купил смартфон батарейка за ночь садится на 60 процентов,обменять или вернуть деньги отказываются взяли в ремонт на 21 день,на это время на замену хотели дать ка ко это подобие телефона,ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ ЭТОГО САЛОНА,завтра еду в прокуратуру писать жалобу

Виктор

Отзыв о: Филиал Евросеть по адресу ул. Коли Мяготина, д. 56, Курган

22 августа 2018 года купили компьютерную мышь. Оплатили частично - 483 рубля - деньгами с карты Сбербанка, частично - 207 рублей - бонусными "спасибо". дома оказалось, что мышка с браком - не работает кнопка с левой стороны (кнопка возврата на предыдущую страницу). В этот же день принесли мышь назад в салон, сдать, как товар, не соответствующий по качеству. Там мышь проверяли 5 раз, брак признали, но деньги не вернули. Отправили куда-то запрос, ответа не было. В течение 3-х часов ничего не могли пояснить, говорили только "не стойте над душой". Ничего не пояснили - что за запрос. Товар ненадлежащего качества по закону можно вернуть в течение 10 дней, но нам сказали, что только в день покупки. Что за отношение к покупателям?! Безобразное! Так и не забрали товар и не вернули деньги. Прошу разобраться в ситуации.

Элла

Отзыв о: Филиал Евросеть по адресу ул. Героев Хасана, д. 105, Пермь

26. 12.18 приобрели в рассрочку телефон Honor 8x blue, 1 день провели в салоне 2 часа с 20 до 22. Первоначально кредит оформили не на тот телефон, затем не выдали экземпляр договора на руки, а только график платежей,не выдали никаких документов, где прописаны цены всех оказанных услуг. Получила я все это по моей просьбе, заметьте не с первого раза, пришлось приехать в салон на другой день. Каково было моё удивление, от того, что было вписан в товарный чек, ошибочно взяли 529,62 руб, за подключение 5 процентов в Евросети, до сегодняшнего дня не могут объяснить, что за сумма в чеке 1476 руб "Смс-информирование" Эдвау". Включили в чек 2691,83 руб. Консультация Верный курс, не озвучив, что данные услуги платные. Очень надеюсь, что региональный руководитель найдёт время и свяжется со мной, т. к ответа по моим вопросам от сотрудников салона не получила.

Макарова Оксана Алексеевна

Отзыв о: Филиал Евросеть по адресу пр-кт. Коммунистический, д. 26, Междуреченск

Путают покупателей, дают не достоверную информацию о товаре и возможностях покупателя, вводят в заблуждение. Либо не компетентны, либо специально это делают.

Ольга

Отзыв о: Филиал Евросеть по адресу ул. Чкалова, д. 16, Буйнакск

Нет обслеживания, не могу во время оплатить кредит, так как обосновывают не работает интернет, продавцы не подходят к клиентам. Старший продавец никак не реагирует на жалобы клиентов.

Телефоны:

«Евросеть» - крупнейшая компания, цели которой – продажа сотовых телефонов, планшетов и других мобильных устройств связи на территории России и стран СНГ.

Параллельно с продажей осуществляется подключение абонентов к операторам сотовой связи и обеспечение гарантиями на все услуги, оказываемые компанией.

Деятельность компании началась в 1997 году, когда мобильный телефон был редкостью, а самым популярным средством связи стал пейджер – мобильное устройство, передающее сообщение абонентам через линию телефонной связи. Развитие сотового «ритейла» получило свое начало именно в те годы, с открытием первого салона в Москве на Ленинском проспекте, где были выставлены на продажу всего несколько моделей мобильных телефонов. Стремительная популяризация мобильной связи дала толчок к развитию сети магазинов и представительств компании: спустя 10 лет открылось болеемагазинов в городах на всей территории России.

Если у вас возникли вопросы, затруднения или претензии по работе компании, можно обратиться к представителю компании «Евросеть» по телефону Горячей линии 00 10

Бесплатная юридическая консультация:

Вся информация о телефонах горячих линий взята из открытых источников.

Дата последнего обновления информации: 03.11.2014.

Проект входит в сеть информационных сайтов «Справка без границ»

Горячая линия Евросеть

Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ. Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Бесплатная юридическая консультация:

Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов.

Телефон горячей линии

Номер справочной службы поддержки Евросеть:-00-10.

Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером. Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

Бесплатная горячая линия Евросеть

Телефонный номер бесплатной горячей линии Евросеть-08-20. Телефон работает круглосуточно.

Горячая линия для жалоб

Написать жалобу на Евросеть возможно в следующих ситуациях:

Бесплатная юридическая консультация:

• Несоответствие заявленных и фактических цен на товары.
• Неуважительное отношение сотрудников компании к клиентам.
• Если покупателю отказано в предоставлении гарантии на приобретаемый товар.
• Если продавец отказывается производить ремонт в гарантийный срок.

Позвонить на горячую линию по данным поводам можно по телефону-00-10.

Что можно выяснить по телефону?

Обращаются к операторам в следующих ситуациях:

• Уточнение вопросов, связанных с приобретением товара, его стоимости.
• Получение информации об ассортименте продукции, представленной в компании.
• Оказание помощи при оформлении заказа через сайт магазина.
• Высказать предложения по улучшению качества обслуживания.
• Получение информации по адресам магазинов, их графике работы.
• По данным номерам можно пожаловаться на работу сотрудников магазинов, высказать претензии, пожаловаться на качество товара. Однако, чтобы жалоба получила дальнейших ход, необходимо оформить ее в письменной форме с приложением доказательств (по возможности).
• Получение консультации по поводу приобретения и обслуживания карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
• Как лучше использовать карту «Кукуруза».
• Можно заказать понравившийся товар из интернет–магазина с доставкой на дом или в офис.

Как показывает практика, основными вопросами, с которыми обращаются покупатели, являются:

• Приобретение некачественного товара.
• По поводу возврата денег за телефон.
• Навязывание платных услуг, дополнительных аксессуаров.
• Обман с функциями телефонов.

Обычно звонок в службу поддержки решает проблемы клиентов не всегда.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не всегда сможет полностью удовлетворить претензии клиента. Иногда требуется проведение экспертизы покупки. Также невозможна консультация по моделям, которых нет в салоне продаж.

Бесплатная юридическая консультация:

Другие способы связи

Клиенты Евросети при необходимости могут воспользоваться дополнительными способами связи: обратиться в компанию при помощи обратной связи, написать на электронную почту.

На сайте компании имеется вкладка «Обратная связь»:

После ввода филиала, города, адреса электронной почты, телефона и имени клиента, он может написать отзыв о работе конкретного магазина, оставить свои пожелания и жалобы. Можно обратиться к работникам конкретной торговой точки, к руководству компании, в юридический отдел.

С помощью обратной связи можно получить консультацию по картам оплаты, которые выпускаются компанией. Для получения персонализированной консультации в форме обратной связи клиент должен ввести серийный номер карты, если она есть.

В течение суток на адрес электронной почты придет ответ от сотрудников компании.

Бесплатная юридическая консультация:

Обратиться в компанию можно напрямую на электронную почту: . Подача жалобы или предложения должны быть с указанием Ф.И.О. заявителя, контактным номером телефона, с указанием места жительства и обратным адресом электронной почты, куда придет ответ из компании.

У компании есть своя группа в ВКонтакте https://vk.com/euroset_club и Фейсбуке https://ru-ru.facebook.com/euroset, где клиенты могут получать информацию о новинках и акциях компании, консультации по возникшим вопросам, обсуждать уровень магазинов, высказывать предложения об улучшении качество обслуживания, жаловаться. Пользователи оставляют отзывы о работе салонов, дают рекомендации, основанные на собственном опыте.

Компетентность операторов Евросети

Получение полноценной и качественной поддержки клиентов зависит от компетентности оператора. К сожалению, этого нельзя сказать обо всех консультантах компании. Зачастую покупатели сталкиваются с непониманием ситуации, неподготовленностью сотрудников.

Если оператор предоставил не полную информацию, не смог ответить на поставленный вопрос, можно попробовать позвонить на горячую линию еще раз, чтобы соединился другой оператор или написать обращение при помощи обратной связи на сайте или на электронную почту. Таким образом можно получить полноценную консультацию.

Компетентный ответ на вопрос можно получить, обратившись в компанию при помощи социальных сетей, кроме того, там можно найти непредвзятые мнения клиентов компании о ее работе, плюсах и минусах.

Бесплатная юридическая консультация:

• Регистрация

На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.

Справочная служба поддержки Евросеть

Компания Евросеть, сотовые телефоны и комплектующие, продажа

сумму 200 рублей в салоне Евросеть в г. Москва у метро Люблино, а сейчас обнаружил что мой номер счёта Агент mail.ru изменён на2. На моё обращение в Агент mail.ru мне ответили что мой прежний номер31 теперь принадлежит

Бесплатная юридическая консультация:

> мой номер счёта в

> Агент mail.ruизменён на2. На моё обращение в Агент mail.ru

мне ответили что мой прежний номер31 теперь принадлежит SIPNET. Я обратился в службу поддержки SIPNET и мне ответили что такой платёж не поступал и посоветовали обратиться в службу поддержки Евросеть. Вопрос, Вы можете перекинуть мои 200 рублей со старого моего счёта на этот новый2? Все чеки имеются и я готов вам выслать копии чека. Спасибо.

Обслуживание в челябинске не какое на цениках характеристики тела нет спрашиваешь у консультанта он говорит что все подерживает в оконцови 3g нету и теперь не меняют сплошной обман произошол

Бесплатная юридическая консультация:

Вам ваще не стыдно так работать и людей обманывать

Был превышен лимит средств на счете киви. Пополнил нарублей чек был утерян могу сделать скрины. Дальнейшую беседу хочу продолжать по эмэйлу.

Жду скорейшего ответа

Был превышен лимит на счете киви когда пополнил нарублей. Чек был утерян. Дальнейшую переписку прошу продолжить через эмэйл адрес.

8.05.2015 был произведен платеж (наличными) за интернет оператор Мегафон, № банкомата, телефон, платеж был зачислен другому оператору Win Mobile - K Телеком. Из за технической неисправности банкомата

Бесплатная юридическая консультация:

Пришел в салон Евросеть в г.Копейске, подошол к терминалу что бы положить 100 рублей на Webmoney Нажал далее, и тут он пишет \» Вы ввели недостаточную сумму\» А продавец мне говорит иди ложи еще 100 рублей, но у меня нету теперь их мой кошелк WMR

Гнилая контора! В городе Спасск Рязанский купили телефон,он не ловит сеть оператора. Сдаём в ремонт, указали по русски что сброс настроек сами делали - не помогло. Ждём, приходит с актом от 03,02,2016 и пишут в акте, что произвели сброс установок и дефектов нет. Просим поменять нам на другой, отказ - вы говорят его на проверку сдавали, мы вам не поменяем. Говорю что акт вашей проверки подтверждает исправность телефона, в чём же дело? Вызвали полицию, заяву написали, толку нет. Сдаю в ремонт в Рязани в Просервис на Кудрявцева, а они нашли неисправность, заказали запчасть, в понедельник еду забирать. А в Москве на улице Беговая д.3 стр.1 пишут акт, что всё в телефоне Супер! Господин Жабанов Дмитрий Юрьевич - специалист сц наверное пьян был, когда такое заключение в акте начеркал. Больше в этом отстое покупать ничего не будем! А в Спасск Рязанском в салоне евросеть администратор ужасная грубиянка, не знает даже как нужно с клиентами общаться, видно из колхоза сразу в евросеть работать перешла. Ещё посоветовали, в предь надо не в ремонт сдавать а говорить что камера снимки плохие делает. Вот на такой телефон мы и нарвальсь, так что дорогие жители страны дурят нас везде и всюду!

Г.Шумерля Чувашия. Абсолютно не компетентные специалисты и хамы! Судя по отзывам о компании и в связи с тем, что руководство компании абсолютно не беспокоится о своей репутации и нет возможности достучаться до вышестоящих - вынуждена обратиться в прокуратуру. Пусть более компетентные люди занимаются возникшей проблемой.

