При составлении резюме сложности с разделом «Профессиональные навыки» испытывают практически все. Но это очень важная часть при написании , намного важнее блока «Личные качества», менеджеру по персоналу должно быть сразу понятно, что соискатель подходит на соответствующую должность.

Что является такими навыками, как лучше всего их преподнести для конкретной профессии, а что нельзя писать ни в коем случае – читайте в статье.

Что такое профессиональные навыки для резюме?

Профессиональные навыки - это знания и умения, приобретенные в результате трудовой деятельности, и необходимые соискателю для работы на претендуемой должности.

Часто в резюме можно увидеть качества, только номинально являющиеся профессиональными. Хорошее чувство юмора не впечатлит рекрутера, подбирающего для фирмы нового юриста. Считать этот навык профессиональным можно, разве что, для ведущего мероприятий.

Основные правила написания

Для того, чтобы эффективно преподнести свои профессиональные навыки в продающем резюме, используйте следующие правила:

Пишите лаконично. Укажите от 6 до 9 основных навыков. Если выдать слишком много информации, то читать резюме будет трудно. Если слишком мало, то возникнут сомнения в профессионализме.
Навыки должны соответствовать требованиям конкретной вакансии. Ваше позиционирование должно сразу дать понять HR-менеджеру, читает он резюме исполнителя или руководителя.
Пишите презентабельно. Информация должна подаваться красиво, сильно и доходчиво. Чем больше фактов и цифр, тем лучше. Вместо “большой опыт продаж” - “5 лет руководил отделом продаж из 10 человек”.
Видео: Как составить хорошее резюме?

Виды и список ключевых навыков для составления резюме

Для удобства все навыки были разделены на группы. Рассмотрим их перед тем, как перейти к изучению полного списка навыков:

Коммуникативные. Сюда входят навыки, необходимые для ведения переговоров с потенциальными клиентами, общения с коллегами, партнерами, начальством. Умение заинтересовать человека своим предложением, убедить заключить контракт и другие дипломатические навыки.
Организаторские способности. Умение планировать свое и чужое время, распределять свои и чужие силы, вести крупные сложные проекты.
Лидерские навыки. Умение вести людей за собой, добиваться полного выполнения ваших инструкций. Не переборщите с холодностью и жесткостью. Это может отпугнуть HR-менеджера.
Аналитические способности - одни из важнейших. Необходимо генерировать новые идеи и, в то же время, уметь мыслить стратегически.
Прикладные навыки преподносятся в зависимости от требований конкретной вакансии.

Теперь внимательней изучим эти группы и составим списки, входящих в них навыков.

Коммуникативные характеристики

Список основных коммуникативных навыков и умений, которые можно указать в резюме:

быстрое решение конфликтов и споров;
проведение публичных мероприятий (в том числе выступления со цены);
ведение деловых переговоров с партнерами и потенциальными клиентами;
слушать и убеждать людей.

Не обязательно указывать в резюме все пункты. Используйте только те, которые соответствуют действительности.

Важно понимать разницу между умениями и навыками. Умение - это возможность выполнять действие на основе усвоенного опыта. Навыком же называют умение, доведенное до автоматизма.

Организаторские способности

Список способностей организатора:

ведение тайм-менеджмента;
ведение крупных ответственных проектов;
распределение и решение большого количества задач разного уровня сложности;
обработка большого количества информации;
стратегическое мышление и планирование работы.

Особый организаторский навык - это бюджетирование. Важен для крупных организаций с большими базами партнеров и клиентов. В небольших компаниях сотрудник, обладающий этим навыком, также будет иметь преимущество.

Лидерские и прикладные способности

Лидерские способности заключаются в умении управлять командой сотрудников, мотивировать их к продуктивной деятельности.
Прикладные навыки нужно подавать так же целесообразно, как и другие. Пишите только про те, которые важны для конкретной должности. Все что “не к месту” необходимо исключить.

Список прикладных навыков:

ведение деловой переписки;
ведение делового и кадрового производства;
владение иностранными языками;
работа с юридическими документами;
“слепая печать” на русском, иностранном языках.

Кроме того, укажите навыки работы за компьютером, программы и уровень владения ими. Давать обещания, что быстро разберетесь с любой незнакомой программой нельзя. Работодателю нужны конкретные рабочие навыки. Покажите их с лучшей стороны и тогда заинтересуете его.

Примеры описания навыков для резюме

При составлении списка навыков нужно иметь в виду, что он должен быть согласован с требованиями конкретной вакансии. Например, аккуратность не является обязательным качеством для руководителя направления. При этом для кандидата на должность секретаря это будет заметным достоинством. Учитывайте актуальность навыков для вашей профессии.
Перейдем непосредственно к описанию навыков для разных вакансий.

Профессиональные навыки продавца-консультанта

Продавец-консультант - это популярная должность, но подходит не всем. Вспыльчивые и конфликтные люди на ней долго не задерживаются. Высоких результатов достигают флегматики и сангвиники.

Главные профессиональные навыки:

способность заинтересовать покупателя;
работа с возражениями;
конфликт-менеджмент;
знание товарной линейки и характеристик товара в сегменте;
выявление потребностей клиента, помощь в выборе.

Профессиональные навыки бухгалтера

Бухгалтеру полезно иметь в резюме следующие навыки:

аккуратность,
пунктуальность,
организованность,
исполнительность.

Пример навыков, которые стоит указать:

обработка больших массивов данных;
оформление первичной документации;
знание ТК, ГК, НК РФ;
ведение налогового и бухгалтерского учета.

Пример для водителя

Так опишет свои навыки в резюме водитель:

опыт вождения (10 лет);
знание Санкт-Петербурга и Ленинградской области;
аккуратное вождение;
вежливое общение с пассажирами, предупредительность;
права категории B и C, безаварийный стаж - 9 лет.

Профессиональные навыки юриста в резюме — пример

Юрист укажет следующие характеристики:

опыт работы с программами “1С” и “Консультант плюс”;
знание трудового, договорного, хозяйственного права;
опыт работы с сервисами “Картотека арбитражных дел” и “Мой арбитр”;
грамотное и аккуратное составление юридической, процессуальной документации.

