть» вложила более 11 млрд руб. В перспективе объект обеспечит замкнутый цикл водоснабжения нефтеперерабатывающего комплекса «Башнефти». При этом его мощность рассчитана на прием всех сбросов не только «Башнефти», но и 66 других предприятий Северного промышленного узла Уфы с учетом перспектив их развития.

«Роснефть» на свои средства построила новую взлетно-посадочную полосу – 2500 метров и инвестировала в реконструкцию аэропорта в Игарке в Красноярском крае более 4 млрд рублей.Это лишь некоторые примеры. Из проектов в области поддержки спорта можно отметить открытие спортивного комплекса «Жемчужина Югры» в Нефтеюганске, ледовой арены «Туймазы» в Башкирии, финансирование легендарного хоккейного клуба ЦСКА, чемпионата мира по самбо, организацию регулярных корпоративных соревнований и многие другие. Что касаетсяэкологических программ, то Роснефть обязалась в 2022 году войти в первую четверть мировых нефтегазовых компаний по основным показателям в области охраны окружающей среды.

Компания организует изучение видов – индикаторов состояния экологических систем: белых медведей в Арктике и дельфинов в Черном море. С 2014 года финансируются разработки микробных препаратов, разлагающих нефть и нефтепродукты в море даже при низких температурах.

Кроме того, «Роснефть» поддерживает программы по изучению и сохранению популяций амурского тигра, дикого северного оленя на территории Эвенкии, сибирского соболя, а также атлантического подвида моржа. В области культуры Роснефть в частности спонсирует проекты ГМИИ им. Пушкина, сотрудничает с академическим симфоническим оркестром Санкт-Петербургской филармонии им. Д. Д. Шостаковича и Санкт-Петербургским государственным театром балета Бориса Эйфмана, хором Сретенского монастыря. В части проектов по возрождению духовного наследия за последние семь лет при активном участии «Роснефти» были восстановлены, реконструированы, отреставрированы или заново построены более чем 170 православных храмов по всей территории России. И это лишь малая толика того, что делает «Роснефть», остается надеяться, что ее опыт станет руководством к действию и для других компаний страны.

Подчеркну, что особенно важным является развитие программ социальной ответственности в тех регионах, где компании ведут свою основную деятельность, повышая, тем самым, качество социальной среды вокруг себя. И не менее важным становится стремление вовлечь собственных сотрудников в различные волонтерские программы на добровольных началах.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) Корпоративная социальная ответственность (КСО) этичное поведение бизнеса по отношению к человеческому сообществу более не является для российских деловых кругов чем-то экзотическим. Все большее число компаний в России осознают, что их коммерческая деятельность напрямую влияет на общество, в котором они живут, а будущие успехи в бизнесе тесно связаны с ключевыми общественными ценностями. Внедрение политики корпоративной социальной ответственности признано фактором, увеличивающим прибыльность компаний и стоимость бренда. 2 Социальный проект «Пивной Дозор»

Философия «Балтики» В основе философии Компании лежит принцип «Мы заботимся об обществе». «Балтика» вносит свой вклад в развитие общества и сохранение окружающей среды посредством внедрения деловых практик, основанных на соблюдении принципов корпоративной социальной ответственности (КСО). 3 Социальный проект «Пивной Дозор»

Политика КСО Персонал и права человека Охрана труда Экология Маркетинговые коммуникации Взаимодействие с местными сообществами Деловая этика Внедрение принципов КСО на «Балтике» осуществляется системно и охватывает все сферы деятельности: от экономии ресурсов до развития культуры ответственного потребления 4 Корпоративная социальная ответственность

Тренд КАЧЕСТВО Участие в выставках, конкурсах, фестивалях и конференциях на разных уровнях, посвященных качеству. Создание собственного агропроекта. Главная идея – контроль за качеством сырья производимой продукции. Современные системы менеджмента качества, внедренные в компании. Горячая линия 8 Социальный проект «Пивной Дозор»

Тренд СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Кодекс коммерческих коммуникаций Коллективный трудовой договор Благотворительность Уплата налогов Проекты по ответственному потреблению Работа с местными сообществами Развитие культуры пития Поддержка социальных проектов партнеров 9 Социальный проект «Пивной Дозор»

---