Подключил к карте Кукуруза Двойную выгоду. Никогда не отслеживал начисление бонусных процентов. Случайно в своем личном кабинете на сайте обнаружил, что в последних числах месяцаи начисляют по базовой ставке. Сумму покупок по карте за месяц в 30000руб не совершал!! Поддержка по телефону отправляет писать претензию на юридический адрес Евросети, т.е. предлагает отправлять письма по обычной почте!! Электронные письма в поддержку Евросети не отправить!

Похоже загибается контора

Бесплатная юридическая консультация:

Хочется сказать «осторожно Евросеть!». Люди, не покупайте телефоны в Евросети! Неисправные телефоны не меняют….

В Самаре в Евросети беспредел

Здравствуйте, у меня заблокирован Яндекс кошелек и нужно пройти идентификацию, можно ли эту идентификацию пройти в вашем салоне?

Здравствуйте,в 11.12.2016 года покупали телефон в Марфино салон сети «Евросеть»,телефон оказался глючным(проблема с регистрацией в PLAY market).Человек,который покупал данный телефон на 12.12.2016 должен был произвести перелет в другую страну Вернулись и попросили сотрудника помочь нам,ему это не удалось,он со склада взял новый телефон этой же модели,также проблема не была решена(оказалось,что телефоны данной модели все глючные).. Попросили произвести нам возврат наших денег,сотрудник начал звонить в отдел «Рекламы-Акции» ,как он сказал, После предложил поговорит и объяснить ситуацию, оператор Павел Николаевич,начал разговор с того,что нам придется обратиться в отдел на проверку телефона и только потом уже они нам сделают возврат,я ему сказал,что в течении 24 часов товар подлежит к возврату по закону(на вашем же сайте это все есть),он сказал,что такого закона нет и нам ни чем не может помочь,Позже я попросил перевести звонок на руководителя,на что он ответил,что их руководитель с клиентами не разговаривает и после переводит на другого оператора,Аким,мы ему все объяснили,ответ был такой же. То есть получается кроме как сюда больше никуда и нельзя обратиться на счет жалоб или ваши сотрудники это в наглую скрывают. После я попросил связаться с старшим руководителем салона в Марфино,ответ был то,что руководитель в данное время в другой стране))

я оставила паспорт в евросити что мне делать

Бесплатная юридическая консультация:

Добрый день! Гнилая контора, покупали телефон за 12 тысяч, не прошло и месяца как отказал сенсор на кнопке возврата в предыдущею страницу, батарея в телефоне шатается, поправить можно только если его вскрыть, запросили обмен на новый телефон, принесли претензию, принимать отказались, сказали отправляйте сами в Москву, либо можем предложить телефон после ремонта. Напомню, что телефону нет месяца

Обслуживание в Липецке просто отвратительное! Консультанты постоянно где то прохлаждаются, закрывая магазин на тех.перерыв

евросеть омск позор, купила айфон 5 S в мае, вчера полетела штекер на зарядке, телефон еще на гарантии, приехала в салон, они мне говорят, что на аксесуары гарантия 6 мес, а на телефон 1 год, как так, я купила у вас комплект, в комплект входит зарядка, наушники и телефон

17.03.2017 отправляла 100 долларов в Узбекистан с меня взяли на 100 рублей больше чем указано в чеке.На мой вопрос почему я плачу больше чем сумма указанная в чеке мне сказали что это комиссия которая сейчас не указывается в чеке.Город ЖУКОВСКИЙ ул.Аметхан-Султана 35.Кассир Юхман Денис Эдуардович.

Добрый вечер! Я сдал свой телефон на ремонт по гарантии в магазин Евросеть в г. Черкесске. Приняли все в хорошем состоянии, но они вернули телефон уже в изогнутом состоянии и на экране появились точки белые. Позвонил в техподдержку они просто напросто твердили свое то что телефон пришел таким. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ КУДА И К КОМУ ОБРАЩАТЬСЯ.

Бесплатная юридическая консультация:

И в добавок они сняли телефон с гарантии

В Евросети воруют деньги у покупателей…..а когда обнаружишь что покупка не стоит столько….ещё на хамят…..

Пришли за консультаций бабушка с внучкой как переключится на домашний регион в Анапе они сказали купите симку за 500 рублей мои купили а все оказалось проще тариф у дочери позволял общаться в Анапе как дома

здравствуйте,можно верификацировать яндекс аккаунт через евросеть?(я гражданин Казахстана

Сегодня вечером 17.07.17 21:00 зашел в Отдел Евросеть по адресу Новочеркасский проспект дом 41/14 сделать перевод денег.Там как обычно были два сотрудника,спросил перевод работает они ответили да работает.И они спросили есть ли карта кукуруза для отправки денег.я сказал нет так как не было карты.они предложили оформить но сказали стоит 300 рублей,есть еще вариант купите сим-карту за 200 рублей Мегафон или Билайн оформим карту кукуруза бесплатно.Мне для международных звонков нужен был номер,я согласился купить сим-карту мегафон.Сотрудник оформлял долго! пока мне оформлял сим-карту и карту кукуруза я спросил на счету будут деньги какие то,один из сотрудников этого отдела (видимо он старший) ответил мне,Да. придут после пяти минут как сим-карту в телефон вставите.И второй сотрудник который занимался оформлением повторил те же слова что и первый.После оформления и отправки денег я решил позвонить,смотрю на балансе минус -150 рублей.Я решил подождать в надежде что придут деньги.Ждал пол часа.на балансе ничего не изменилось.Я вернулся в тот отдел Евросеть с возмущением спросил,почему минус-150.Тот типа старший отвечает,абонентская плата 350 рублей вам нужно еще 150 положить и потом можете пользоваться.Я был в шоке.

Я спросил,вы же не сказали об абонентской плате а этот типа главный нет я вам сказал вы не услышали. конечно же ни кто из них мне ничего подобного не говорил.они знали что если мне скажут про абонентский платеж я откажусь.

Бесплатная юридическая консультация:

Сегодня вечером оформляла онлайн заявку на рассрочку.Мне написали спасибо за покупку.Как узнать одобрен ли кредит или нет? номер заказа5858-SP

Как отменить заявку на рассрочку?

Евросеть в городе Пятигорске Это самый настоящий некомпетентный наглые люди. Произвела платёж кредита на суммуи грубо говоря меня просто кинули. Оплата не дошла объяснили тем что сотрудница украла деньги и убежала и никто за это теперь ответственности не несет. Я пытаюсь понять они берут на работу всех тех кто не имеет документов. И просто грубо говоря отвечают что никто вам деньги не вернет ответственность я никто не несет думают что никто дальше в инстанции никакие писать не будет А я уже приготовила куча типа бумажек которые пойдут дальше дальше Еще раз дальше.

С 27.08.2017 по 31.08.2017 Отдыхала в Соль илецке,в оренбургской области,сама из Башкортостана.Для общения с родными приобрела симкарту мегафон..Во первых мне не сказали,что абонентская плата 350 рублей,во вторых никакого договора на руки мне не выдали,в третьих мне сразу же начали звонить из банка по поводу просроченного кредита.Неужели ваша база данных никак не защищена?Или такие сотрудники не добросовестные,имея чужие паспортные данные взяли кредит?Прошу разобраться,иначе заявление в прокуратуру по факту мошенничества.

18.06.2017г. приобрёл в филиале «Западно-Сибирский» ООО «Евросеть-Ритейл», расположенному по адресу Алтайский край, Первомайский район, ул.Парковая, д.1, смартфон Lenovo A1000 Dual Blak сер.№320441.

Бесплатная юридическая консультация:

17.07.2017г. данный телефон был сдан в выше указанную торговую точку на ремонт, по гарантии. На письменное заявление выдать другой телефон, на период ремонта, было отказано в устной форме менеджером магазина, в просьбе написать отказ о выдаче замены, тоже было отказано.

08.09.2017. при обращении в офис данного магазина с требованием вернуть телефон или деньги, было отказано в устной форме менеджером магазина, в просьбе написать отказ официально, тоже было отказано.

Бегите от Евросети.

Был сегодня в Евросеть в г.Махачкала. обращался по гарантийному случаю.Меня отправляли в 3 Евросеть…в первом консультант был стажер,объяснил что надо.Поехали во второй на Калинина,во-первых,девушка была без Бейджа,во вторых,не поздаровалась,В-третьих,субординации нет!разговаривала отвратительно. (на вопрос по гарантийному случаю)ответ у нас не работает сканер,спросили про единый центр (номер Евросети)нагло отвечала!Меня интересует,Где вы берете таких,где правила обслуживание,Где субординация. поехали в 3 центр,Там консультант вежливо,что специалист поэтому вопросу будет в следующие дни… (спасибо за честность консультанту и обслужил норм).Хочу,чтоб приняли меры с девушкой-Консультантом на Калинина!(волосы черные,стрелки яркие,плотного телосложения!) Была без бейджа.

9.10.2017г в Евросеть в г.Нижний Новгород по адресу Коминтерна 117 был сдан телефон марки MEIZU M3s Mini 16 Gb Gray/Black на ремонт по гарантии.На время ремонта попросила аналогичный телефон, на что продавец мне ответил что мы выдаем только кнопочные и выдали Fly ff 179, в котором даже нет интернета. Придя 10.10.2017г в этот же салон я написала претензию на выдачу аналогичного товара.

После покупки телефона в рассрочку, сразу же выявились проблемы, собеседник не слышал, временами был черный экран, зависал интернет(телефон НОКИЯ), начались наши похождения в салон, где нам с

Бесплатная юридическая консультация:

изумленным видом разводили руками, да как можно?! Наверное вы им неправильно пользуетесь!, это же НОКИЯ. И ТД И ТП. В результате по нашему настоянию на 14 день телефон приняли на

проверку качества, к сожалению мама в тот момент была одна ей на уши навещали лапши, что если не будете требовать другой телефон на замену, то мы для вас все сделаем быстро, не успеете глазом

моргнуть и тд и тп, она поверила… И вот уже прошел 21 день… Ни ответа, ни привета… Пошли сами… И там, нас ОБРАДОВАЛИ… ваш телефон неисправен, мы вам его ПОМЕНЯЕМ… С ДОПЛАТОЙ. С

какого такого перепуга?! Почему мы должны доплачивать за ваш неисправный телефон?! И вот после того как мы отказались от доплаты, отношение к нам резко изменилось, продавцы огрызались

и хамили, на горячей линии разговаривали сквозь зубы. Так и не добившись никакого ответа по поводу телефона, согласились ждать конца инвентаризации, после которой нам клятвенно божились что

Бесплатная юридическая консультация:

найдут такой же без всяких доплатой, подождите несколько дней, мы позвоним, ждали… И в итоге… Мы нашли вам телефон, он в магазине в другом городе, мы вам его когда-нибудь привезем, ждите.

А вы не обнаглели, товарищи?! У мамы вся работа завязана на телефоне, а она уже больше месяца ждет когда решат этот вопрос. Самое интересное, когда уже напоследок пришлось ругаться,

нам заявили, а идите вы тогда и расторгайте договор с банком и мы вам может быть вернем деньги, уже оплаченные по рассрочку. Вывод: в этом магазине в рассрочку продают заведомо

неисправные телефоны, решать проблемы никто не собирается, сплошные нервы и вымогательство денег. Хамское отношение сотрудников. Вам улыбаются только пока у вас есть деньги, все

остальное им по барабану!

Бесплатная юридическая консультация:

ну б…ь токого наглога отношения я еще не потерплю,вы с…и телефон либо отремантируйте либо верните,че за х я служба потдержки г…о

НИКОГДА НЕ ЗАХОДИТЕ В ЕВРОСЕТЬ.