Профессиональные навыки руководителя (директора)

В резюме на руководящую позицию указывают:

опыт управления персоналом в 200 человек (набор, увольнение, обучение);
создание с нуля успешной работы отдела продаж;
исследование рынка (мониторинг запросов клиентов, анализ конкурентоспособности компании);
прогнозирование и выполнение плана продаж.

Пример навыков секретаря

Вот какие навыки нужно указать в резюме для этой должности:

Владение офисной оргтехникой;
Знание программ Word, Excell;
Базовое знание делопроизводства;
Знание английского языка (уровень Advanced).

Для менеджера

Позиция на вакансию менеджера имеет множество разновидностей, из-за чего сильно разнятся необходимые навыки. Менеджеру по продажам нужны совершенно другие качества, нежели менеджеру по обучению персонала. Но все же есть и общие для всех подобных должностей навыки.

Пример профессиональных навыков в резюме:

Владение компьютером;
Конфликт-менеджмент;
Проработка возражений;
Работа с большими массивами данных;
Опыт продаж;
Владение офисной техникой;
Ведение переговоров.

Профессиональные навыки экономиста

У экономиста должно быть высшее образование и склонность к аналитическому мышлению. В резюме указывают следующие пункты:

владение компьютером, программами MS Offise и специальным программным обеспечением;
ведение и сдача в срок отчетности;
ведение банковских счетов для физлиц и юрлиц;
планирование и учет регулярных платежей;
учет показателей эффективности организации;
заключение и ведение договоров

Пример для инженера

Инженеры добавляют в резюме следующие свои характеристики:

владение компьютером, программами AutoCAD и “Компас”;
осуществление регулярного контроля качества и объема выполняемых работ;
владение нормативными документами, законами, актами;
проверка проектной документации;
взаимодействие с поставщиками, субподрядчиками;
обработка документации по тендерам.

Пример для педагога

Работа педагога требует от специалиста полной самоотдачи, поэтому в данном случае личные качества так же важны, как и профессиональные. При составлении резюме указывают:

многолетний опыт в репетиторстве;
гибкость, умение найти подход к ученику;
использование прогрессивных технологий обучения;
широкий кругозор;
инициативность, энтузиазм.

Навыки банковского работника

Банковский служащий чаще всего много общается с клиентами и партнерами. Ему нужны следующие умения и навыки:

владение тайм-менеджментом;
опыт в продажах;
эффективное общение — умение понять человека и быстро решить его вопрос;
проработка возражений, поиск точек взаимодействия;
мотивация и убеждение коллег, клиентов, партнеров;
умение работать с большим количеством новой информации.

Для профессий, связанных с общением

Самым ярким примером такой профессии будет продавец-консультант. Подходящие профессиональные навыки:

гибкость, умение найти подход к любому покупателю;
опыт прямых продаж;
стрессоустойчивость;
вежливое общение без навязывания своего мнения;
умение отключать эмоции и при этом делать свою работу;
умение решать проблемы без привлечения старшего персонала.

Для технических специалистов: программистов, системных администраторов

Навыки сотрудников технической сферы сугубо индивидуальны. Например, системный администратор отвечает за работоспособность всей компьютерной техники в организации. Для этого ему нужны следующие способности:

регулярное отслеживание возможных рисков;
регулярная диагностика компьютерной техники;
знание технического английского языка;
умение работать с большими потоками информации.

Для учителей, ведущих на семинарах и тренингах

Для этих специалистов важны следующие персональные качества:

Умение вдохновлять, мотивировать;
Энергичность, инициативность;
Гибкость и терпение;
Умение концентрировать внимание группы обучающихся;
Организаторские способности.

Также можно добавить грамотную речь, четкую артикуляцию, умение наладить контакт.

Частые ошибки

При составлении резюме соискатели совершают одни и те же ошибки, которые портят все впечатление и отбрасывают кандидата на много позиций назад. Вот они:

Слишком много или, наоборот, слишком мало навыков. Большое количество заставит рекрутера думать, что некоторые из указанных способностей не соответствуют действительности. Если же указать слишком мало, то сложиться мнение, что кандидат не справится с должностью.
Неуместные навыки. Умение программировать на C++ будет нелепо смотреться при подаче резюме на вакансию фитнес-тренера.
Указание личных качеств, черт характера вместо профессиональных навыков. Для подобных психологических характеристик есть отдельный раздел.
Указание важных и второстепенных навыков вразнобой, либо указание второстепенных на первом месте. Ключевые характеристики всегда пишите первыми.
Абстрактное описание навыков. Каждый профессиональный навык описывайте конкретно, к примеру — “Опыт на должности руководителя направления — 4 года”. Используйте сильные слова: “знаю”, “имеется стаж”, “владею” и т.д.
Использование штампов, шаблонных фраз.

Подведем итоги

Применив указанные советы по составлению резюме и избежав главных ошибок, вы получите качественное резюме. Оно выгодно выделит вас среди конкурентов и повысит шансы на получение работы.

Время на чтение: 59 мин

Добрый день, уважаемые читатели! Сегодня мы с вами поговорим не о , а о наболевшей теме всех безработных в какой-то период жизни людей, которых не берут на работу из-за неправильно составленного резюме. Казалось бы, что такого в написании этого документа? Не так уж это и сложно рассказать о себе, как о деловом партнере, о своих преимуществах перед другими претендентами на какую-либо должность. Но все не так просто, как кажется в начале, правильно написать резюме в первый раз непросто, а ведь потом еще следует !

Резюме - это ваша личная «визитка» при приеме на работу, от грамотного написания которой будет зависеть ваш дальнейший жизненный путь, а именно – заветные слова «Вы приняты!» в отделе кадров.

В данном случае, употребление фразы «грамотное написание» не означает правильную расстановку знаков препинания и высокий уровень орфографии, так как прием на работу на востребованную должность, в отличие от и так предусматривает отбор лучших из лучших. Поэтому, составляя резюме вы должны будете вспомнить все правила русского языка, которые изучали в школе. Но в понятие «грамотное написание» при написании также включаются следующее:

«Краткость – сестра таланта», - об этом выражении мы слышим с самого детства. Так вот, при составлении резюме, краткое изложение своих достижений, навыков, умений, а проще говоря всех преимуществ увеличивает ваш шанс получить желаемую должность, нежели пустые объемные рассказы.
Не стоит писать шаблонные фразочки в указании своих личностных характеристик, то есть такие выражения, как «коммуникабельны й (ая)», «легко поддаюсь обучению», «пунктуален (льна)» лучше сразу выбросить из своей головы, так как они не выделят вас из толпы.
Умение правильно сформулировать свои навыки и умения в резюме (простите за тавтологию). Все, что вы будете писать в этом разделе должно подходить именно к конкретной должности на какую вы и претендуете.