лично мне там прдсунули телефон б/у с существующим аккаунтом, который я обнаружил на следующий день после покупки, пришел и увидел за прилавком того же чела. Долго орал на него, он отпирался и говорил что этого не может быть. Я продемонстрировал не свой аккаунт на аппарате. Приняли аппарат по гарантии на экспертизу-через 21 день отдали. Их техработник просто молодчага. Сделал сброс до заводских настроек и дал заключение что аппарат исправен.

Через 10 дней сдох микрофон, опять сдал на гарантию и написал заявление на подменный аппарат. НЕ ДАЮТ.

Пытался позвонить на гор линию евросети-трубку не берут или аппарат выключен. Не ходите в евросеть-это сборище обманщиков.

Бесплатная юридическая консультация:

Продавцы в салоне связи очень не компетентные. Чувствуют свою безнаказанность и просто насмехаются над покупателями. В книге жалоб пишут себе благодарности, а на жалобы простой ответ - приносим извинения.

В салон обратилась в первый и, думаю что в последний раз - очень негативное впечатление. Продавцы работают только после того, как обратишься по горячей линии. Купила телефон. Оказалось, что он неисправен. Принять на проверку качества продавцы согласились после звонка в отдел рекламаций. По окончании срока проверки опять я же звонила в отдел рекламаций, чтобы узнать судьбу моего телефона. Оформить обмен девушки согласились опять-таки после моего звонка на горячую линию. Обмен делать не хотели, предложили какую-то хитрую схему. Я пригрозила новой жалобой и телефон мне всё-таки обменяли. Может быть и компания-то не плохая, но персонал.

Салон, о котором писала выше в пос. Редкино Тверской области.

Здравствуйте всем. Купила тел 7мес. назад в кредит, через месяц тел сломался, сделали, через месяц опять тажа самая поломка, написала притензию, деньги мне не вернули опять сделали тел. сейчас опять сломался отдала на проверку качества, пришел ответ все отлично рабочий тел. и сейчас опять он сломан. короче кредит плачу тел постоянно на ремонте деньги не хотят возвращать, буду подовать в суд на них. Не советую никому эту евросеть.

Бесплатная юридическая консультация:

Единый бесплатный номер доступа 8-800

Звонок на номер IDgtODAwIA== со всей территории России бесплатный, даже с мобильного телефона, находящегося в национальном роуминге. Это одно из главных преимуществ услуги.

26 июля компания «Евросеть» запустила новую услугу - «8-800». Воспользоваться сервисами, предоставляемыми по Универсальной карте Евросеть, можно со всей территории Российской Федерации. Для звонка достаточно набрать бесплатный номер доступа IDgtODAwLTU1NQ==. На текущий момент звонки по картам Евросеть доступны только из крупнейших городов, после запуска проекта доступ к дешевой междугородной и международной телефонной связи получили все жители РФ.

Cо стоимостью звонков через номер IDgtODAwIA== вы можете ознакомиться в разделе тарифы.

Тел. OCAoNDk1KSA3NzctNzctMTA= . Услуги оказываются на основании соответствующих лицензий и публичной оферты.

© IDIwMDAtMjAxNA== Евросеть. Все права защищены.

«Евросеть»

«Евросеть» представляет широкий ассортимент high tech цифровой техники. История компании насчитывает более 13 лет, за это время команда молодых энтузиастов смогла развить свой проект из небольшого магазина до крупного предприятия федерального уровня. Широкая сеть представительств, которая охватывает всю территорию России и частично стран СНГ, делает услуги доступными для чрезвычайно широкого круга потребителей.

В каталоге интернет магазина представлены последние модели смартфонов, фотоаппаратов, ноутбуков и других высокотехнологичных устройств от ведущих производителей на мировом рынке. Ассортимент составляется с учётом пожеланий клиентов на основе результатов последних маркетинговых исследований.

Кроме того, предприятие оказывает ряд финансовых посреднических услуг. В представительствах можно пополнить лицевой счёт для осуществления звонков в сотовых сетях, оформить кредит на дорогостоящую технику и погасить задолженность на выгодных условиях.

Политика компании предполагает индивидуальный подход к каждому клиенту, потенциальные контрагенты могут получить подробную консультацию у менеджера, уточнить детали о товаре и доставке. «Евросеть» на постоянной основе применяет гибкую систему скидок и акций.

Прогрессивный подход и удачные маркетинговые решения принесли компании победу в ряде номинаций всероссийских конкурсов и первые места в рейтингах предприятий непродовольственного сектора.

Филиалы

У этой компании 3299 представительств в 849 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

упила телефон в данном магазине Lenovo К5. продавцы рекомендовали на все 100. однако через два месяца отдала в ремонт, где ждала 40 дней. Поменяли полностью материнскую плату в телефоне, в итоге пришла домой ииии при включении телефона была обнаружена поломка динамика. да включился. мне предложили СДАТЬ ЗАНОВО В РЕМОНТ.

Почему у вас обманывают в сети.Говорят одно,а делают другое

Скажите пожалуйста. Когда. Ваше начальство, разберётся с поломкой с интернетом на одном из ваших филиалов в Калужской области города Балабаново. Дело в том,что клиенты данного филиала уже не знают быть. Приходишь по полить счёт на карточку, а интернета»»». Нету. Как покупать новые технологии (телефоны, навигаторы и телефоны. т. д) интернет есть. Как же так. Не ужели вы хотите потирять клиентов. Вы даже не представляете что за эту неделю как минимум потрясли от 100 тысяч рублей до 1 миллиона рублей. Всё из за простой и глупости Отсутствие Интернета «. Не уже ли Вы допустите ухудшение. И могу сказать так. Счас часы не на минуты, а на секунды. И чем больше вы откладывает данную поломку, тем больше Вы тиряете доходы. Бешеные Доходы.

Который день не могу получить перевод в сумме 5 800,00 в п.Мурино, пр.Менделеева 1/2 Евросеть по «Золотой Короне» . То инкассация уже прошла - время 17-00, то денег нет - время(суббота). Не понятно как они работают, и главное зачем? Хамское отношение - как-будто личные деньги пришла требовать. Не знаю куда уже жаловаться. В Сall центре при моих возмущениях трубку кладут. Региональный представитель трубку не берет. Беспредел.

взяла телефон в г. Тамбов по ул. Носовская. Он на исправен. Деньги не отдают и телефон на замену тоже не дают. Обещали через 10 дней вернуть товар потом через 14 потом через 21. короче ходить и ходить. телефон очень не исправный. но продавец про это технично промолчал

Продавцы Евросеть на станции метро Преображенская площадь по улице большая Черкизовская, просто отвратительные,хамят,ужас сплошной.А директор этого филиала просто неодыкватный.

Впечатление о Евросети несгладимые,навязывают услуги при покупке телефона аименно:платную гарантию, стекло,чехлы итд,пепеплата получается 4500 рублей,для компании наверное это мизер,а для меня большие деньги,документов на телефоны ни сертификатов ничего нет

Всем, кто пожелает что-либо купить в «Евросети» в ТЦ «Ярмарка», на первом этаже, справа от входа, говорю » не добавляйте себе проблем, не огребетесь! Там не принято выдавать чек на покупку, как по всей стране, не отходя от кассы меня обманула милая девушка, мне видимо померещилось, почти на 1000р. Добиться справедливости не удалось! Сволочной магазин! и отношение к покупателю как к тупому рептилоиду! Конечно так дурить, умеют только там. Даже моё предупреждение, что приду с представителем ОБЭП, вызвало у них смех, они главнее.

Самое отвратительноое обсуждение в городе Петрозаводске в евросети по адресу ленина 14 в магозине макси а собанно продовца губиной алины просто сука.

Взял телефон в кредит типа без переплаты,оказалось переплата 4 тысячи.Сказали что переплату вернут после полного погашения кредита хуй вернули.Короче евросеть это разводилово ничего там не покупайте.

Я Даминов Фируз Абдукаххорович, гр Таджикистан, сегодня 21.07.2017, обратился В офис?Евросеть?, по адресу Ул. Дружбы, дом 1 А, с целью произвести денежный перевод по платёжной системе?Золотая Корона?с карты номердействуюшей до 09/2022г В связи с чем, обратился к консультанту на кассу при том, что там находился маленький ребенок, а консультант (Карина И О) рядом, на что мне было отказано, без видимых на то причин, посыпались угрозы, что меня депортируют из страны (Хотя на это нет причин, живу и работаю здесь на законных основаниях). Слушать меня не стали, угрожая что её муж (с её слов), чтоб я не отнимал её время, иначе меня. Требую разобраться с данным безобразием, при обращении и проверке моих данных, не выявили оснований для отказа данной операции. И недала книгу жалб.Прошу разобраться дать мне обратную свиязь! Тел 8_966_313_37_70.

17.07.2017 пришёл в Евросеть курск дейнеки23\14-хотел оплатить кредит. потребовали паспорт. Я год оплачивал кредит по платёжному шаблону для проведения платежа в кассах «Евросети». Прошу вас разъяснить - для чего нужно каждый раз носить паспорт?

купил три телефона в Евросети. Два телефона работают нормально,а третий леново работает плохо.Пропадают контакты или наоборот капируются,иногда отключается телефон.Интернет тупит.После первого обращения мне не выдали квитанцию сервисного цнетра,а сказали что все нормально.Второй раз мне выдали квитанцию сервисного центра-замена динамика.А телефон как неработало ПО так и не работает,говорят что неисправность неподтверждается.Какойто замкнутый круг.Можно его сдавать до бесконечности пока не кончится гарантия,этого наверное и ждет Евросеть.Удобно продавать некачественный товар.Наверное придется подарить этот телефон директору Евросети пускай богатеет

Купила в подарок маме телефон Flay Ezzy 3 12.01.2017 года в салоне Компании «Евросеть» по адресу: г. Сыктывкар ТРЦ «Июнь». Проблемы в телефоне с микрофоном и динамиком начались в мае 2017 года. Поскольку проживаю в Эжве, обратилась в салон связи «Евросеть» по проспекту Бумажников, 36/1. Продавец Кристина Елохина, выслушав, и несколько раз переспросив проблему, вставила свою сим-карту в Flay, начала перезванивать на мой телефон. Но в связи с тем что в магазине было шумно, проблемы в телефоне, я считаю, она не смогла оценить адекватно, в связи с чем, вручила телефон обратно, сказав: «Телефон исправен, но если Вы хотите, я могу принять его, но в мастерской его даже не будут смотреть, поскольку он нормальный». С этими словами я ушла домой, где проверив еще раз, проблемы повторились. Не откладывая дело в «дальний ящик», я отправилась опять в салон. Телефон все-таки приняли, но в салоне не оказалось чистой бумаги, чтобы распечатать квитанцию о приеме и технический лист. После пятиминутного препирательства с другим продавцом Коданевой Анастасией, кто пойдет за бумагой, нашли черновики и распечатали документы. В пункте 6.2. квитанции указано, что Компания по требованию Клиента должна предоставить на период ремонта аналогичный телефон, написав заявление по истечении трех дней. Заявление я написала, на что продавец сказала, что телефона Вы не дождетесь, поскольку этого резервного фонда нет и его надо заказывать с С.-Петербурга и телефон придет в конце срока ремонта (наверное пойдет ПЕШКОМ). Уважаемый руководитель Компании «Евросеть» господин Д.В. Голещихин, неужели ВЫ думаете, что после такого отношения возникнет желание, при следующей покупке, у меня, моих знакомых и родственников обратиться именно в Вашу компанию?

Брал два телефона ZTE в Вашем филиале г. Петрозаводск ул.Ленина 14 25.04.17. Продавец Лиманский Вячеслав Романович при продаже вручил мне флипкейс (чехол) от другой модели.. Взял такси, приехал вечером того же дня.. Извините, нет в наличии, приходите завтра.. Придти завтра не могу, взяты ж/д билеты.. Тогда приходите завтра в наш филиал в г. Кемь и там все вопросы с обменом решаться по моему звонку. Четыре недели - ни чехла, ни денег - одни обещания и сказки со стороны Лиманского Р.В. ..Вот, ваш чехол уехал в Кондопогу.. Вы не отвечаете на звонки.. Сегодня, завтра я переведу вам деньги на карту.. Уважаемое руководство Евросети, решайте вопросы с компетенцией Вашего персонала.. Репутацию компании, в глазах клиентов, из-за таких продавцов можно потерять мгновенно.. PS: после обращения в Кемский филиал компании, с объяснением ситуации и предупреждением о намерении идти в комиссию по правам потребителей. деньги за чехол возвращены в течении 2-х часов.. 17 мая 2017г

КУпили ребенку планшет и получили массу удовольствия от неработающей техники, а так же хамства и обмана

Добрый вечер! 31.12.2016 в салоне Евросеть (г. Череповец, пр. Победы) приобрела смартфон Digma FIRST XS350 для внучки. В новогоднюю ночь подарок был вручен, радость в глазах ребенка была безгранична. 01.01.2017 выяснилось, что аппарат не исправен, нет слышимости. 02.01.2017 обратилась в салон с просьбой заменить данный аппарат по причине не правильной работы динамика или вернуть деньги. В это же время, с точно такой же жалобой, обращается ещё один покупатель. Продавец отказал нам заменить товар или вернуть деньги. Было предложено отправить телефон в ремонт, что я и сделала. Квитанция была оформлена, ждем ответа в течение 20 к.дней. По истечении 24 к. дней, не дождавшись ответа, звоню на горячую линию. Мне сообщают, что действительно аппарат не исправен (заводской брак) и мне необходимо обратиться в салон, где я приобретала аппарат. Иду в салон, продавец делает возврат денежных средств на мою карту и сообщает, что деньги поступят через две недели, т.е. 07.02.2017 . Сегодня уже 06.03.2017 денежные средства ещё не поступили, сделала выписку в банке, где подтвердили, что средства не поступали, думаю, и не поступят. При повторном обращении в салон, на горячую линию результатов не дали. Хотелось бы знать, куда ещё необходимо обратиться или сразу в суд?

Купила телефон Lenovo, продавец подсунул модель дешевле, товарный чек незаметно изъял.

В городе Туринске Евросеть ул Ленина 49 Ужасное Обслуживание Посетителей И полное Мошеничество со стороны Продовца - Директора Русских Ксения Олеговна. Правила торговли не знают.Страховку товар без согласия покупателя отбивают в чеке тем самым себе зарплату увеличивают а ихний региональный Директор Егор Бестолочь Неграмотная!!

Отвратительное место для покупок, товар не исправный, деньги не вернёте. На горячей линии если вас выслушают, то вам повезло. И всё. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЕВРОСЕТЬ.ПОЖЕЛЕЕТЕ. ЕВРОСЕТЬ, ПИШИТЕ, ВЫ ЖЕ ЛЮБИТЕ ОПРАВДЫВАТЬСЯ.

До каких пор нас, обыкновенных покупателей будут обманывать в таких компаниях, как Евросеть. Мы в ноябре купили в салоне на Советской внучке планшет и нам в чеке написали о скидке на следующую покупку в размере 1650 рублей. В декабре мы решили и второй внучке купить планшет. Пришли в салон в т.к. Армаде в городе Оренбурге, а нам дают скидку -только 800 рублей и навязывают дополнительную гарантию. Мы отказались от покупки. На следующий день в салоне Евросеть по адресу: пр. Бр. Коростелевых, при покупке планшета оказалось, что наша скидка уже погашена. Позор Евросети! Люди, не покупайте там ничего! Обман! Сплошной обман!!

Проблемная компания, как видимо и большинство подобных в России. Купил телефон Леново зарублей. При покупке заплатил 6000 рублей. Магазин оформил кредит на полную стоимость телефона и таким образом телефон обошёлся мне врублей. Такой профессионализм у работников магазина.

4/10/16 купили планшет в евросети в г.Йошкар-Ола, ТЦ Дом быта, Красноармейская, 43. Покупка была в 18:35, до дома добрались ближе к восьми вечера. Этим же вечером обнаружилось, что сенсор не везде реагирует на прикосновения. На следующий день обратились в магазин по поводу замены или возврата денег, нам сказали только гарантийный ремонт 40 дней! и мол проще нам сносить в сервисный центр, там по гарантии быстрее сделают. Нам проще. Или им? Планшету меньше суток и ремонт? Претензию принимать не хотели, пришлось настаивать, товар принять отказались «Это не моя работа, вам позвонят», кто и когда-не уточнили..В общем началось веселье и геморрой, продавцы только хамят да закатывают глаза, делают великое одолжение, что наблюдают меня в своем салоне.. Такого ужаса нигде еще не встречала.

Безобразно работают сотрудники Евросеть,что звонишь на горячую линию,совершенно не заинтересованы о своей репутации,покупала телефон новгородская область,г.пестово ул Советская д.2 а, прошло 5 дней с момента продажи плохо работает микрофон,нехотят не менятять,не возвращать денежные средства,на претензии не отвечают,скидываю звонок избегают разговора,безовразно работают сотрудники магазина,что можно сказать и о всей системе Евросети,совершенно не заинтересованы о своей гласности,мой совет лучше с ними не сталкиваться,и брать товар где более подробно раскажут,и покажут,что бы покупатель был уверен в том что он берет,и не бегает потом с такими проблемами с такими как мы покупатели сталкиваемся довольно часто в Евросети

Купил колонку JBL и через 4 дня сломалась,менеджер как с зоны разговаривает и не чего походу не предпримет.Вообщем решил что все буду покупать в м видео,там хоть люди работают)

обожглась:5 июня я купила планшет-ноутбук за ценуруб а заплатиларуб. за всякие пожизненные гарантии, пленки и всякую ерунду. В итоге пришлось вызвать мастера которая котируется в г.Нарьян-Маре чтоб настроил этот называемый «продукт» он прямо сказал сдавайте и стойте пока вам не возвратят деньги.Деньги не возвращают, так я прошу возместить хотя бы за планшет-ноутбукруб.ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ. что мне делать.Денег мне не вернули. Ужасная компания больше никогда не буду у них ничего покупать. и Вам не советую денег не вернут, лапшу на уши навешают, так что НЕ СОВЕТУЮ.

Прочитав отзывы и из своего личного опыты,скажу с уверенностью, что с торговой сетью «Евросеть» лучше не связываться. В г. Усинске (Республика Коми) по ул. Нефтяников, д. 50 купи wi-fi-роутер. Полгода проработал нормально, как вдруг ни с того ни с сего перестал. Отнесли,сказали ждать не более 45 дней.И тишина. Пока сами не начали звонить,никто и не думал о нас. В итоге ждали месяц,причем нам никто не предоставлял на время аналогичную замену. Получив товар, выяснилось, что его никто даже и не смотрел,все введенные нами данные были сохранены, хотя нам сказали,что был произведен сброс всех настроек до заводских. Отнесли обратно. Сказали подождать до окончания срока действия гарантии и этот вопрос решиться. Подождали. В результате, они опять его отправили на ремонт и нам сказали опять ждать 45 дней. Это где вообще видано. По закону о правах потребителя повторно отправить на ремонт можно с согласием обеих сторон, с определением повторного срока, а нас даже никто и не спрашивал! Милые работники торговой сети «Евросеть» г. Усинска, мило улыбаться может каждый, а вот знать законы о правах потребителя и использовать их в профессиональной деятельности Вам не помешало бы. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТУ ТОРГОВУЮ СЕТЬ!

В г.Лысьва,в салоне по ул.Мира.9,мальчики хамят,написал жалобу-обиделись.Сдал на ремонт телефон по гарантии,пообещали взамен на период ремонта телефон,не выдают,утром обещают-вечером разводят ручками,говорят,что телефона нет и не знают когда будет.В общем с этим салоном лучше не связываться

купили планшет в Евросеть в городе Невинномысске по улице Бульвар мира 30 где нам предоставили отвратительное «профессиональное» обслуживание,не предоставив нам никакой подробной информации о возможностях и особенностях данного планшета,в следствии чего через сутки принесли его в магазин где и.о.директора также не дав нам обьяснений отправил планшет на сервисное обслуживание,через 20 дней при проверке планшета обратно оказалось что с ним все в порядке по словам продавца,но как не переносил планшет на флешку информацию так и не переносит. Отказав нам в возврате денежных средств по статье 18 пункта 1 о законе прав потребителей забрав товар мы проехали в другой магазин сотовой связи где нам в полной мере была донесена вся нас интересующая информация. НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЕВРОСЕТИ

г.ВыборгХочу рассказать о «профессионализме» работников,а именно директора салона сети «ЕвроСеть» находящегося на Батарейной улице «Пятерочка». В пятницу 25 марта моя дочь наконец то дождалась новый телефон. С мужем съездили в «Юлмарт»- выкупили. Радости дочери не было предела. НО!! Сим-карта не подходит,нужно нано-карту или обрезать старую. Я на работе, терпения у дочки нет, старая сим-карта зарегистрирована на меня,нано-карту не сделать,т.к паспорт со мной на работе,решили обратиться к «профессионалам» «ЕвроСети», которые за 250 руб. предоставляют услугу- обрезать сим-карту и вставить в телефон. В итоге: чек не пробивался, сим-карта вставлена как-то странно, что телефон ее не читает,при этом «Профессиональный» сотрудник в добавок ко всему сломан слот для сим-карты. Новый телефон,который на гарантии--уже походу не новый. Сим-карта застряла и ее без разборки телефона не достать.Вернули мужу деньги предложили обратиться в ремонтную мастерскую,чтоб извлечь «запиханную» ими сим-карту. Вчера я сама решила придти в вышеуказанный салон и попробовать решить проблему. Меня встретила директор салона Карпова Галина(которая и выполняла вышеописанную услугу). Высказав ей свою претензию,она ответила,что всего-то проблема это вытащить сим-карту.Я предложила произвести это ей самой. Что только не пробовала девушка-заколки,ножницы. никак эта сим-карта не хотела вылезать из телефона. А телефон НОВЫЙ, на ГАРАНТИИ. Предложила мне сходить-прошу заметить я должна сходить-в рем.мастерскую. Я предложила подарить ей этот телефон в замен на новый-опять отказ. Попросила связаться с вышестоящим руководством,чтоб решить проблему,т.к.от данного «директора» я не вижу толку-опять отказ. Итог: у телефона теперь работает только одна сим-карта, дочь в шоке,я тоже. Попробую пойти дальше-горячая линия,региональный директор. СОВЕТ-обходите подальше салон «ЕВРОСЕТЬ».

Хочу рассказать о «профессионализме» работников,а именно директора салона сети «ЕвроСеть» находящегося на Батарейной улице «Пятерочка». В пятницу 25 марта моя дочь наконец то дождалась новый телефон. С мужем съездили в «Юлмарт»- выкупили. Радости дочери не было предела. НО!! Сим-карта не подходит,нужно нано-карту или обрезать старую. Я на работе, терпения у дочки нет, старая сим-карта зарегистрирована на меня,нано-карту не сделать,т.к паспорт со мной на работе,решили обратиться к «профессионалам» «ЕвроСети», которые за 250 руб. предоставляют услугу- обрезать сим-карту и вставить в телефон. В итоге: чек не пробивался, сим-карта вставлена как-то странно, что телефон ее не читает,при этом «Профессиональный» сотрудник в добавок ко всему сломан слот для сим-карты. Новый телефон,который на гарантии--уже походу не новый. Сим-карта застряла и ее без разборки телефона не достать.Вернули мужу деньги предложили обратиться в ремонтную мастерскую,чтоб извлечь «запиханную» ими сим-карту. Вчера я сама решила придти в вышеуказанный салон и попробовать решить проблему. Меня встретила директор салона Карпова Галина(которая и выполняла вышеописанную услугу). Высказав ей свою претензию,она ответила,что всего-то проблема это вытащить сим-карту.Я предложила произвести это ей самой. Что только не пробовала девушка-заколки,ножницы. никак эта сим-карта не хотела вылезать из телефона. А телефон НОВЫЙ, на ГАРАНТИИ. Предложила мне сходить-прошу заметить я должна сходить-в рем.мастерскую. Я предложила подарить ей этот телефон в замен на новый-опять отказ. Попросила связаться с вышестоящим руководством,чтоб решить проблему,т.к.от данного «директора» я не вижу толку-опять отказ. Итог: у телефона теперь работает только одна сим-карта, дочь в шоке,я тоже. Попробую пойти дальше-горячая линия,региональный директор.