Так вот, уважаемые читатели, наша статья и будет посвящена третьему пункту, так как самые частые ошибки всех людей при написании резюме заключаются именно в некорректном описании своих умений и навыков касающихся той должности, которую эти люди и хотят получить. Ну что же, приступаем?

1 Навыки и умения в резюме: главное, что нужно знать для правильного написания

1.1 Навыки для резюме продавца и других работников, находящихся в регулярном общении с людьми
1.3 Навыки для хорошего резюме лекторов и преподавателей семинаров или тренингов
1.4 Способности в резюме компьютерщиков
1.5 Навыки в резюме для бухгалтера и аудитора
1.6 Навыки в резюме юриста

2 Общие навыки и умения для хорошего резюме

3 Пример в резюме навыков и умений

4 Грамотное написание основных навыков и умений в резюме

5 Как не перепутать разделы резюме «О себе» и «Навыки и умения»

5.1 Пример написания навыков и умений для резюме на должность провизора

6 Указание определенных навыков и способностей при написании резюме

7 Заключение

Навыки и умения в резюме: главное, что нужно знать для правильного написания

Основные навыки и умения, которые вы укажете в своем резюме – это то, на что работодатель обратит внимание в первую очередь. Указание только наличия образования и опыта работы не сулит вам желаемой должности ввиду того, что этим вы не раскроете себя как личность, а значит не будете лидером среди ваших соперников при приеме на работу.

Качественно описав свои навыки и умения, вы можете быть уверены в том, что получите желаемую должность непременно (если, конечно, вас не обойдет более «умелый» человек).

Перечня основных навыков и умений для резюме, который будет подходящим для любой должности нет и априори (зато есть ). Но если вы и совсем не знаете, что написать в этом разделе, то можете воспользоваться следующим перечнем, который считается наиболее подходящим к каждой должности:

умение организовывать и грамотно распоряжаться своим рабочим временем;
обладание навыками управленческого характера;
способность к лидерству в коллективе;
внимательность к маловажным деталям;
умение справляться с труднорешаемыми задачами;
аналитические способности;
умение общаться в деловом стиле;
умение обходить конфликты в коллективе.

Этот список может быть бесконечным, главное подобрать пару важных для вашей должности пунктов.

Помните, что работодатель, ища сотрудников, всегда указывает в объявлении требуемые навыки и способности , которыми должны обладать сотрудники на конкретной должности.

Здесь важна еще одна ваша способность (которую вы не будете указывать по понятным причинам) – переформулировка мыслей. То есть, увидев объявление «Требуются сотрудники …», в котором будут указаны все необходимые качества желанного сотрудника, составляя резюме вы будете писать тоже самое, только своими словами. Эдакий , как при , но только в реальной жизни.

Birds.money – новая экономическая игра с выводом и возможностью . Зарегистрировавшись на проекте Вы сразу получите в подарок черную птицу, которая моментально начнет приносить Вам неплохую прибыль в соотношении 50% вывод /50% покупки. Затем, в магазине птиц Вы сможете приобрести 4 разных птицы на выбор.

Каждая из них по своему оригинальна и приносит в зависимости от собственной стоимости. Чем она у птицы выше, тем быстрее ее окупаемость, соответственно. Окупаемость вложений в покупку птиц доходит до 95% в месяц . Вы можете приобрести сколько угодно разных птиц, которые не имеют срока жизни.

Навыки для резюме продавца и других работников, находящихся в регулярном общении с людьми

При составлении резюме, люди претендующие на одну из этих должностей, могут написать в разделе «Навыки » следующее:

способен (на) находить творческий подход в решении любых ситуаций;
тактичен (на) и толерантен (на) в отношении других людей;
умею выслушивать собеседников, помогаю решить возникшую у них проблему;
способен (на) к обучению;
обладаю грамотной речью и умением убеждать;
имею большой опыт в продажах;
умею управлять временем;
умею находить подход к людям;
в конфликтных ситуациях достигаю компромиссов.

Любого работодателя привлекут в потенциальном сотруднике, претендующем на любую должность такие способности, как:

свободное владение иностранными языками (преимущественно – английским);
уверенное пользование компьютером и компьютерной техникой;
способность вести деловые переписки;
обладание заинтересованнос тью и внимательностью к общим успехам предприятия.

Что касается конкретно людей, которые желают получить должность в сфере обслуживания, то их основными навыками должны быть те, которые способны удовлетворить любую потребность клиента.

Если вы хотите получить должность директора, администратора, начальника, менеджера или другую должность управленца, то вам потребуются следующие способности, о которых вы расскажете при написании резюме:

способность разрешать конфликты;
обладание критическим (или стратегическим) мышлением;
способность завоевывать доверие;
эффективность ведения переговоров;
грамотное распоряжение временными и трудовыми ресурсами предприятия;
самостоятельность принимаемых решений и ответственность за их последствия;
обладание коммуникативными навыками;
способности к эффективной мотивации сотрудников;
способность решать несколько задач одновременно;
умение распределять обязанности, а также следить за их четким выполнением.

Но не стоит писать о том, что вы не сможете сделать, так как если вас примут на работу, и вы не оправдаете ожиданий - то вам будет грозить увольнение в этот же миг.

Лучше указать то, что вы действительно сможете сделать без труда, но немного приукрасив для более высокой оценки работодателем вашей кандидатуры.

Навыки для хорошего резюме лекторов и преподавателей семинаров или тренингов

Если вы претендуете на должность учителя, лектора, преподавателя и подобные, то основными вашими навыками и способностями должны быть следующие:

способность мотивировать;
обладание высоким уровнем инициативности и энергичности;
гибкость и терпеливость;
способность организовывать рабочий процесс;
умение заострять интерес слушателей на конкретном явлении на протяжении необходимого периода времени;
обладание грамотной речью и четкой дикцией;
умение общаться с людьми;
способность налаживать контакты даже с самыми характерными людьми.