Сегодня, 19 марта сломалась зарядка от телефона, пошла тц » золотой вавилон», который находится в отрадном. Там есть островок Евросеть. Купила зарядку. Пришла домой, зарядка не подошла. Я сразу пошла обратно,вернуть зарядку. Но при наличии чека и при условии что упаковка была абсолютно не испорчена, мне отказались вернуть деньги. На чеке есть имя продавца Шорбатова Татьяна Михайловна, но потом со мной разговаривал молодой человек, который на мой вопрос» почему вы не можете вернуть товар?» отвечал, что он не имеет права.У меня не вызвала бы эта ситуация таких негативных эмоций, если бы мне объяснили,почему мне не могут вернуть товар. Я очень разочарована что в такой знаменитой сети работают такие сотрудники, которые не знают ни прав,ни обязанностей. Тц » золотой вавилон»- отрадное, Ооо «евросеть-ритейл»

Здравствуйте! Купила в вашем магазин(магазин в Купчино, ТЦ Балканский) в ноябре 2015года смартфон sony aqua duos M 4. также оплатила год дополнительного обслуживания. Работник магазина мне обещал, что если я оплачу доп.обслуживание, то в случае, если я даже разобью телефон, мне можно обратится прямо в магазин и мне его заменят. так и случилось. через месяц пользования я уронила телефон, разбился дисплей. я обратилась в магазин. на меня в магазине посмотрели как на сумасшедшую, сказали что мне ничего не должны. и сотрудник, который мне обещал золотые горы, уволен. Я врач-сосудистый хирург, мать -одиночка, считаю, что со мной поступили очень нехорошо. и за свои слова надо отвечать. причем, когда продавец обещал мне золотые горы, все остальные сотрудники магазина присутствовали, все слышали. Значит, это обман? P.S. я обратилась в сервис-центр Sony, мой телефон взяли в ремонт. Продержали 2 месяца. Накануне 8 марта мне перезвонили, и сказали, что мой телефон не могут отремонтировать даже за деньги, это будет мне не выгодно. т.к. замена тач-скрина стоит 14 тыс. , и это не выгодно мне. (телефон стоил 22тыс.руб.). Спасибо большое! Продолжайте и дальше обманывать честных людей, ЕВРОСЕТЬ! По написанной жалобе в жалобной книге так никто не дал ответа на оставленный мною телефон.

Не рекомендую обращаться в Евросеть, СОВСЕМ. Позиция компании очень простая купил, вышел из салона и дальше ваши проблемы. Гарантия, 15 дневный срок, закон - это все для нас, любимых потребителей. Попытки поговорить, объяснить, как то урегулировать Консультанты «заточены» только на продажу товара, а в случае гарантийного случая - так Вы его сами сломали, испортили, залили, и т.д. даже если Вы только что вышли из магазина. Хотя вежливо предлагают обследовать телефон через салон в другом регионе в течении 21 дня (даже если дефект видимый и не требует специальной подготовки для определения) и если подтвердится. И тут возникает мысли, что выше озвученные «изуверства» над продукцией консультантами, эти самые консультанты и сделают сами, где то в подсобке, перед отправкой в СЦ. Держитесь от них по дальше, вот реально. Иначе больше проблем, чем позитива. P.S. По закону то вроде и правильно (почти), но интересно, неужели в других не менее крупных сетях при обращении с боле сложными техническими устройствами при замене товара в 15 срок все меняется без проблем (почти) не знают о законе. задумайтесь. может по другим сетям походить?

НИКОГДА не проведу платёж через Евросеть больше никогда,с 11 часов не могу дождаться поступления денег на счёт.

Ужасный салон в городе Краснознаменск, обслужили плохо, директор магазина с такими кривыми руками, что не дотягивает даже до простого продавца. Где таких берут? Больше не приду даже за мелочами..

Уважаемые москвичи и гости столицы!Хуже компании чем ЕВРОСЕТЬ я еще не видела. Купили домашний телефон,но по размеру телефонных кнопок не подошел пожилому человеку,попросили вернуть деньги,они отказали в грубой форме.Позвонив на телефон горячей линии услышала хамство сотрудников. Не понятно- толи там берут только таких или учат этому? Никогда там ничего не покупайте. от этой торговой сети одни проблемы!! Хамы и быдлы работают,не делайте им зарплаты а руководству прибыль! Надо налоговую инспекцию попросить навестить их с проверкой! Лично у меня проблемы были с филиалом в г. Москве торговый комплекс КАЛЕЙДОСКОП на Химкинском бульваре!

Здравствуйте, у меня вопрос по поводу обязанностей продавцов -консультантов работающих в вашей компании. Ситуация: Пришла Бабушка 82года положить деньги на счет мобильного телефона с записанным номером на листке, девушки отказались самолично внести деньги на счет -это раз, и не смогли определить оператора, отправили бабушку во своя си выяснять номер оператора- это два.Что за черствость и не внимательность персонала к пожилым людям.Скажите пожалуйста должны ли продавцы-консультанты брать платежи сами? И знать операторов мобильной связи?

В г.Нариманов самый ужасный Евросеть, Особенно директор магазина АЙТБАЕВА ОКСАНА, грубит всегда, разговаривает нахально, и иногда выражается цензурными выражением. Вроде такая компания и такие сотрудники, гнать их надо, а не держать там. Лучше буду ездить в город в другие салоны за телефонам

Магазин Евросеть в городе Железнодорожном самый ужасный который я видела и делала покупки.Я 12,12,2015 года в 17:44 часа купила автомобильный видеорегистратор Global Navigation GN Mini500 у продавца Бадмаев Буянто Пурбуевича и он оказался недлежащего состояния, вернувшись через 2 часа(так как столько заняла дорога от дома к магазину) я потребовала вернуть мне деньги либо обменять товар мне было отказано. Продавец Пигнецова Лилия Сергеевна хамила выдавая себя за зам директора магазина.

Евросеть в городе Воронеже,ул Волгоградская 2 г,работа терминала отвратительная,ни когда деньги не поступают вовремя на счет телефона,все время какие то неполадки,ждешь и по пару часов и вовсе могут не поступить деньги,как так можно работать,не умеете наладить закрывайтесь и не обманывайте народ,безобразие,бардак и беспредел,грош вам цена

БЕЗОБРАЗИЕ. Никогда не покупайте НИЧЕГО в салонах Евросети. Имею горький печальный опыт в приобретении телефона в магазине г.Кирова на Октябрьском проспекте 90. Решили купить мужу на День Рожденья телефон FILIPS стоимостью 7000 руб. оплатили с карты, но т.к. чек не пробился телефон нам НЕ ОТДАЛИ. в итоге остались без денег (карта памяти+пленка=8000 руб.) и без телефона!. До сих пор разбираются. что за сбои в системе не понятно. НИКОГДА НИЧЕГО не приобретайте в этих магазинах если не хотите себе проблем. Жаль, что отзывы прочитала поздно! Придется идти в суд.

Я был в шоке от скудноумности и тупорылости сотрудников, когда в филиале г. Кольчугино мне по просьбе положить деньги на киви-кошелёк, положили их на счет телефона (у меня номер кошелька совпадает с номером телефона, так удобней)! На просьбу переделать как просил сказали что невозможно и включили тупую лыбу. Их невинная ошибочка обошлась мне в 200 рублей (8%). Наверно надо этим спящим красавицам сначало бить по башке, чтоб мозг включился, прежде чем просить что-то сделать. У начальства политика еще лучше - «вы должны были всё проверить сами, правильно-ли делает платёж их сотрудник, это ваша вина»! Нормально!? Может их сотрудники вообще все сплошь слепо-глухо-тупо-немые? Может б_ять, мне еще и пол помыть надо было у них в офисе после своего визита? Лишний раз убеждаюсь, что всё с приставкой «евро» в названии - полное говно, ноги больше не будет там.

В Нижнем Новгороде, в торговой точке «Вишнёвый сад» купил себе на ДР телефон, простую звонилку, ибо смартфоны меня не устраивают по управлению на улице. Естественно покупка была с браком (не работает приложенная гарнитура), почему естественно, потому что это 3-я покупка за последнее время в нашей семье в этой точке и все с браком (говорили же мне: «Не покупай там, проблемы будут», не поверил - проверил, действительно проблемы есть). Продавец после твёрдого моего требования сдался и предложил мне сдать телефон с неработающей гарнитурой на месяц на проверку. Мне не захотелось на месяц оставаться без телефона, предложил выдать мне замену. А замены нету и если я не хочу на месяц остаться без связи, я должен сам за своё время и деньги ехать в сервисный центр и решать проблемы, а они тут ни причём. И вообще было высказано мнение, что те кто не покупает дешёвые телефоны проблем не имеют, т.е. назвали меня финансовонесостоятельным «нищебродом» с которым они дел иметь не хотят. Позвонил директору торговой точке, оказалось, что я во всём виноват и могу подавать в суд. И плевать им на имидж, на доходы и на клиентов. Долго дозванивался региональному директору, плюс, сама перезвонила, через 5-6 моих попыток. И я понял откуда ноги растут. Открытого хамства не было, но наплевательское отношение к клиентам было налицо. (За 5 месяцев она не удосужилась проверить Книги жалоб, это для неё не важно).

Я купила ноутбук в магазине «Евросеть» в городе Усолье-Сибирское 12.09.2011г. по потребительскому кредиту, оформленному в магазине. 07.08.2015г. я сдала ноутбук в ремонт по гарантии+ в магазине «Евросеть» на проспекте Космонавтов,21. На время ремонта аналогичный товар не предоставили, хотя я просила. Обещали в течении недели, но так и не позвонили. Через неделю я пришла в магазин с просьбой предоставления аналогичного ноутбука на время ремонта, мне отказали, сославшись на то, что ноутбуков на подмену у них нет. 01.09.2015г. мне позвонили из головного офиса «Еросеть» и сообщили, что мой ноутбук не подлежит ремонту и мне должны дать новый, аналогичный ноутбук и документы на обмен уже отправлены в магазин. 02.09.2015г. я пришла в магазин и выбрала ноутбук той же марки и той же модели, который был у меня, но продавец сказала, что выбранный ноутбук стоит на данный момент дороже моего, купленного 2 года назад и потребовала доплатить разницу, что противоречит ст.24 п.2 «Закона о защите прав потребителей». Я отказалась доплачивать и потребовала ноутбук на время ремонта. Продавец вынесла ноутбук из подсобки и сказала, что этот может дать, т.к. он той же марки и не числится в магазине. Ноутбук уступал моему по потребительским свойствам, о чем я и сказала продавцу. Мне ответили, что другого нет. Я взяла этот. 08.09.2015г. я подала в магазин претензию с требованием обмена. 16.09.2015г. мне позвонили и сообщили, что ответ готов и его можно забрать. В ответе говорилось, что мои требования выполнены «в полном объеме» и продавец пыталась вручить мне чек на обмен моего ноутбука на тот, что дали на время ремонта. Я отказалась, т.к. ноутбук взяла на время ремонта и потребительские свойства сильно уступают моему. Я позвонила в интернет-магазин «Евросети» там также есть ноутбук той же марки и модели, как и мой, но также отказались предоставить, сославшись на то, что я уже получила ноутбук. 20.09.2015г. я подала претензию уже на возврат денежных средств, уплаченных по кредиту за ноутбук и сопутствующие товары к нему, в соответствии со ст.24 п.6 «Закона о защите прав потребителей». К претензии прикрепила копию квитанции на ноутбук, сданный в ремонт, копию кредитного договора, копию товарного чека. 26.09.2015г. я получила ответ, в котором вместе с тем, что было написано в ответе на первую претензию, еще было дописано, что по кредиту я брала другой товар в другом магазине, а «Евросеть» дала мне деньги, взяв у банка. Такого наглого, абсурдного ответа я никак не ожидала. Теперь мне ничего не остается, как обратиться в суд.