Проще говоря, вы должны заострить внимание вашего работодателя на том, что вы, как никто другой, являетесь отличным педагогом и в тоже время психологом.

Способности в резюме компьютерщиков

Если вы для себя выбрали карьеру IT-специалиста, то ваше призвание – это осуществление контроля над всей компьютерной техникой, принадлежащей вашему предприятию. А значит в вашем резюме должны отражаться следующие ваши способности:

свободно владею английским языком;
умею предотвращать компьютерные поломки;
регулярно провожу мониторинг потенциальных рисков;
осуществляю периодическую диагностику компьютерной техники;
легко воспринимаю поступающую информацию.

И не забываем, что основной ваш навык – это профессиональное владение компьютерной техникой, иначе какая может быть должность IT-специалиста у человека, который не умеет в компьютере ничего, кроме как пользоваться браузерами и .

Навыки в резюме для бухгалтера и аудитора

Если вы считаете, что ваша жизнь должна быть тесно связана с бухгалтерским учетом, то подав документы на какое-либо предприятие с вас обязательно потребуют написания резюме, в разделе «Способности и навыки » которого вы можете указать следующее:

умею мыслить аналитически;
обладаю умением ежедневно создавать алгоритм предстоящей работы;
умею эффективно планировать рабочее время;
определяю значимые на данный момент задачи;
умею общаться с представителями органов контроля;
уделяю повышенное внимание мелочам и деталям;
способен (на) определять степень приоритетов;
регулярно анализирую все свои действия.

В общем, опишите все те способности, которыми должен обладать каждый грамотный специалист в области бухгалтерского учета.

Навыки в резюме юриста

Если вы претендуете на должность юриста, адвоката, судьи и подобные, то вашими основными навыками при написании резюме должны быть следующие:

высокий уровень знаний законодательных и нормативно-право вых актов Российской Федерации;
способность составления необходимых договоров;
умение пользоваться электронными базами правового характера;
способность к работе с представителями органов контроля;
навык нахождения компромиссов в сложных ситуациях;
четкое следование поставленным целям;
проведение юридических экспертиз.

Данный список, естественно, является неполным. Это лишь пример, которым вы можете воспользоваться при написании резюме на должность, относящуюся к юриспруденции.

Общие навыки и умения для хорошего резюме

Я приведу вам несколько навыков, которые являются общими для многих профессий и соискателей. То есть, каждый из нижеперечисленны х навыков не подойдет под любую должность, но выбрать что-то подходящее под свою желаемую карьеру можно.

Итак, вот этот список общих навыков для составления хорошего и запоминающегося резюме :

знание иностранных языков (здесь вы должны будете указать конкретный иностранный язык, а также степень владения им: свободное владение, чтение со словарем и т.д.);
навыки программирования;
способоность планировать и разрабатывать бюджеты;
умение общаться грамотно в деловом стиле (как в письменной, так и в устной форме);
опыт создания клиентских баз, а также работы с ними в дальнейшем;
оперативно-розыс кное обеспечение допуска к сведениям;
способность к разработке планов;
проведение анализа относительно фактов совершенных продаж, как самим предприятием, так и его конкурентами;
навыки проведения и организации инвентаризационн ых мероприятий;
умение вести переговоры;
способность обучать и мотивировать рабочий коллектив;
навыки работы с коммерческими предложениями;
способность к прогнозированию;
способности убеждать;
навыки работать с прикладными компьютерными программами (например: с пакетом Microsoft Word, 1C:Бухгалтерия, Excel , владение Фотошопом и другими);
обладание организационными навыками;
способность принимать самостоятельные решения;
умелое обращение с оргтехникой (офисной техникой);
способность работать в команде;
умение пользоваться первичными данными;
навыки экономить, грамотно закупать товар, распределять финансовые средства предприятия с умом;
способности в ценообразовании и прямых продажах;
навыки осуществлять продажи по сотовой связи;
способность собирать и подготавливать статистическую информацию;
умение разрабатывать и проводить мероприятия, связанные с исследованием рынка и рекламными компаниями;
способность к скрупулезному отношению в сборе и подготовке отчетной документации.

На определенную должность требуются определенные способности со стороны работника. Я больше чем уверен, что при написании резюме вы обязательно воспользуетесь хотя бы одним из вышеперечисленны х пунктов. Ведь многие из них подходят к каждому серьезному человеку, намеренному претендовать на хорошую высокооплачиваем ую должность.

Пример в резюме навыков и умений

Если вы претендуете на особую должность, на которую к сожалению в статье не нашлось подходящего примера грамотного резюме, то вы можете указать в разделе «Навыки и умения » один из следующих примеров (если он конечно подходит к вашей предполагаемой должности):

обладание чертами характера, присущими лидеру;
обладание техническими знаниями;
способность организовывать и разрабатывать проекты, а также управлять ими в дальнейшем;
обладание знаниями и достижениями в области маркетинга;
умение устанавливать контакт с контрагентами предприятия;
обладание ораторскими навыками;
способность проявлять инициативу;
обладание высокой энергичностью при решении появляющихся задач;
способность принимать решения незамедлительно;
ответственность за каждое порученное дело;
выполнение любых (даже крайне сложных) действий, которые смогут привести к успехам предприятия;
достижение больших успехов в сфере обслуживания и (или) продаж.

Любой из пунктов, написанных выше приятно удивит вашего работодателя. А это значит, что вы станете еще ближе к желаемой должности.

Грамотное написание основных навыков и умений в резюме

Советую вам при поиске работы не ограничиваться написанием одного резюме, правильнее будет регулярно изменять его в соответствии с предполагаемой должностью. Но и представление навыков для основного экземпляра резюме должно различаться с экземплярами резюме на конкретные должности.

В основном экземпляре резюме, который будет подходить к большинству должностей, вы должны будете сразу после раздела «Опыт работы » расписывать ваши «Навыки и умения », то есть все, чему вы научились - исходит из предыдущей работы.

Приведу наглядный пример: на протяжении определенного времени (допустим, пяти лет) Анастасия работала воспитателем в детском саду, но зарплата ее категорически не устраивала. Она уволилась, а теперь ищет работу на ту же должность.

Так вот, основными навыками и достижениями, которые Настя получила на предыдущей работе являются для нее следующие:

высокие знания в области детской психологии;
способность решать возникшие конфликты между детьми;
умение найти индивидуальный подход к каждому ребенку;
способность проводить развлекательные мероприятия познавательного характера;
умение рисовать;
способность играть на фортепиано;
навыки общаться с детьми;
владение навыками по подготовке детей к начальной школе.

Этот перечень может быть бесконечно долгим, но бесполезным. Почему? Потому что сильно перехваливать себя в резюме тоже не стоит.

Идеальных людей не существует – это всем известный факт. Поэтому слишком слащавое резюме работодатель может также не одобрить, как и неграмотно составленное.

Также, хотелось бы вас предупредить о том, что писать в резюме нужно обязательно только правду. Если бы Анастасия, проработавшая пять лет воспитателем детского сада, вдруг захотела бы стать учителем математики (не имея при этом специального образования и опыта работы) и укажет в резюме, что обладает знаниями по высшей математики и подобную ложь, то работодатель попросту не поверит Анастасии, так как у него имеются документы, которые подтверждают ее вранье в резюме.

Как не перепутать разделы резюме «О себе» и «Навыки и умения»

Раздел «О себе » включает в себя такие фразы и слова, как «Пунктуальный (ая)», «Общительный (ая)», «Ответственный (ая)», но никак не такие, как в разделах типа «Способности и умения», «Навыки и достижения» или «Профессиональны е навыки». Это большая ошибка, которую допускают многие искатели работы при написании резюме.

Составляя раздел «» вы должны указывать все те, которые вы получили на предыдущем месте работы или же находясь на обучении в колледже, институте или университете. В этом же разделе вы можете указать свои достижения, которых добились, работая (или обучаясь) на этой должности.

Другими словами, данный раздел должен показать вас как квалифицированно го специалиста, который точно должен занять вакантную должность . Чем ярче вы расскажете о своих навыкам , тем больше работодателей заинтересует ваше резюме .

Воспользуйтесь следующими советами при составлении резюме, чтобы увеличить ваш шанс получения желаемой должности:

Описывайте свою квалификацию сразу же после раздела «Образование ». Это будет более разумным, нежели лепить текст абы как.
Раздел «Профессиональны е навыки и умения » должен точно подходить к должности, на которую вы претендуете в момент написания резюме. То есть, если вы отправляете сразу два резюме на разные предприятия и на разные должности, то данный раздел должен отличаться в обоих экземплярах.
Как я уже говорил выше, делать из себя идеального сотрудника совершенно нежелательно. Поэтому достаточно 5-10 достижений, навыков и т.п. при написании резюме. Если вы хотите рассказать об одних навыках, то придется исключить остальные.
Преимущественно на первом месте должны находиться те способности, которые как никакие другие подходят к должности на которую вы претендуете.
Делайте ваш перечень навыков приятным для чтения: не допускайте примитивных орфографических и пунктуационных ошибок, не пишите через чур заумными фразами, но при этом не делайте получившийся перечень слишком глупым.
Рассказывать нужно о тех способностях, которые вы увидели в объявлении.
Каждый навык следует начинать с таких словосочетаний и слов, как «Имею », «Знаю », «Обладаю », «Владею », «Умею » и т.д. и т.п.
Категорически запрещено рассказывать о своих личностных чертах в разделе «Профессиональны е достижения ». О пунктуальности и коммуникабельнос ти можно писать хоть поэмы в разделе «О себе ».

Везет тем людям (не имеющим опыта работы), которые наткнутся на хедхантинг при поиске работы. То есть, таким предприятиям требуются сотрудники узкой специальности, которые имеют это образование, а опыт работы для них совершенно не важен.

Пример написания навыков и умений для резюме на должность провизора

Вот так должен выглядеть раздел резюме «Профессиональны е навыки и умения » у человека, претендующего на должность провизора:

Профессиональны й стаж – 7 лет в крупнейших аптеках города Москвы. Обладаю умениями по организации фармацевтической службы, по производству и контролю качества лекарственных средств и полуфабрикатов, по проведению инвентаризации товарно-материал ьных ценностей, по оформлению инвентаризации товарно-материал ьных ценностей.
Умею проводить исследования и оценивать рынки фармацевтических товаров, определять спрос и расчет потребности в лекарственных препаратах и товарах медицинского назначения, организовывать предпринимательс кую деятельность.

Для облегчения читабельности вашего резюме вы можете писать каждый новый навык с красной строки, но учтите, что это займет намного больше места.

Если вы правильно подберете подходящие на вашу должность навыки и умения, то можете не сомневаться что вам действительно перезвонят.

Образование и опыт работы – это конечно же неотъемлемые части резюме, но ничто так не расскажет о ваших способностях как раздел «Профессиональны е навыки и умения ». Именно здесь вы можете раскрыть себя, как специалиста.

Работодателю мало знаний о вашем прежнем месте работы, а также о названии вашего университета (колледжа, вуза). А вот узнать действительно ли вы полезны предприятию ему очень бы хотелось. Чем грамотнее вы составите список навыков и знаний, тем больше заинтересуете работодателя. Поэтому при составлении этого списка нужно быть предельно осторожным.

Указание определенных навыков и способностей при написании резюме

Если вы пишите резюме для конкретной должности, то перечень ваших основных навыков и способностей должен максимально точно относиться к этой должности.

Увидев объявление, внимательно вчитайтесь в него и поймите, кого конкретно ищет работодатель и что этот кто-то должен уметь. Подумайте как следует, подходите ли вы под эти требования. Если да, то эти требования должны быть вашими навыками и умениями в резюме .

Но переписать все требования работодателя как свои способности – «дохлый номер». Работодатель сразу поймет, что вы недобросовестно отнеслись к составлению резюме и отбросит вашу кандидатуру раз и навсегда. Чтобы этого не случилось, видоизмените все требования работодателя в разделе «Навыки и умения », добавляя при этом что-то свое, что как вы считаете будет приносить большую пользу предприятию.

Допустим, вы прочитали в объявлении, что на какую-то должность требуется сотрудник, который свободно владеет английским языком. Составляя резюме, вы можете дополнить этот пункт тем, что умеете организовывать процесс получения визы для вашего работодателя (если конечно умеете). Ведь раз работодателя интересует знание английского языка среди его сотрудников, значит он ведет постоянные переговоры с контрагентами из зарубежных стран, которые говорят на английском языке. А значит то, что вы сможете оформить ему визу, выделит вас среди толпы конкурентов – претендентов на вашу должность .