Филиал магазина Евросеть в Кемеровской области города Киселевска по адресу 50 лет города 10А! Директор, как впрочем и некоторые сотрудники этого магазина совершенно не способны обслуживать своих клиентов. Ни грамма вежливости, даже не пытаются делать вид что им важен клиент. Не важно зачем я туда пришла, меня в любом случае должны нормально обслужить! А они сидят как сонные мухи и морды свои воротят, как будто к ним не человек пришел, а не пойми кто или что. Плюс ко всему пытались при оплате кредита впарить мне бонусную ПЛАТНУЮ карту. После того как я отказалась ее оформлять, мне было сказано что в связи с этим они мой платеж по кредиту принять не могут. Была продавец этого магазина и директор. И обе твердили одно и то жею Что за разводы там происходят. Требую разобраться и принять меры непосредственно к директору данного филиала!

обмена нет деньги отдавать не хотят не покупайте ничего в евросети

Магазин в краснобродском отстой. Купил себе леново на второй день погас,отвёз обратно но в замен никакого телефона не дали.через месяц телефон сделали,вернули мне обратно.ещё через месяц он то включиться то отключился.но деньги они не хотят возвращать уроды.продавцы вообще тупые ни чего не знают.

Почему вы набираете продавцов которые не знаю как продать товар. Сегодня я пришла купить Касперский продолжение. Магазин в Химках на привокзальной площади, работает одна девушка продавец. Очередь в кассу 4-5 человек а работает очень медленно и не торопиться обслужить побыстрее. Я выстояла очередь и сказала что мне нужно Касперский продолжение а мне она сказала что это она не знает и мне нужно зайти когда будет кто то что знает.Я показала на коробку в витрине а мне сказали что зайдите потом она в этом не разбирается.Почему вы набираете продавцов а не чему их не обучаете. Разберитесь в этом пожалуйста.14.09.2015

телефон сломался через 10 дней,взяли на ремонт по гарантии,взамен не дали другой,уроды,теперь хрен знает сколько ждать пока сделают,вывод сервис ни какой,горите в аду

Самые худшие впечатления о магазине «Евросеть» находящегося в г. Краснокаменск на территории рынка «Эльдорадо». 1. У купленного ноутбука перестала функционировать батарея (теперь покупай только новый!). 2. 2 месяца не возвращаются деньги за возвращенный товар (впарили, потом не хотели принимать).3. Хамское отношение товарища, которому позвонила по «горячей» линии! Потребовала документы, хотя товарищи продавцы изъяли с товаром все чеки. У моих знакомых такое же впечатление об этой организации!

Купили телефон в магазине «Евросеть» г. Каргополь Арх. обл. Деньги с карточки сняли. И тут продавец говорит, что не может мне отдать купленный мною товар, так как «зависла программа». Тогда я попросила вернуть мне мои деньги, на что получила только извинения. Затем «вежливый» продавец продолжил обслуживать других клиентов, игнорируя меня. На свои вопросы, я получила 1 ответ. Деньги вернутся на карту в течении трех рабочих дней. Три рабочих дня прошло - деньги не вернулись. Позвонив региональному директору (Максиму Эдуардовичу) получила следующую информацию, цитирую: «Никто Вам не гарантировал, что деньги вернутся через 3 рабочих дня. Это система, ничего не поделать. Я держу все под контролем.» Под каким контролем? Ни телефона ни денег! Это нормально вообще? Что будет дальше неизвестно! Раньше с удовольствием ходила в магазины «Евросеть», больше никогда туда не приду! И другим не советую. Такое ощущение, что имею дело с мошенниками.

Добрый день! Купила телефон в компании «Евросеть» год назад новый оригинальный, без причины телефон просто перестал работать! Решила отдать в ремонт, так как знаю как в Евросети делают по гарантии, решила сделать платно. Отдала телефон в тот же магазин в котором и купила, при этом ни каких документов подтверждающих что телефон взяли, не выдали. Решила что так и заведено! Сказали, что в течении 4 рабочих дней работа будет выполнена и можно будет забрать! Не звонили, приходилось напоминать о себе! На второй день ремонта сама позвонила, сказали что телефон уже вскрывали и делали, но напомню, он был новый и как утверждали оригинальный и не разу не был в ремонте, получается что я купила быу телефон за 27000т.р.! Обещали все равно сделать! На 5 день ремонта(хотя обещали, что 4 дня) сама позвонила и сказали что телефон невозможно сделать, хотя на 2 день ремонта сказали, что просто сгорела плата и ее заменят! при этом назвали уже сумму ремонта от 3000т.р. до 4000т.р. Вот так и покупать товары в «Евросеть» Увидимся в суде.

Евросеть г.Тверь, п.Химинститута,д. 28 (Московское шоссе,28) стоит старый терминал со сбитым сенсорным экраном уже больше 6 мес. На постоянные жалобы клиентов полный игнор. Терминал стрёмный весь экран разукрашен стрелками-указателями от чёрного маркера. Т.к.операторы салона работают медленно, постоянно очередь и клиентов для пополнения счёта отправляют к терминалу со словами «мы вам поможем, подскажем куда нажать», например, Билайн на экране будет Мегафон и прочее. Естественно забила номер телефона с ошибкой в одной цифре. деньги вернуть не могу уже три дня. Служба поддержки на мои звонки несут какой-то бред, что платёж прошёл успешно и с действующего абонента деньги перевести не могут. Мол снять или перевести деньги могут только с бесхозных номеров. Вот такая поддержка! Рекомендуют только через офис Билайна через заявление на возврат денег. о Евросети давно ходит дурная слава. Контора просто ОТСТОЙ!

Купил сим карту Билайн в евросети не прошло и месяца мне её заблокировали пошёл с паспортом разбирается на что мне сказали что сим карта оформлена не на меня я был в шоке ведь я довал свой паспорт МНЕ интересно что тагда оформили на мой паспорт? На мою притензию отнеслись с юмором попадали звонил в головной офис компании история повторилась. Им лижбы втюхать товар а проблемы решать созданные ими кто будет? Компания ОТСТОЙ. г.Тольятти.

Я пришла в магазин евросеть Саратовской обл. г. Хвалынска. стала оформлять кредит. При оформлении кредита запутали и толком нечего не объяснили. Внесли первый взнос, но на сумме кредита он не отразился. На второй день когда пришли разбираться сотрудница магазина начала невнятно объяснять по поводу кредита, то они пробили 2 чехла для телефона, но при этом не могут конкретно указать сумму чехла, то сбой в компьютере произошло,то появились страховки евросетевские о которых ранее не упоминали.При просьбе позвать директора сказала,что придет через час.После 2-Х часового ожидания появился директора.Директор стала разговаривать со мной на повышенных тонах, но при этом толком нечего объяснить не могла.Прошу применить меры к сотрудникам и директору магазина.И пусть лучше учат стоимость товара и как правильно оформлять в кредит.

купила телефон в Евросети п.Навля Брянскоо Области.Телефон с первых дней вел работал некоректно.Сдала по гарантии-вернули с такими же проблемами.Сдала снова-ничего мне изменилось.Менять или возвращать деньги они мне хотят,объясняя тем,чтобы телефон работает,а Как они работает этот мне их война.Чтобы мне делать?

Купила в Евросети фотоаппарат Samsung WB1 10. Произошел сбой зумирования. В гарантийном обслуживании отказано,т.к на аппарате нет наклейки с IMEI. При сдаче фотоаппарата в магазине продавцом была заполнена квитанция с указанием IMEI . Где то же они его взяли? Магазин находится в Гулькевичи Краснодарского края. Буду обращаться в суд, а всем потенциальным покупателям советую обходить стороной данную сеть.

коколов максим игоревич очень плохой продовец не расказал все подробно а в чек включил,больше не приду и не рекамедую

в салоне евросеть по адресу.норильск р-он кайеркан.ул школьная д16. интернет работает через раз.как не зайдешь-нет связи!!я играю в гослото-и что б проверить или купить билет надо стоять и ждать связи. были аппараты для гослото-убрали. сделали как для людей-с нервами и нервотрёпкой. 21 век на дворе господа. надо решить проблему или инет человеческий или аппараты для гослото!!с уважением.

Купили телефон в магазине 14. 04.2015г в 3-х дневном использовании был выявлен брак микрофона(при разговоре идут посторонние шумы, шуршание, понять и разобрать что говорит обладатель этого телефона не возможно), также и по громкой связи. 18.04.2015г. отправились в магазин попросили заменить бракованный аппарат на такой же, но исправный телефон. На что получили отказ от директора магазина, без объяснения причин, предложил только нам обратиться в суд. Хотя 14 дней со дня покупки не прошло. Написала претензию- заявление. Копию направила в Роспотребнадзор. Больше в евросети приобретать ничего не собираюсь. Самый ужасный магазин.

решили купить телефон в кредит.он стоилцена нас устраивала.оформили кредит подписали договор оплатили первый взнос.когда взяла кредитный договор в руки увидела цену 14100.попросила сына уточнить цену на ценнике 12900.я спрашиваю,почему цена на ценнике и цена в договоре не совпадает?всё!у продавца ступор не знает что сказать.финал.а давайте мы вам на эту разницу оформим как гарантию на 2 года,а через год вы её заберёте.нет уж заставила порвать договор и вернула телефон.во как уметь надо дурить.а сын сказал,что он даже и не обратил бы внимания.так что больше в евросеть ни ногой. волгоград

Вчера, 27., купили сот.телефон в Евросети по адресу г. Воронеж ул Волгоградская 2Г.Приехав домой обнаружили, что не работает фото и видео камера. Продавец даже не удосужился проверить аппарат, все ли в нем исправно. Утром приехали в этот салон связи, телефон забрали на экспертизу, пришла менеджер(она так себя назвала, хотя на бедже написано продавец) и обвинила нас, что мы этот телефон кинули на пол. Я просто хотела бы задать вопрос руководству этой компании: На каком основании Ваши продавцы голословно обвиняют покупателей не имея на руках заключения эксперта. В итоге нам пришлось потратить более 3-х часов пока оформили бракованный телефон, пока продавцы куда то кому то названивали, пока дали в замен на время свой бэушный телефон. Перед нами эта так называемая менеджер даже не извинилась. Извинился лишь молодой человек, который был совершенно не причем. Оставила жалобу на продавца, который продал нам заведомо бракованный телефон, но сомневаюсь, что будут приняты хоть какие-то меры. Внешний вид этого менеджера просто ужас.

Купили в сентябре ребёнку планшет в «Евросети»,на следующий день экран перестал реагировать на нажатия и вообще «завис».Сдали в ремонт.В начале ноября! его прислали с объяснениями в акте:использовалась не оригинальная зарядка. А причём тут это?! Проблема с планшетом так и осталась актуальной.Сдали повторно. В декабре забрали,но впечатление создавалось,что просто сделали «сброс настроек». Включили, попытались зайти в «меню». аппарат «завис». Снова сдали. История повторилась. День сурка, а не Евросеть!! Возврат не делают,объясняя отсутствием оснований. Наверное ждут,когда гарантия выйдет. или издеваются.

Всегда покупала мобильные телефоны в Евросети, до февраля 2015, похоже. Купили телефон, на следующий день поехали к оператору покупать сим - карту, продавец сказал что телефон с дефектом, советовал обменять. В этот же день поехали в Евросеть, продавцы сети дефект подтвердили, забрали телефон на экспертизу, обещали дать ответ черездней. По истечении 14 дней, сообщили что они имеют право проверять товар в течении 21 дня. Интересно, дальше как сроки изменяться? Да, и отношение такое, как будто я им свой сломанный аппарат втюхать пытаюсь. Отношение к компании в корне изменилось - однозначно, эта сделка последняя, больше в эту дыру ни ногой.