Еще хотелось бы вам напомнить о том, что работодатели зачастую ищут сотрудников по ключевым фразам в резюме. Поэтому, перечисляя ваши навыки и умения, ориентируйтесь на объявление. Не забываем: переписывать – нельзя! Видоизменять и дополнять – можно всегда!

Заключение

На этом, сегодняшняя статья подошла к концу. Надеюсь, что она будет полезна каждому из вас, дорогие читатели. Ведь каждый хоть раз в жизни сталкивался с написанием резюме, от которого зависела его дальнейшая судьба. Кому-то повезло больше, и он работает сейчас на желанной должности. А кто-то не смог ее получить ввиду неумения определять свои основные навыки и умения.

Но теперь, воспользовавшись данной статьей, вы сможете самостоятельно написать замечательное резюме, которое заинтересует любого даже самого привередливого работодателя.

Грамотный список навыков и достижений, высокий уровень орфографии и пунктуации, небольшая хитрость в дополнении разделов – и все, должность ваша!

Наконец, хотелось бы пожелать каждому написать свое резюме, получить желанную должность и работать на ней в радость, до самой пенсии. Советую вам посмотреть следующее видео о том, как правильно писать резюме и каких ошибок следует при этом избежать:

На этом все, дорогие читатели! Спасибо за прочтение! Желаю всем удачи и высокооплачиваемой должности! Знакомьтесь с и может быть настоящая работа вам вообще не потребуется! А вот и стандартный шаблон для резюме, который вы можете скачать прямо сейчас:

Резюме содержит несколько логических блоков, одним из которых является ключевые навыки претендента на вакансию. Это достаточно важный раздел, куда входят сведения, которые могут сыграть одну из решающих ролей в трудоустройстве.

Что такое ключевые навыки для резюме?

К ключевым можно отнести важные профессиональные навыки, которыми обладает человек. Это способности претендента на должность, которыми он овладел в период трудовой деятельности.

Следует различать ключевые навыки и ключевые компетенции . Они часто используются как синонимы, но имеют существенные отличия. Профессиональные навыки являются следствием исполнения трудовых функций и становятся уже действиями, доведенными до автоматизма. Компетенции же – это некоторые особенности, личные качества и способности личности, которые могут проявиться в нестандартной ситуации.

Ключевыми навыками могут быть:

умение работать с различными программами;
знание сегмента рынка в торговле;
специальные знания, которые необходимы для конкретной профессии.

Пример: умение вести переговоры с клиентами компании, знание техники борьбы с возражениями.

К ключевым компетенциям же можно отнести:

способность проектировать дальнейшее профессиональное развитие;
готовность к профессиональному росту;
ориентация на достижение конкретных показателей и постановке задач на их улучшение.

Пример: 5-летний опыт в технике продаж, обеспечил рост прибыли компании на 27%.

При указании сведений о себе, в разделе ключевые навыки следует придерживаться общего правила: они должны соответствовать вакансии, которую планируете получить.

Поэтому выделите лишь те навыки, которые будут иметь значение для получения конкретной должности. Некоторые из них можно найти в требованиях к претенденту и описании к вакансии.

Для облегчения поиска, если специалист по подбору кадров будет использовать фильтры, формулируйте их в соответствии с требованиями и структурируйте в список. Соблюдайте меру, запишите в резюме только самые значимые ваши навыки, избегайте больших перечней.

Пример общих ключевых навыков

Принято разделять ключевые навыки по группам, которые максимально точно характеризуют умения человека, составившего резюме:

Коммуникативные.

Группа навыков дает понятие о человеке, как умеющем общаться в коллективе, с клиентами, выступать на публике. Поэтому примерами могут послужить ключевые навыки:

умения вести переговоры;
умения убеждать;
разрешения ситуаций спорных и конфликтных;
работы с претензиями и возражениями клиентов;
выступлений перед аудиторией;
владения грамотной речью (письменной и устной).

Организационные.

Организаторские способности очень важны для кандидата на руководящую должность. Поэтому при составлении резюме на такую вакансию сделайте акцент на следующих навыках:

успешное ведение проектов (рекомендуется подкрепить конкретными фактами);
умение планировать, выстраивать и оптимизировать процессы в бизнесе;
владение тактикой стратегического планирования и бюджетирования;
умение справляться с большими информационными потоками и работать в многозадачном режиме.

Лидерские.

Ключевые навыки этой группы также относятся к руководящим вакансиям, поэтому указывайте их только в случае оформления резюме на такую должность. Это:

умение руководить коллективом (уточнить количество подчиненных по прежнему месту работы);
умение ставить задачи, принимать самостоятельные решения и отвечать за результат труда всего коллектива;
навыки грамотной мотивации коллектива.

Прикладные.

Сюда можно отнести все исполнительские навыки работника, например:

умение пользоваться персональным компьютером (указать уровень: уверенный пользователь и т.д.), офисной техникой;
навыки работы в стандартных офисных приложениях и распространенных прикладных программах;
умение вести делопроизводство, оформлять документы по кадрам, бухгалтерии и т.д.;
навыки работы с законодательными актами, правовыми системами;
владение иностранными языками (указать какими, уровень знаний с подтверждением соответствующими документами);
владение техникой быстрого набора текста;
иные специфические навыки прикладного характера.

Примеры для отдельных видов профессий

Для каждого типа профессии выделяют некоторый общий набор ключевых навыков. Поэтому при составлении резюме можно воспользоваться следующими рекомендациями, применив их к своим умениям.

Для менеджера

привлечение новых клиентов, знание клиентской базы;
оформление и проведение презентаций;
ведение договорной работы с клиентами: составление и заключение соглашений;
навыки работы с претензиями клиентов, разрешения конфликтных ситуаций;
владение стандартными офисными приложениями, 1С на уровне пользователя.

Для продавца-консультанта

работа с клиентами в соответствии с установленной технологией продаж;
умение грамотно и понятно проконсультировать клиента, рассказать о характеристиках предлагаемого продукта;
знание кассовой дисциплины, составление первичной документации;
умение работать с возвратом и обменом товара.