17.01.2015 в магазине «Евросеть» приобрела телефон марки Nokia, аппарат проработал 3 дня, после каких-то обновлений перестал видеть симку и музыку с флешкарты, обратилась в магазин с просьбой заменить телефон или вернуть деньги, телефон приняли и отправили в г.Иркутск для проведения тестирования в соответствии со ст. 21 закона прав потребителей. Согласно квитанции № NTZ1LN4871M0014 от 21,01,2015 проверку телефонного аппарата должны были осуществить в течении 21 дня, но по прошествии указанного срока телефона в магазине не оказалось, Продавец промямлила что-то вроде отсутствия машины, на которой должны были отвести в Иркутск телефон. Я поинтересовалась, почему меня не уведомили о увеличении сроков тестирования, пообещали отзвониться и сообщить дополнительно о сроках тестирования, но так и не позвонили, Убедительно прошу разобраться и ускорить возврат денежных средств т.к. у меня нет никакого доверия к продукции в вашей сети, больше я у вас ничего покупать не буду и всем своим друзьям и знакомым скажу о сервисе в ваших магазинах.

почему новый телефон который три раза всего включался не подлежит обмену в течении 14 дней с момента покупки?? куплен5 хотел вернуть или обменять5! но с5 по5 телефон не включался вообще в связи с переломам руки и не мог приехать раньше возвратить из-за боли!!

Почему не публикуете моё ОБРАЩЕНИЕ.

Купил смартфон LG- D295 . 11 сентября. в Евросети города Кизел. Через 3 часа он сломался \сенсор не реагирует.зависает.работает самопроизвольно \так написали работники магазина которые на другой день ВЗЯЛИ ЕГО в ремонт и ПО СЕЙ день -ремонтируют а сегодня 7 февраля. При взятии в ремонт было обещано максимум 20 дней.

Хуже компании не найти. 28.08.2014г. продали бракованный телефон моей дочери, продавцы в течении трех месяцев просто тянули резину, в сервисном ремонте отказали, да еще и вернули испорченный телефон. Не связывайтесь с этой компанией НИКОГДА! Завтра идем в отдел по защите прав потребителей, может хоть там помогут. Сотрудники, руководство компании нацелены только на одно, как бы продать телефон подороже и похуже качеством!

09.07.2014 КУПИЛА ТЕЛЕФОН «Philips S388» Проработал он с горем пополам до ноября.Сломалась кнопка блокировки экрана.11.11.2014 сдала его в ремонт в городе Усть-Лабинске по ул.Октябрьской.Сказали,что через 45 дней будет готов.25.12.2014 позвонила в сервисный центр,там сказали,что телефон отправили обратно в Усть-Лабинск.Сегодня,29.12.2014 пришла в магазин,показала квитанцию,на что продавец,Долгопололва Олеся,мне ответила,что его нет,потому что машина каждый день к нам не приходит.На вопрос как будем решать эту проблему мне ответили, что приходите когда у вас будет свободное время и мы решим эту проблему,только не сегодня.Я попросила телефон директора,мне отказали,сказав,что директора нет,его номер они не дадут и вообще они вместо него.Обещали в течении дня позвонить-не позвонили.И я дозвониться тоже не смогла-не брали трубку.Я очень не довольна. Считаю,что продавцы,которые в рабочее время занимаются личными делами(макияжем,распиванием чая иразговором по телефону на личные темы в присутствии клиентов)не должны работать в салонах.

Владимир, Новосибирск, громова 15,салон напомнит. Продали в кредит два телефона общая стоимость 10000рублей,при этом впарили страховку, ничего не объясняя и не спрашивая. В итоге теперь придется отдать 22000за это китайское го-но

У нас в Черкесске не выдают никаких документов (чеки,квитанции и т.д.) при покупке телефона. Тупо ставят штамп на гарант талон и всё.

По штрих-коду пробивали одну модель телефона, а подсунули другую модель.Во время оформления кредита продавцы подменили мне модель телефона,потому что на момент покупки они не успели поменять ценники (телефон подорожал). Через три дня когда обнаружил подлог отказались поменять телефон на ТОТ который я изначально хотел мотивируя что нужно доплатить разницу. Отвратительное обслуживание. г.Черкесск салон «Евросеть»

магазин «Евросеть» в городе Батайске по улице Кирова 5/1 - отвратительное отношение к клиентам, обратившимся в магазин через 4 дня после покупки сотового телефона - не работает динамик. После того, как продавец Владиславский Александр Витальевич и директор салона убедились в неисправности - было предложено провести экспертизу, хотя поломка телефона итак была налицо. Когда мой муж (покупатель) сослался на закон РФ «О защите прав потребителей» и попросил заменить телефон или вернуть деньгирублей, то в ответ услышал категоричное НЕТ и отказ дальнейшего общения. Муж написал письменное заявление с указанием возникших проблем - отказались принять и даже зарегестрировать. Будем обращаться в Рособрнадзор и в суд. Если вам нужны такие проблемы - присоединяйтесь к клиентам этого магазина!!1

В новочебоксарске отдал телефон на гарант.ремонт вернули без защитной пленки директор отказалась решать проблему сказала так бывает

Активно не рекомендую даже приближаться к этим так сказать магазинам, особенно к точке, расположенной по адресу Костромская, 19а (м. Бибирево). Уровень обслуживания просто нулевой. Эти с позволения сказать консультанты ничего не знают и не могут толком ничего объяснить ни по поводу техники, которую продают, ни по поводу тарифов и сим-карт. Это приводит к тому, что в малюсеньком закуточке выстраиваются очереди, а кассиры не особо торопятся – то пофлиртуют между собой, то по мобильному личные проблемы обсудят, то дурным голосом завопят, что обслуживание прекращается, т.к. приехала инкассация (ну ни разу в других магазинах я такого не видел). Но зато как на*бать покупателей и втюхать фуфло – это сотрудники Евросети тут как тут. Какие-то платные гарантии на технику назойливо втюхивают (запомните: гарантии на технику продавец и так обязан предоставлять, при этом абсолютно бесплатно). Показательный случай: при покупке у них смартфона заруб. они не обрежут вам сим-карту бесплатно, возьмут 140 руб. (да мне не жалко эти несчастные 140 руб., просто это показатель уровня человеческой низости). И ничего бесплатно не настроят в купленном телефоне, за все хоть копеечку да возьмут (в нормальных магазинах типа ION так отродясь не делали). А если Вам не понравится купленный товар – в Евросети Вам его ни за что не обменяют и деньги не вернут. При этом когда моя девушка при покупке телефона этот вопрос консультухе задала – та ей ответила, что без проблем, в течение двух недель возможен возврат. Ну и так получилось, что телефон ей не понравился и она решила его вернуть. Ну отстояли как там заведено около 40 минут в очереди, небесное существо томно поглядело на нас «Вам чо?». Когда узнала «чо нам» перенаправила к сомнительному существу бомжеватого вида, источающему пары дешевого алкоголя и нервно жующему жвачку. Услышав «чо нам», товарищ ответил, что товар назад не примет, без мотивации причины. Через час преперательств нас все же соединили с директором точки, и та нам в хамской манере объяснила, на каком основании товар не подлежит возврату (мы проверили, действительно, родина нас так любит, что есть перечень товаров, не подлежащих возврату – в нем практически все товары, кроме одежды, в том числе и мобильники). НО: в нормальных магазинах (ION, М-Видео, Эльдорадо, Ноу Хау) продавцы по доброй воле установили возможность возврата товара, если он не понравился покупателю. А Евросеть, получается, не нормальные цивилизованные продавцы, а грязные убогие совковые спекуляшки. Так вот и зачем идти к убогим, если цены у них НЕ ниже, а отношение при этом хамское и процветает на*балово?

Зашла в евросеть г.острогожск в торговых рядах заплатить за кредит.очень была удивлена и обрадована обращением продавца Дмитрия.оставалось сдачи 15 рублей от платежа.в кассе таких манеток не оказалось,а мне эти 15 руб Дмитрий быстренько перевел на счет сотового телефона.сообразительный паренек,а главное честный и не жадный.удачи.с уважением Ирина

В Острогожске Воронежской области два салона Евросети.Товар разный и обслуживание разное.В одном продавцов очень много.заходишь и сразу хочишь выйти. а в во втором нет того что пришол искать.Нельзя зделать так чтобы товар был одинаковый и купить можно было в любом?

Ливны ул Горького д 8 Сегодня 27.11.2014 Научите Директора общаться нормально с людьми

Здравствуйте, недавно работала в салоне г. Камешково Центральный филиал евросети, уволилась в связи с тем что обманули в зарплате (за отработанный месяц я получила 4500 рублей), директор салона неохотно обучала меня. Когда уволилась запросила справку о средней заработной плате для биржи, то они мне ее так и не предоставляют уже в течении 3-х месяцев. Звонила неоднократно во Владимир сотруднику Зыкиной, которая нахамила и сказала идти жаловаться в охрану труда. Вообще безобразие, надеюсь руководство прочитает отзыв и примет меры. Мой табельный номер.

Негативное отношение к компании Евросеть г. Нижневартовск по ул. Нефтяников, 83 после посещения салона 24.11.2014 . Время посещения 11.55-12.30. Очень вежливо встречают посетителей.И никогда не было проблем с обслуживанием, пока я не столкнулась с работником по имени Иван (похоже, что он в данном салоне старший, т. к. остальные работники именно у него спрашивают разрешение на совершение той или другой операции, и именно они его называют Иван) . Узнав, что у меня всего лишь безпроцентное пополнение Яндекс-кошелька, Иван сразу же указывает мне дорогу на банкомат, ссылаясь, что не работает интернет. Я некоторое время (примерно минут 20) ожидаю и настойчиво прошу проверить интернет еще раз. После чего от Ивана благосклонно поступает разрешение на оплату (но при этом я видела брегливое выражение на его лице). Ушла я все-таки с квитанцией о пополнении кошелька и плюс больным сердцем. Так как не удержав себя в руках, посоветовала молодому человеку (вежливо и спокойным тоном) : «В дальнейшем, пожалуйста, не указывайте клиентам, где и как им совершать платежи» . И пожалела о данном диалоге, так как услашала:» А то что? » И далее, с ехидной улыбкой на всё лицо: » Предлагаю, жалуйтесь прямо сейчас. «

Научите директора Елену сдержанности и такту с покупателями (Острогожск, улица Ленина, 31м)

Острогожск, улица Ленина, 31м Не знаю,чем не понравилось мое предыдущее сообщение,которое не выставили модераторы. Были мои возмущения по поводу систематического отсутствия директора на территории магазина. Выходит срок гарантии моего телефона,который был куплен лично у нее, а вопрос по его замене так и не решен. Хотелось бы все решить на месте,не обращаясь выше.

Никогда не покупайте в ЕВРОСЕТИ товар. Я купила сотовый телефон в Евросети (г. Находка, ул. Ленинская, д. 2) Уже полгода хожу без телефона, они продают некачественный товар, а ответственность за него не несут. Продавцы обманывают, хамят и отфутболивают клиентов! Если хотите добавить себе проблем-купите что-нибудь у них.

Давно не была в салонах Евросети, но угораздило сломаться телефону в дороге, в тот момент, когда на карте не оказалось денег. Зашла в салон (очень громко сказано) Евросети в г. Ставрополе, ул. Тухачевского, 17 (на остановке рядом с рынуом «Тухачевский»). Попросила в рассрочку или в кредит телефон на 2 симки фирмы «Самсунг», предложить смогли только за 2290 рублей. Сделали заявки (со слов старшей, которая не представилась и «бейджик» отсутствовал),в пять банков, предложили кредит в каком-то банке под 29% (так же со слов старшего продавца). Когда договор был распечатан, решила посмотреть график платежей, оказалось - стоимость товара указана 4500 рублей под 58 % годовых. Стала интересоваться этими суммами, получила в ответ массу негативных эмоций и путанное невнятное объяснение. От этого кредита отказалась, попросила ознакомить с условиями других банков, но получила грубый хамский ответ, что другие банки мне отказали, видимо потому, что я набрала кредитов и не платила, если уж такая нищая, что не могу приобрести телефон зарублей. Тут же получила вымышленный отказ и от представителя банка Хоумкредит, располагающегося здесь же. Выслушав все это, покинула эту забегаловку, по другому не назовешь. Думаю, что в этих салонах просто обманывают людей, оформляя кредиты на завышенные суммы, перекладывая это на условия банка, а совершая на самом деле мошенничество. Надеюсь, правоохранительные органы обратят на это внимание и проверят все кредиты, оформленные в этом так называемом магазине Евросети.

Пришел сегодня приобрести телефон в рассрочку.Все в начале шло хорошо,девушка мне телефон показала,представилась (директором магазина),отвела в кредитный отдел.И тут началось такое.Оформляю заявку на рассрочку,дают подписывать документы и тут оказывается что телефон подорожал на 1000р,я спрашиваю в кредитном отделе что за фигня?,на что в ответ услышал что такую сумму на бумажке принесла ей якобы(директор магазина).Прошу подойти этого (директора магазина)к нам,на что в ответ-ни куда я подходить не буду.Подошел сам к ней,спрашиваю,откуда лишняя 1000р взялась?,на что в ответ услышал-это кредитор все напутала,эта страховка банка,но в документах о страховке ничего нету.Кредитор ей тоже говорит что страховки ни какой нету.В общем этот якобы (директор магазина) всю вину спихнул на кредитора.Но больше всего меня убила фраза-А ЧТО ВАМ ЖАЛКО 1000р.-,-ТУТ ЛЮДИ И БОЛЬШЕ ОСТАВЛЯЮТ-. Хотя я уверен что кредитор оформляет заявку на ту сумму которую приносят ей продавцы.В итоге пришлось аннулировать заявку,на расторжения,ушло около часа времени.Как только держат таких продавцов?,гнать поганой метлой таких продавцов надо.Еще хотят чтоб спрос был.Буду обходить стороной этот Евросеть на ул.Ульянова 58

Зашла в салон ул.Привокзальная,2 в Азове, чтобы переклеить защитную пленку на дисплее телефона.Рассчитывалась за услугу карточкой Маэстро,попросила использовать бонусы «спасибо», однако мне в этом отказали.Попросила жалобную книгу,сказали: «у нас ее нет, видимо покупатели украли».Спросила фамилию продавца-кассира,отказался ее назвать.Подпись кассира на чеке: E8D55DA274DAFF67C6F352E

Самая отвратительный салон - это Евросеть. Продавцы не компетентны, директора вообще не хотят исправлять ситуацию с покупателями. Обманывают, дотягивают до конца гарантии и соответственно уже ничего не возможно исправить с неисправным товаром. Самое обидно, что управы на них нет. Только самые плохие отзывы, а ведь люди идут к ним. и так же обманываются.

При выборе телефона в евросети г. Салехард по республике попросил менеджера подобрать телефон по параметрам стандарт LTE и двух симочный. Подобрали в итоге через три дня выяснил никакого лте в нем нет. Пришел к ним они округлили глаза начали выяснять после минут 15 убедились в моей правоте и развели руками. В будущем ни ногой туда и другим не советую если только сами знаете конкретную модель

поразило общение и отвратительное обслуживание продавцов Евросети в г.Карачаевске. Поразило хамское обращение и отвратительное обслуживание руководителя филиала Натальи (с грузинской фамилией). Неужели Евросеть не учит элементарным навыкам общения с покупателями? где и как Евросеть набирает себе кадры? складывается впечатление, что этого руководителя подобрала Евросеть где то на помойке.

магазин таков что лучше ничего не брать в нем и персонал обслуживающий особенно «удивил»- выполняя мой заказ по возврату сломанного телефона они еще успевали продавать зарядки и телефоны вообщем ушло времени на возврат телефона около часа, еще прикольнуло как менеджер искал как снимается батарея у моего телефона а через минуты з спросила у меня- она съемная?-я чуть не выпал!

Ужасный магазин,ужасная техника, ужасное обслуживание. Телефон купили,так его без конца сдаём на ремонт. Купили за 15000р телефон,а хожу с кнопочным за 1000р из за того что телефон постоянно в ремонте. Никому не советую в евросети покупать что либо!

Попросил предложить телефон такой фирмы как у меня в евросети в Юноне меня обманули подсунули другой фирмы, а когда я увидел и попросил вернуть деньги буквально через пять минут так как нашел такой телефон как мне нужно в соседнем отделе мне отказались вернуть деньги и так же отказали подписать отказ сказали пишите в Воронеж. Ужасная компания больше никогда не буду у них ничего покупать.

Доброе время суток! хочу предложить компании Евросеть воспользоваться нашими услугам в предоставлении арендных помещений для расширения вашего бизнеса. Если вас заинтересовало наше предложение ждем вашего отзыва на электронный адрес. или по телефону

Зашла в салон «Евросеть» пополнить счет на телефоне. У продавца не было сдачи, а терминал сдачи не дает. ПОПОВА НАДЕЖДА НИКОЛАЕВНА (девица немногим за 20 лет) предложила мне разменять деньги, что я и сделала в соседнем магазине. Но деньги разменяли не настолько мелко, чтобы я смогла положить на счет нужную мне сумму (т.к. иначе мне бы не хватило денег для покупки лекарств). Я опять обратилась к ПОПОВОЙ с просьбой пополнить счет, на что она в ГРУБЕЙШЕЙ, НАГЛОЙ, ХАМСКОЙ форме стала сообщать мне, что она и так вытащила из своего кошелька «всем вам на сдачу», «я вас не буду обслуживать принципиально!», «пришли сюда с таким лицом. «, «вы, видимо, из Москвы такая. «. В итоге я была вынуждена положить на счет большую сумму, чем предполагала, и оставила больную маму без лекарств. Очень надеюсь, что наши нелицеприятные отзывы не останутся без должного внимания ни в книге жалоб (где таких отзывов очень много), ни здесь, и этот пренеприятнейший инцидент не испортит положительного мнения о Вашей компании в целом. С уважением к руководству компании и с сочувствием, что приходится работать с такими нерадивыми подчиненными.

г Ставрополь купили телефон в Вашем салоне,через 10 дней обратились с просьбой обменять,продавец отказал и отправил телефон на ремонт.Телефон вернулся с ремонта без обнаружения дефекта,направили на повторную диагностику. Пока наш телефон туда сюда отправляли продавца уволили уже другие. Ждем с повторный диагностики.Почему нам сразу отказали в обмене с доплатой на другой телефон если с покупки прошло 10 дней и сейчас у нас просьба про контролировать 39 точку г Ставрополя Ул Ленина 410 продавец Кадиева З С покупатель Чабан В С т

операторы на тел.взяли на себя функции контролеров за обращениями в Евросеть-не соединяют с салонами, не дают телефоны гл. офиса или эл. почты, не называют адрес его и вообще ведут себя по хамски-обрывают связь\потом не дозвониться\ и к тому же малограмотны\ англ. букву «u » называют «подкова», букву»e»называют «е». Отвратительное обслуживание! Больше никогда с вами не свяжусь!

Кому ООО Евросеть, г. Тольятти, ул. Гидротехническая 35а от кого: Аубакировой Натальи Владимировны Претензия 05.07.2014 года в 09.15 часов я, Аубакирова Наталья Владимировна обратилась в магазин «Евросеть» расположенный по адресу: г. Тольятти, ул. Гидротехническая, 35а, с целью пополнения счета на карту банка «Тинькофф». В 09.21 часов мне на мой номер сотового телефона пришло СМС оповещение из банка, что платеж зачислен. 05.07.20104 года в 14.17 часов мне поступил звонок с номера20, с просьбой срочно явиться в указанный выше магазин «Евросеть», для выяснения возникших проблем по проведению платежа, что мои платежи не прошли. Звонящей, я пояснила, что подойти не могу, т.к. Нахожусь на работе. 08.07.2014 года мне поступил звонок с банка «Теньков», для проверки моих персональных данных и выяснения цели моего звонка. В ходе беседы выяснилось, что на их номер поступил звонок от «Аубакировой Натальи Владимировны», которая уточняла о зачислениях денежных средств на карту банка и имеется ли у «меня» СМС оповещение. Звонившая не получила ответы на поставленные вопросы, в связи с не ответом на вопросы работника банка по кодовым словам. Я смею предположить, что данный звонок был сделан одним из сотрудников магазина «Евросеть» расположенного по адресу: г. Тольятти, ул. Гидротехническая, 35 а,(установить номер с которого был сделан тел. звонок, в случае обращения мной в суд, не составит проблем, т.к. все телефонные разговоры и вх. звонки фиксируются и записываются в банке «Тинькофф»). Незаконно воспользовавшись моими персональными данными, полученными в ходе осуществления мной операции по зачислению, Ваш сотрудник пытался еще и дополнительно получить мою личную конфиденциальную информацию, по всей видимости в корыстных целях, что является явным нарушении норм действующего законодательства РФ. Прошу Вас проверку по данному факту, а именно: ? с какой целью меня приглашали в ваш филиал магазина «по вопросу не проведения моих платежей»; ? с какой целью Ваши сотрудники и на каких основаниях, пользуясь персональными данными своих клиентов, не имея на то никакого разрешения, звонят по банкам и пытаются дополнительно получить конфиденциальную информацию по клиентам. О результатах проверки прошу Вас сообщить мне письменно в 10-ти дневный срок с момента получения данной претензии, о готовности ответа сообщить по телефону:39 За собой, я оставляю право обращения в суд в связи с нарушением со стороны Ваших работников норм действующего законодательства РФ и незаконным использованием моих персональных данных. 10.07.2014 Аубакирова Н.В.

Моя ситуация, покупал телефон HTC One mini 2, в ТРК Столица г. Пермь, в салоне связи ЕВРОСЕТЬ, подключил дополнительно услугу страховки на телефон, через день динамик вышел из строя, Оо, приехал обратно в ЕВРОСЕТЬ, и попросил заменить данный аппарат по причине не правельной работы динамика, эта проблема была выявлена прямо на месте, я позвонил на сот. сотруднику и он сам убедился что меня не слышно, а слышно только шуршание и треск, на что он сказал нужно его отправить на в тех. сервис на 30 дней, на что я сказал, а нах я тогда подключал услугу страховки!? Сотрудник в ответ: для того что бы мы приняли данный апарат у нас в салоне! я опять Оо, я же покупал телефон 2 дня назад, мне опять же отказ, сотрудник говорит его нужно направлять на ремонт, я говорю ему: ты с головой дружишь!? мне зачем телефон 2х дневный после ремонта за. На что сотрудник отвечает. Я НЕ ЗНАЮ! Если ваши салоны с такими ублюдками, и далее так будут работать, мне кажется люди просто будут убирать таких сотрудников после рабочего дня и у вас ни кто больше работать не будет. ГАВНО САЛОН, Мнение от Евросети, достать х. и об. всех! А директор мразота просто уехала, ЖАБА!

Телефон просрочили с ремонта больше 45 дней. не хотят делать обмен, консультанты огрызаются. разговаривать с клиентами не могут. КУДА СМОТРИТ РУКАВОДСТВО.

Покупали маме телефон. Продавец обслуживал отвратительно.

Три раза, отдавала компьютер в ремонт. Не могу вернуть деньги за не исправный компьютер.

Подросток

Золотые правила торговли одеждой АБЬ – Дворец Дождя

Вложить деньги

Программа управления издержками на рязанской грэс Оптимизация структуры активов

Нужен кредит

Притчи о жизни с моралью – короткие Притча про счастье и любовь