Для администратора

умение контактировать с клиентами;
навыки ведения переговоров и деловой переписки;
уверенный пользователь персонального компьютера и офисной техники (принтер, сканер, копир).

Для водителя

стаж безаварийного вождения (указать количество лет);
знание маршрутных сетей населенного пункта, региона и т.д.;
способность самостоятельно устранить неполадки в автомобиле;
умение работать с путевыми документами.

Для инженера

знание принципов работы и специфических особенностей механизмов различной сложности;
умение читать чертежи и техническую документацию;
знание основных нормативных документов в области проектирования, специфических ГОСТов и СНИПов;
навыки работы при проведении плановых мероприятий, а также в аварийном режиме, ликвидации аварий на оборудовании.

Для продавца кассира

знание кассовой дисциплины, правил приема и выдачи наличных денежных средств;
умение оформлять первичную кассовую и бухгалтерскую документацию;
умение работать с клиентами;
навыки проведения ревизии кассы, переучета.

Для бухгалтера

знание основ законодательства в сфере налогов;
опыт бухгалтерской работы, налогового учета, составления отчетности;
ведение операций по учету основных средств, расчету заработной платы, операций по счетам и т.д.;
опыт участия в проведении налоговых проверок.

Для руководителя

умение планировать работу коллектива, принимать самостоятельные решения;
навыки эффективного решения проблем;
умение нести ответственность за результат труда коллектива;
умение работать в команде, грамотно мотивировать подчиненных.

Для юриста

успешный опыт решения судебных споров;
практические навыки работы с документами, правовыми актами;
уверенный пользователь ПК, офисных приложений, правовых систем (Гарант, Консультант+);
опыт ведение договорной работы.

Для директора

навыки управления персоналом компании (указать количество подчиненных по предыдущему месту работы);
умение принимать решения и нести ответственность за результат работы организации в целом;
опыт взаимодействия с государственными контролирующими органами;
навыки управления крупными проектами.

Кто вы: исполнитель или руководитель? Какие качества важны для успеха лидера, порталу сайт рассказала Светлана Нефедова , консультант международного кадрового холдинга.

Не секрет, что в компаниях сотрудники делятся на две категории: на тех, кто принимает решения, руководит всеми процессами бизнеса, и тех, кто внедряет эти изменения. Первых называют руководителями, а вторых - исполнителями. В данной статье речь пойдет о том, какими личными и деловыми качествами должен обладать руководитель, чтобы направить компанию к росту и процветанию.

Качества лидера одинаковы как для руководителей корпораций, так и начальников небольших отделов. Это то, что помогает справляться с поставленными задачами, успешно строить карьеру и отношения с окружающими.

Основными составляющими успешного руководителя являются три категории качеств:

Личные (психологические) качества - с помощью них завоевывают уважение и авторитет среди подчиненных и вышестоящих коллег;

Деловые качества - умение организовать работу и распределить обязанности, лидерство, коммуникабельность, способность убеждать, инициативность и самоконтроль;

Профессиональные качества - это хорошее специальное образование, эрудиция, компетентность в своей профессии, высокая обучаемость, а также умение планировать свою работу.

Рассмотрим основные личные и деловые качества руководителя. Подчеркну, что пункты, указанные ниже, больше применимы к руководителям в международных компаниях с хорошо организованной системой управления бизнеса, четкими целями и стандартами.

1. Системное мышление является основой личных качеств руководителя. В процессе практической деятельности необходимо уметь мыслить - заранее определять возможные трудности и способы их преодоления. Навык системного мышления помогает охватывать все стороны дела и влияющие факторы.

2. Способность принимать решения. Руководители ежедневно сталкиваются с великим множеством проблем, и нужно делать это, основываясь не только на понимании ситуации, но и на личных ценностях и принципах. Если личные ценности не ясны для лидера и окружающих, они будут восприниматься в искаженном виде.

В результате эффективность принятия и реализация управленческих решений снизится. Руководитель, не способный определить свои цели, не может достичь успеха в управленческой деятельности, и ограничен этой нечеткостью.

3. Творческое мышление. Умение мыслить нешаблонно, сочетая преимущества накопленного опыта с оригинальными, новаторскими методами управления. Необходим навык разработки нестандартных управленческих решений в условиях, когда альтернативные варианты действий неясны или сомнительны.

4. Результатоориентированность. Успешный лидер быстро реагирует на изменения обстановки, самостоятельно принимает эффективные решения в условиях дефицита времени, последовательно и целеустремлённо добивается поставленной цели, отделяя главное от второстепенного, не утопая в текучке.

5. Способность к самоанализу , трезвая оценка своих действий, умение максимально использовать положительный опыт других. Человек должен понимать роль лидера в организации, уметь видеть, какое влияние он оказывает на организацию.

6. Коммуникабельность. Эффективный лидер строит систему коммуникаций в организации, получает надёжную информацию и эффективно её оценивает. Любой руководитель значительную часть своего рабочего времени тратит на общение. Поэтому важным профессиональным качеством для него является умение осуществлять деловые коммуникации с людьми вне зависимости от собственных эмоциональных оценок.

Он должен контролировать своё поведение - негативное отношение к кому-либо не может влиять на характер деловых отношений с ним, а положительное отношение к сотруднику срабатывает как дополнительный стимул повышения активности.

7. Лидерство. Руководитель поощряет участие сотрудников в обсуждении проблем, способен отказаться от своей точки зрения, если докажут, что она не эффективна. Высказывает подчинённым только конструктивную критику, стремясь помочь им лучше проявить себя профессионально.

Предоставляет им как можно больше свободы для служебных действий, допуская при этом компромиссы, но не проявляя беспринципности. Грамотный руководитель вызывает к себе расположение.

8. Стрессоустойчивость . Современный лидер должен обладать высокой сопротивляемостью к фрустрации, быть в какой-то степени хладнокровным. Те, кто не умеет управлять собой, бороться с конфликтами и стрессами, эффективно использовать свое время, энергию и навыки, ограничены этой неспособностью и не могут управлять другими людьми.

9. Постоянное саморазвитие. Профессионализм - это самовозрастающая величина. Лидер призван являть собой образец повышения уровня своих теоретических знаний и практических навыков, общекультурного роста. Крайне важна систематическая демонстрация им хорошего владения технологией интеллектуального самовыражения при выработке управленческих решений.

10. Ответственность за свои действия и делегирование. Иными словами, руководитель подает пример окружающим. Стандарты, применяемые для оценки качества работы, должны быть едиными для всех. Руководитель делит со своими подчиненными и радость победы, и горечь поражения.

Какими могут быть деловые качества работника, перечень, которым должны руководствоваться? Перечень их конечно велик и разнообразен. В настоящее время со стороны работодателя оценить действия любого сотрудника, уровень его профессионализма, сильные стороны и деловые качества. Это становится совершенной задачей, помогающей сформировать работоспособный коллектив и значительно повысить эффективность труда. А вот со стороны самого работника, их перечень помогает не только составить грамотное резюме, отправляемое при поиске работы, но и повышает шансы перед другими потенциальными соискателями в процессе трудоустройства.

Личностные качества работников можно разделить на 2 большие категории: личностные, которые изначально являются врожденными и развиваются на этапах становления самого человека, и профессиональные, которые приобретаются в процессе работы и приходят с опытом. Умелое сочетание тех и других, и постоянная работа над собоюй дают уникальную возможность карьерного роста и хорошего расположения руководства. Рассмотрим эти категории более подробно.

Профессиональные качества работника

Конечно, в своем стандартном понимании, этот перечень может быть огромным, и критерии, которые использует руководитель при оценке того или иного работника, могут существенно отличаться в зависимости от занимаемых должностей, функционала, возложенного на сотрудников, и задач, поставленных перед ними.
Но попробуем собрать их часто встречающиеся позиции в единый список.

Уверенность в себе. Это приобретенное качество, дающее четкое осознание безупречного выполнения своих функции и своего рода основа для дальнейшего принятия решений.

Отличное знание особенностей и технологии работы, способов ее усовершенствования. Вырабатывается с приходящим опытом и благодаря собственной заинтересованности в актуальности производственных перемен.

Умение правильно выбирать средства и реальные методики достижения наилучших результатов.

Креативность. Определение подхода к налаженному производственному процессу с обновленной стороны и возможность посмотреть на него иным, нестандартным взглядом.

Стрессоустойчивость. Это умение проявлять сдержанность собственной реакции по отношению к ситуации или действиям сотрудников.

Планирование собственного рабочего процесса по отношению к эффективности и сочетание его с работой всего коллектива.

Эмоциональная уравновешенность. Отсутствие яркой реакции на происходящее и регулярное сохранение спокойствия в конфликтных вопросах. Вырабатывается с течением времени в стабильности возникающих ситуациях.

Стремление к победе. Регулярное желание добиваться наилучших показателей по отношению к другим сотрудникам, занимающим такие же позиции в организации.

Распределение полномочий и ответственности. Умение определять приоритетность возложенных задач и делегировать часть полномочий коллективу с последующим их контролем.

Четкое и жесткое решение оперативных вопросов. В процессе налаженной работы возникающие нестандартные ситуации, требующие своевременного определения и разрешения, и здесь необходимы только фактические действия.

Строгость и справедливость к собственным действиям и действиям со стороны. Способности, дающие возможность оценивать результаты работы.

Организация работы кадров. Умение профессионально наладить процесс деятельности так, что каждый из сотрудников четко понимает свои задачи и стремится к их эффективному исполнению.

Личностные качества работников

Это такие стороны жизнедеятельности человека, которые формируются индивидуально, развиваясь с каждым годом. Они влияют не только на отношение в семье, быт и дружеские контакты, но также и на рабочие процессы.

Умение работать в команде. Конечно, это очень важно, когда коллектив, как единое целое, настроен на достижение результата, организовать свою работу без конфликтов и в приятном позитивном ключе с остальными сотрудниками.

Справедливость и честность. Это залог правильного настроя и возможность потребовать такого же отношения к себе.

Умение прислушаться к чужому мнению, принять советы и рекомендации. Нужно понимать, что не всегда принимаемое решение может быть единственно верным и правильным, а взгляд со стороны иногда способен наиболее эффективно оценить ситуацию. Важно просто принять такую помощь.

Адекватное восприятие критики со стороны. Не стоит думать, что критикующий человек настроен абсолютно негативно по отношению к вам. Возможно, это просто метод показать реальные результаты деятельности и повысить их уровень. Такая критика в большинстве своем приносит положительные результаты.

Умение отстаивать свои решения и интересы. В производственных спорах на основе доказательств и фактов важно правильно доносить показатели эффективности своей деятельности

Принципиальность. Это качество, помогающее отстаивать собственную точку зрения.

Умение сдержать данное слово. Такая позиция убеждает в ответственности и возможности положится на вашу кандидатуру, подтверждая еще раз, что вы – хороший работник.

Проявление тактичности. Это способность, с помощью которой возможно выстроить лучшие отношения в коллективе.

Решительность и настойчивость. Такие врожденные качества позволяют отстоять собственную позицию и убедить руководство в правильности принимаемых вами решений.

Оценка деловых качеств сотрудников в первый раз происходит при приеме на работу. Именно здесь, в процессе собеседования руководитель организации рассматривает вашу кандидатуру попозиционно, мысленно применяя эти качества относительно будущего функционала работы. А немного позже, проводя регулярные аттестации, помогает оценить соответствие способностей, занимаемой должности. В процессе оценки решается еще ряд основных задач:

определяется наиболее актуальное место в организационной структуре, для более эффективного применения сильных сторон будущего работника;

при необходимости, разрабатывает программа индивидуального развития сотрудников;

определяются способы возможной мотивации;

рассматривается удовлетворение персонала от исполняемых обязанностей.

С одной стороны, такой процесс помогает активно собирать все необходимые сведения для изучение уровня профессионализма сотрудника и возможной организации его обучения, а с другой – повышает его мотивацию и вырабатывает основу для будущих материальных поощрений.

Существует несколько этапов деловой оценки персонала:

сбор предварительной информации о деятельности и результатах труда работника на производстве;

составление основных вопросов для оценочной беседы с сотрудником;

проведение собеседования и оценка полученных ответов на задаваемые оценочные вопросы;

формирование заключения на уровне эксперта и передача данных в специальную комиссию;

принятие индивидуальных решений выдвинутых предложений.